面对非典流行，人们为避免因人群聚集、流动和近距离接触带来的疾病传染风险，不得 已改变了以往生活、学习、工作和交流的方式，无形中推动了电子商务、网上教育、在线娱 乐和soho等“网络化生存”方式的发展。根据以往的经验，其中一些变化会是短期的和应急 性的，但另一些变化及其影响将长期存在。 
　　此次非典流行，“网络化生存”方面变化最明显的有以下几个领域： 
　　 
　　电子商务 
　　 
　　在b2b方面，非典给一般企业商务带来的影响，主要表现在因商业往来减少、市场推广 停滞，带来流通渠道受阻、库存被迫增加，进而影响正常的生产安排、经营节奏和经济效益 。但一些企业通过开展网上营销、洽谈和签约，努力弥补非典造成的损失。海外交易伙伴在 减少人员往来的同时，也更多地通过在线方式了解我国商情，开展贸易活动。这都使b2b电 子商务有了明显了发展。 
　　近段时间以来，b2b网站阿里巴巴每天新增会员达3500家、涨幅50％左右，网上交易信 息从去年每天平均3000条上升到12000条，国际采购商对商业机会的反馈数比上一季度增长1 倍，对涉及服装服饰、家电、电子电工、纺织皮革、机械设备等前30位热门中国产品的检索 总和比去年增长了近4倍。借助这个电子商务平台，一些企业见到了实效。第93届广交会首 次推出网上广交会，挽救了因非典造成的部分损失。wWW.11665.cOm在共计44.2亿美元出口交易中，网上实 现的达13亿美元。 
　　b2c电子商务方面的变化更为显著。各大网站与电子商务相关的浏览量和销售额较平时 都有较大幅度的提高。新浪、易趣等电子商务栏目日均页面浏览量上涨了20％至30％，卓越 网今年4月的上半月交易额达到了1500万元，远高出上个月1000万元的全月销售额，每天签 单5000例、50万元左右的成交额，增长幅度25％左右。易趣网的交易顾客数、销售量和每次 的交易额均比上个月翻了一番。 
　　非典流行期间电子商务的突然增长，使商品配送面临新的挑战，不少网站配送能力与交 易规模的平衡被打破。消费者除关心配送的及时性和信誉性外，非典更让他们关注卫生问题 。另外，近来人们还更多地在网上炒股、炒汇、转账以及购物支付，使网上银行业务有了大 幅增长。 
　　 
　　网上学习 
　　 
　　在非典流行的重点地区，许多学校都被迫停止了正常的教学活动，课外辅导班也无法进 行。为了减小负面影响，政府教育主管部门和学校大力倡导学生通过网络教育开展自学，要 求教师通过网络手段辅导学生，一些教育网站适时推出了包括免费在内的优惠政策，吸引学 生上网学习。 
　　清华附中、附小的学生按要求每天都必须按时登录网校主页，利用bbs开展学习，其他 学校的同学也可登录“旁听”。北大附中网校规定，凡北京地区的中小学生均有机会免费得 到一个月的网上学习时间，并投入200多万元的专项经费，用于非典时期的教学及相关的技 术保障。新东方教育在线则专门面向全国高考考生，提供免费的远程高考英语辅导课程。据 报道，此间采取类似措施的还有北京教育信息网、景山教育网、北京汇文网校、北京育才网 校、101远程教育网、人大附中、五中网校等。 
　　网上学习因非典流行一下子变成了学生主要的学习方式，这是史无前例的。如专家所言 ，学习环境和学习习惯的改变，对学生的认知准备状态、学习动机、学习能力及对学习能力 的自我评价等方面都是极大的挑战，网上学习要求学生具有较强的主动性，具有较强的信息 获取和选择能力、网络能力和自我建构能力，这为年轻一代适应信息时代“学习的革命”是 一次突如其来的启蒙。 
　　 
　　网上娱乐 
　　 
　　在非典流行期间，国务院调整了“五一”假期时间，不少地方关闭了公共娱乐场所，人 们更多地选择留在家中。例如，北京市文化局决定暂停了全市歌舞娱乐场所、网吧、电子游 戏经营场所、剧场、影院、录像放映场所、台球厅、棋牌室等公众聚集的文化娱乐场所的经 营活动。 
　　在此情况下，足不出户的网上娱乐，恰好能够弥补不少人的缺憾。他们或在家中闭门上 网游戏，或下载音像节目与文学作品来欣赏，或在虚拟社区与同道好友切磋甚至神侃，或在 网上博物馆流连。非典流行期间，据报道，有的网络游戏专卖店一天可卖出近百套产品，比 平时攀升了50％。由于网上游戏的用户突然增加，一些网站的网络游戏系统一度超负荷。新 浪网就为此被迫在四川、重庆、江苏、湖南等地开通了新服务器。“五一”期间，新浪聊天 室每天有多达四、五万人同时在线交流，并创造了四、五万人同时在线的最高纪录；而广东 网站21cn在线影视娱乐节目的流量增加了1.5倍。 
