【摘要】 本文强调信息管理的重要性，提出了监理企业如何加强信息管理、规范信息管理工作。
【关键词】 监理；强化；信息管理工作
【中图分类号】 tu716【文献标识码】 b 【文章编号】 1727-5123（2012）03-090-01
信息管理作为监理工作的内容之一，在平时的监理工作中发挥着重要的作用，本文就如何做好信息管理提出笔者的一些看法，以期引起监理企业的重视，
１信息管理的原则
以三控制、二管理、一协调、一履职为中心，利用先进的管理手段、科学的管理方法，使信息管理工作成为保证监理服务质量的主要环节。
２信息管理的主要内容
２．１建立适合本工程的信息编码体系，形成包含业主方、监理方、总承包方、设计方材料和设备供应方各信息系统在内的管理信息系统。
２．２运用电子计算机进行本工程项目的投资控制、进度控制、质量控制和合同管理，随时向现场监理人员和业主方提供有关工程管理的信息服务。
２．３建立会议制度，作好会议记录，及时签发会议纪要。
２．４督促设计、施工、材料和设备供应单位及时整理工程技术资料。
３信息管理的措施
３．１区别信息源，识别信息流的重要程度，对信息流进行分类、分级处理，提高信息处理的有效性和效率。设定业主方为最重要的信息源，涉及质量、进度、投资关键控制点的信息和涉及合同变更、索赔的信息为最重要信息，监理工程师在传递和处理这些信息时应及时、谨慎，抓住主要矛盾解决关键问题。WWw.11665.CoM
３．２采用图解分析的方法，进行信息流的简化和流向合理性设计，降低无用信息或次要信息对信息系统的干扰，提高信息系统的传递速度和处理能力。
３．３重视反馈，强调对偏差的跟踪和处理，提高信息系统的精度，为项目监理部决策提供更为准确的依据，有利于持续提高监理服务质量。
３．４关注信息间和系统间的联系，强调信息系统的整体性和与其他管理系统的关联性和兼容性。
３．５注重信息资源的时效性，建立科学的信息管理模型，提供适用的检索工具，提高信息管理的工作效率和可追溯性。
３．６强调信息对于监理工作的重要作用，确保信息管理这一重要监理管理手段充分发挥作用。
４工程监理信息管理的关键点
４．１基于事实的决策。监理工程师的正确决策依赖于对相关信息的充分掌握和有效处理，获取信息的能力和处理信息的水平是我公司为本工程选配监理人员的重要参考依据。
监理工程师在进行监理活动过程中，依据公司质量体系文件的要求：广泛地收集信息，对掌握信息进行识别和筛选，运用科学地统计技术进行分析和处理，对决策进行跟踪和评价并保留必要的记录。
４．２知识产权的保护。业主方提供的图纸、文件和资料，是顾客财产，妥善保管、合理使用。不论这些文件是否包含版权、专利等知识产权，均应按公司质量体系文件的要求控制其使用范围并负责保密工作。
有关工程造价、索赔、结算等涉及本工程项目成本、财务管理的文件，视同业主方的企业秘密，仅限相关的监理工程师和经业主方授权的人员使用，未取得授权不得外借、阅读或在其他文件中引用。
本工程中使用的各种合同文本是协调合同各方责、权、利的重要文件，对工程管理具有重大意义，是重要文件。对这类文件由项目监理部制订有针对性的管理规定进行管理。
４．３顾客满意度测量。业主方的满意程度是衡量监理服务质量的标准之一，注重对业主方反馈意见的采集、整理、分析，并提供合理有效的改进措施，是逐步提高监理服务水平、增强顾客满意度的手段。
５工程信息管理的要求
５．１监理交档资料。填写交档资料的要求：⑴使用规范语言、法定计量单位、公历年月日；⑵采用碳素黑色墨水填写或黑色碳素印墨打印，采用复写的使用单面碳素复写纸，填写或打印的首份用于归档；⑶签署人签名应采用惯常笔迹亲笔签名。监理工程师加盖执业注册章，单位签署栏采用注册单位全称并加盖公章；⑷我公司将根据质量体系文件的规定给出本工程的编码规则，监理人员在填写表格时根据编码规则对表格记录进行唯一性编号。
５．２监理日志。⑴监理日志作为监理方的完整工程跟踪资料，是监理工作状况的综合反映，是今后分析质量问题产生原因的重要资料，是项
进行中或完工后投资控制的主要依据，是监理档案资料的基本组成；⑵监理日志由专业监理工程师负责，每天下午下班前汇总各专业监理工作情况由总监指定人员具体填写，当天日志当天完成，不得后补。每次监理例会前，由总监指定的监理日志负责人将本期日志送项目总监签阅；⑶监理日志要及时归档。监理组每个成员均可查询、监督或提出修改补充，但不得删减日志中的内容；⑷项目完成后，监理日志负责人应将监理日记加以整理，装订成册，监理组全体成员签字后．报项目总监签阅，归入监理档案；⑸监理日志作为监理公司内部管理文件，未经项目总监允许，禁止监理组以外人员传阅、复印。
５．３监理月报。总监理工程师指定专人负责监理月报表内容的信息收集，并负责填写监理月报后报总监审批，监理月报每月向公司工程部和业主各提交一份。
５．４其他管理资料。工程监理过程中产生的记录能从不同角度反映工程建设过程中监理人员参与工程投资、进度、质量、合同及现场协调的工作情况，不仅是工程跟踪管理的重要资料，还为公司总结管理经验、提高监理服务水平提供依据。对这部分资料，项目监理部在监理服务过程中按照公司质量体系管理文件的要求进行管理，工程竣工后由项目总监理工程师指定专人负责整理，交公司资料室统一保存。
