【摘 要】随着企业的发展和壮大，企业文化是做大做强企业的战略问题，是企业核心竞争力的重要组成部分，优秀的企业文化是企业持续发展的精神支柱和动力源泉。优秀的企业将全体员工紧紧凝聚在一起，从而发挥企业最大的力量。企业文化是企业的灵魂，是企业经营活动中的三军统帅，是行动的指南针，在企业经营活动中具有无法替代的核心作用。
　　【关键词】企业文化 必要性 建设 以人为本 系统性
　　企业文化是企业信仰、价值观、原则等一系列要素的总称。企业为了满足自身运作的要求，必须要有共同的目的、共同的理想、共同的追求、共同的行为准则以及相适应的机构和制度，否则企业就会沦为一盘散沙，完全没有凝聚力。而企业文化的目的就是努力将企业的价值理论与行为体系相统一。所以，企业文化是指企业在长期的运行发展中所形成的并且为组织成员所遵循的一种规划。随着企业竞争日趋激烈，许多企业面临企业改制、战略转型等管理变革问题，企业文化已逐渐成为能否顺利实现管理变革的最大制约因素。如何通过文化建设提升企业竞争优势及企业经营业绩，实现企业的健康持续发展，已成为众多学者研究的课题。
　　1.企业文化概述
　　1.1企业文化的定义
　　企业文化是在一定社会历史条件下，企业在物质生产过程中形成的具有本企业特色的文化观念、文化形式和行为模式，以及与之相适应的制度和组织结构，体现了企业及其成员的价值准则、经营哲学、行为规范、共同信念和凝聚力。企业文化是民族文化的具体体现，它从属于民族文化，是由民族文化所决定的。企业文化作为一种新的社会现象，已经被人们所认识和重视，并正在打破国界，在全世界兴起，成为新世纪企业改革、经济发展和社会进步的重要标志。WWW.11665.cOm
　　企业文化有广义和狭义两种理解。从广义上讲，企业文化是社会文化的—个子系统，是一种亚文化。企业文化是指企业在创业和发展过程中形成的共同价值观、企业目标、行为准则、管理制度、外在形式等的总和。从狭义上讲，企业文化体现为人本治理理论的最高层次。特指企业组织在长期的经营活动中形成的并为企业全体成员自觉遵守和奉行的企业经营宗旨、价值观念和道德规范的总和。
　　关于企业文化的定义，国内外的学者都有着自己的诠释。
　　（1）美国学者约翰·科特和詹姆斯·赫斯克特认为，企业文化是指一个企业中各个部门，至少是企业高层管理者们所共同拥有的那些企业价值观念和经营实践。……是指企业中一个分部的各个职能部门或地处不同地理环境的部门所拥有的那种共同的文化现象。
　　（2）特雷斯·迪尔和阿伦·肯尼迪认为，企业文化是价值观、英雄人物、习俗仪式、文化网络、企业环境。
　　（3）威廉·大内认为，企业文化是“进取、守势、灵活性--即确定活动、意见和行为模式的价值观。
　　1.2企业文化的必要性
　　加强企业文化建设是加强企业管理的需要。一个企业的管理单靠完善的制度来推动是不够的，更需要员工具有维护制度严肃性的自觉意识和行动，如果企业缺乏员工普遍认同的价值观、职业道德规范，再好的规章制度也缺乏贯彻落实的驱动力。因此，要加强企业管理，既要重视管理制度的建立和完善，更要重视企业文化的作用。通过加强企业文化建设引领员工增强遵章守纪的自觉性，促进良好思想作风的养成。
　　加强企业文化建设是提高企业核心竞争力的需要。在激烈的市场竞争中，企业要保持可持续发展，从根本上讲取决于企业的竞争优势，而企业持续竞争优势来源于企业所拥有的物质优势和精神优势。所谓精神优势即具有自身特色的企业文化。一个企业如果没有员工共同信奉的价值观，没有一种强大的精神动力，没有一个良好的文化氛围，那么这个企业就不会有生命力，难以想象会有更大的创新和发展。因此，我们要通过加强企业文化建设逐步形成企业正确的价值观念、独特的企业精神、合理的经营之道、崇高的经营境界，以及为广大员工所认同，并自觉遵守的道德规范和行为准则。这样就好比企业有了“软件”和“硬件”的支撑，才具有双重动力。
　　2.企业文化的建设
　　企业文化建设是指企业文化相关的理念的形成、塑造、传播等过程，重口号轻落实；重宣贯轻执行。突出在“建”字上，是基于策划学、传播学的，认为企业文化是一种策划和传播，是一种泛文化。
　　2.1重视企业战略文化
　　企业要实

现可持续发展，必须有一个长远的发展目标和发展规划。企业今后朝什么方向发展、如何发展等问题都应让全体员工尽快了解。发展战略只有得到全体员工的认同，才能发挥出应有的导向作用，才能成为全体员工的行动纲领。在企业文化建设中，要充分利用网络等载体，采取灵活多样的形式，搞好企业发展战略的宣传和落实。通过积极开展企业战略文化建设，进一步理清工作思路，明确企业的发展方向，激发员工的工作热情。
　　2.2建设企业人本文化
