论文摘要：目前，计算机已在医院业务、信息、财务、管理等部门得到了广泛的应用，成为医院业务开展、信息处理、财务统计和领导决策的重要工具。医院信息化水平的高低，已成为医院现代化建设的重要标志，如何充分发挥计算机的作用和保证其正常运转，是医院管理中不可忽视的重要部分，这关系到医院的社会效益和经济效益，关系到医院的日常工作和前途发展。近几年来，我们根据本院计算机设备的现状和存在的问题，制定了一些切合实际的管理和改革措施，收到了显著的效果。本文将对这一问题讨论。
一、我院计算机设备的现状和存在的问题
我院自1993年开始，陆续在财务、药剂、收费和管理部门使用计算机，到1998年全院已共有计算机近so台，但在使用和管理等方面存在着许多问题，主要表现在以下几个方面:
(1)管理松散，设备的购置和维修缺少统一的专业管理。我院购置计算机设备是由使用科室报院领导批准后直接从计算机公司购进，在使用过程中出现故障也由使用科室直接和维修单位联系。由于使用科室人员的计算机知识的限制，而购置前又缺少计算机人员的论证，维修时缺少专业人员必要的监督，存在着购进的计算机设备不适用甚至闲置，而维修中也容易被维修单位偷梁换柱、蒙混过关，给医院带来资源浪费和经济损失。
(2)设备档次参差不齐，资源分布不合理。wwW.11665.COm由于我院开始使用计算机的时间较早，设备又是分批次购置，使得医院现有的计算机设备档次差距较大，从落后的286到当时最先进的奔腾11计算机都在使用。业务繁忙的收款处、药房等处使用的都是早期购置的386甚至286等低档设备，这些设备早已不堪重负，故障频出，严重影响了这些部门的正常工作。而一些业务相对较少的管理科室使用的都是后期购置的高档计算机。在设备资源的分布上存在着不合理。
(3)操作人员缺少必要的计算机知识，存在使用不当和维护不利的问题。由于各科室的计算机操作人员大都对计算机设备一知半解，在使用过程中经常出现因操作不当引起的设备故障，影响正常工作。而维护中的不及时和不正确作法，又给设备带来硬件伤害，缩短了使用寿命。
(4)应用程序开发跟不上，不能充分发挥计算机设备的作用。由于缺少统一的规划和安排，许多管理科室虽然上了计算机设备，但没有适用于本部门配套的应用程序，计算机的应用仅停留在文稿打印等方面，严重浪费了设备资源。
(5)未建成计算机网络，信息无法共享。我院虽然使用计算机的科室众多，但都停留在本地数据的处理的层次上，无法实现信息的及时传递、处理、查询，在一定程度上限制了计算机的作用，也影响了医院的发展。
二、采用的措施
(1)对计算机设备的购置和维护进行统一管理。医院成立了由计算机专业技术人员组成的微机中心，统一管理全院的计算机设备。在购置设备时进行论证，根据业务科室的实际工作需要决定设备配置，既不盲目追求高档配置，又保证适应工作需要且留有发展余地，作到物尽其用。计算机设备出现的故障由微机中心人员进行处理，未出保修期的由保修单位在微机中心人员的监督下维修。这样，既能及时地处理故障，保证正常工作，又能保证维修质量，杜绝不必要的损失。
(2)根据各部门的实际工作情况和业务发展需要，对全院的计算机资源进行调整。淘汰一批老化落后的计算机，将一些配置高、运行稳定的计算机调整到一线业务科室，保证了这些部门的正常工作。微机中心建立了全院计算机设备档案，对每台设备的配置和使用情况进行逐一登记，并定期进行维护，保证它们以最佳状态运行。
(3)进行操作人员培训。医院组织各科微机操作人员进行了系统的计算机操作与维护培训，并针对不同的操作岗位进行了加强训练，提高了操作员的计算机应用水平。由于操作员使用水平的提高，大大减少了因错误操作导致的故障，提高了工作效率。同时，操作人员对计算机设备进行正确的日常维护，也为这些设备的正常运转提供了保证。
(4)组织医院管理、财务、药剂、医疗等部门共同进行论证，通过综合他们的建议和要求，制订出医院信息化建设的总体规划，由微机中心具体实施，为每部门开发出适用的应用程序，事实证明，由我们自行开发的应用程序与商业软件相比较，具有适用性好、维护方便，升级及时等优点。
(5)建设全院计算机网络。我们根据各部门的实际工作需要和应用程序的开发使用情况，采取由小到大、逐步建设的方法，对全院的计算机进行互联。这样，既节省了投资，又能保证各部门对网络信息的要求。经过几年的努力，我院各业务科室和管理科室的应用程序都已成熟完善，计算机所发挥的作用得到了显著提高。而医院也形成了包括收费、住院、药剂、病房和管理科室在内的全院计算机网络，实现了信息处理的互联、及时、准确、全面、迅速，医院信息化水平大大提高。提高了医院各项工作的效率。
三、总结
医院是关系到人民生命和健康的重要部门，医院工作效率的高低直接影响到为人民服务的质量。所以加强计算机设备的应用和管理，提高医院的信息化水平在现代医院管理中是十分重要的。