　　另有一个促使网上娱乐增加的因素，是来自有意识的引导。尤其是在一些因非典被隔离 的单位或学校，为疏解内部人员可能产生的不良情绪，单位或学校领导有意识地利用已有的 上网条件，组织被隔离的员工或学生通过网络与亲朋好友交流，开展网上娱乐活动。
　　家庭办公（soho） 
　　 
　　soho(small office ＆ home office)一般指利用信息网络技术实现的在家办公的新的 工作方式。 

　　在非典严重的地区，一些单位办公室被迫关闭，员工待在家中，这进一步激发了soho的 相关需求，使得一些与soho相关的产品与业务成为令人关注的消费热点。 
　　有媒体报道，这一时期形成的soho市场新宠，除电话会议外，还包括大容量的适合企业 用的电子邮箱，如从263网站可申请80兆的公用邮箱，可用于团队成员的信息共享、工作安 排与进度等；打印、扫描、彩色复印和传真等多功能一体机，目前联想、爱普生、惠普等公 司已开始面向soho一族，开发价格在一千余元的一体机市场；数码摄像头，既可用于与单位 领导和同事召开网络可视会议，也可与家人和朋友进行实时视频交流，目前市场最便宜的产 品为200多元。 
　　 
　　短期影响与长期影响 
　　 
　　非典流行刺激起来的上述“网络化生存”方式中，有一部分显然带有非常时期的印记。 为了阻断非典传染渠道而实施的应急性隔离、停工、停课、停业等措施，随着非典疫情被有 效遏制和防治手段的进步会逐步取消，人们的生活、工作、学习、交往和娱乐等会恢复常态 。从而，某些非常规性的“网络化生存”也会逐步消失。属于这一类的主要包括： 
　　特殊的信息关注。这一时期，不少综合门户网站、新闻网站和针对非典专门开设的网站 和栏目的访问量明显增加，这显然与特定时期人们的社会心理有关。 
　　特殊的信息沟通。属于此类的包括人们利用电子邮件、网上短信、聊天室、qq/icq/msn 之类的网上即时通信及可视通信等方式互致问候和互相沟通产生的相关业务量。据报道，此 间曾有网站短信流量突破了50万条/小时，而平时只有10万条/小时，新浪网短信的日均发送 量比平时高出两到三倍。 
　　特殊的网上采购。这一期间，网上销量增长最明显的商品，是消毒等防非典用品。 
　　特殊的经营优惠。比如，上述非典流行期间网上学习的优惠政策。尤其是一向以网上教 学作为自己主营业务收入来源的机构，不可能长期对用户免费。 
　　特殊的基础设施支撑。例如，从4月22日开始，北京启动《通信保障应急预案》，组建 了一支近600人的队伍，24小时值守，利用有线、卫星、微波、无线等方式，确保各种指挥 调度系统的建立和正常运转；而且于当天构建并连通了包括北京市18个区县的疾病预防控制 中心和一些医院在内的信息专网，用于非典疫情和防治信息的快速汇集和相关数据的在线查 阅。 
　　然而，这一非常时期人们“网络化生存”中的另一些因素，却不会随着非典消失而消失 ，将会持续地产生影响。属于这方面的因素，主要包括： 
　　基础性投资。其中，尤其值得注意的是用户端的投资，包括购买相关的设备与服务。非 典流行情况下网民的网上行为方式不同于以往，尽管我们目前还找不到准确数据了解这一时 期新增的网民数量，但已有报道显示非典刺激了宽带用户的增加。以往经验表明，用户一旦 接入到互联网及其从窄带升级到宽带，很少有再往回退的。 
　　用户的启蒙和培育。对相当多的人而言，“网络化生存”是需要克服习惯障碍的，没有 第一次实践，用户便体会不到电子商务的便利和在家工作的高效，特别是平时生活在沉重升 学压力和对网上不良信息顾忌之下的中小学生及其家长，往往缺乏时间和动机去体会网上学 习的好处。这一时期迫不得已的网上采购、电子交易、soho，尤其是网上学习，会使相当一 批用户对互联网的用途和优势有了初步了解。这会潜移默化地影响到他们的未来。 
　　支撑系统的挑战。短期网络业务量上升，对相关的支撑系统提出了新的需求。包括互联 网基础设施的增容和保障、电子商务的配送与支付、网络安全、网上教育的课件与辅助教学 系统的配合、在线社区的服务配套乃至网上办公系统的建设与管理等等都会因此受到挑战， 从而促使这些支撑系统趋于改进和完善。 
　　建立快速信息反应系统的经验教训。此次为防治非典，我国紧急建立了从上至下、一直 覆盖到最基层的信息收集、处理和发布系统。它在防治非典的斗争中充分显示了自身存在的 价值。一个国家有必要经常保持这种当突发事件出现时的信息反应能力，这是毫无疑问的。 另一方面，不能总是“不惜一切代价”，建立应急信息反应系统可以有更经济、性能价格比 更好的方案。电子政务、电子社区在其中会有更大的用武之地。