　　人才是企业发展的宝贵资源。在新形势下，企业需要一大批不同层次、不同专业的人才。企业必须把人才队伍建设作为企业文化建设的一部分，通过在企业内部营造尊重人、塑造人的文化氛围，增强员工的归属感，激发员工的积极性和创造性。随着科技的不断发展，更新员工知识结构的课题也摆在了企业的面前。企业应努力营造良好的学习氛围，搭建人才成长的平台，使全体员工增强主人翁意识，与企业同呼吸、共成长。要通过对员工进行目标教育，使他们把个人目标同企业发展目标紧密结合在一起，自觉参与到企业的各项工作中。
　　2.3规范企业制度文化
　　企业文化与企业制度之间是相互支撑、相互辅助的关系，制度文化是企业文化的重要组成部分。在制度文化建设中，要突出创新、严于落实，建立科学的企业决策机制和人力资源开发机制，制定完善的企业运行规则和经营管理制度，构建精干高效的组织架构，使各项工作衔接紧密，保证企业目标顺利实现。员工参与民主管理的程度越高，越有利于调动他们的积极性。企业建立开放的沟通制度，可以及时了解员工的思想动态。同时，要强化监督，规范管理行为，营造和谐的文化氛围，促进企业管理水平的提高。 　　2.4打造企业团队文化
　　企业发展目标的实现，离不开员工之间的相互协作。只有通过培养团队精神，企业才能不断创造新业绩，在激烈的市场竞争中立于不败之地。企业文化建设的重要任务，就是在企业内部营造有利于企业发展的良好氛围，使领导与领导、领导与员工、员工与员工之间精诚合作，促进企业目标顺利实现。同时，要恰当处理企业外部各方面的关系，尽可能地减少摩擦和矛盾，争取方方面面的理解和支持。
　　2.5增强企业创新意识
　　创新可以为企业文化注入活力，提升企业文化建设水平。要通过创新企业文化，促进企业不断发展。企业文化创新的关键是对企业旧的经营哲学、管理理念等进行创新，让企业文化建设迈上一个新台阶。要创造可以容忍不同思维的环境。如果创新只许成功不许失败，那么企业也很难保持旺盛的创造力和生命力。作为市场竞争主体，企业应具备与现代市场经济相适应的能力，企业文化建设也应反映市场经济的要求。市场竞争形成了新的竞争理念和模式，在企业文化建设过程中，必须充分理解这种理念和模式，以确保企业持续健康发展。
　　2.6增强企业经济性意识
　　企业是一个经济组织，企业文化是一个微观经济组织文化，应具有经济性。所谓经济性，是指企业文化必须为企业的经济活动服务，要有利于提高企业生产力和经济效益，有利于企业的生存和发展。前面讨论的关于企业文化的各项内容中，虽然并不涉及“经济”二字，但建设和实施这些内容，最终目的都不会离开企业经济目标的实现和谋求企业的生存和发展。所以，企业文化建设实际是一个企业战略问题，称文化战略。
　　2.7塑造企业执行文化
　　塑造具有执行力的企业文化首先从企业文化具有的人本性、约束性和独特性等特点入手。
　　人本性---企业文化必须做到以人为本，必须在企业文化建设中重视人的因素。在公司的运营中人们越来越认识到一点，一个企业生存发展的先决条件并不是机器设备，而在于人们拥有的知识、才能和技巧。人是社会经济活动和企业发展的主要组成部分，是最根本也是最重要的资源。总体来说，所有的经济行为，都是由人来进行的；人没有实现自身价值，企业就没有活力和竞争力。人们实现自身价值和提升自身水平是企业活力的重要表现，人的自由而全面的发展，是社会经济发展的最终目的，从而也是管理所要达到的终极目标，企业文化建设的建设和完善最终也是要靠人来完成。所以，以人为本是做好企业文化建设的最根本的因素。
　　约束性---企业文化是企业员工使命和责任的统一体，为员工的行为和价值取向提供明确的目标；大到国家小到企业，无论是什么样的组

织想要有规律性的发展，都需要一种控制力在环境中进行约束；企业文化的约束性主要是指员工的个体行为必须融入企业的整体文化。员工与企业整体文化相交相融的过程就是共同价值实现取向的过程。就要求企业员工遵循企业的规章制度、行为准则，用企业的文化精神来提升自己的思维，用企业的行为规范严格要求自己约束自己，在日常的活动中自觉与企业文化要求保持一致，自觉融入企业文化体系之中。
　　独特性---每个企业背后的故事、发展历程都不尽相同，每个企业有自身引以为傲的文化。企业文化的独特性，体现了每个企业的核心竞争力，也是区别于其他企业的根本。每个企业的实际情况不同，因此企业文化的内容不同。比如企业精神、企业道德、安全理念、制度规划等。要根据公司和员工的实际情况，做到具体情况具体分析，做到有特点有特色有针对性。
　　3.企业文化建设的系统性
　　企业文化是一个复杂的系统，结构的完整性是一般系统论的核心要求，企业文化只有建立在系统的完整性之上时，才能产生创造性作用，否则企业文化建设就会流于形式。
　　3.1企业文化的理念体系
　　（1）企业精神
　　企业精神是在企业长期实践、精心培育起来的“精神内核”。企业家是企业精神的塑造者，企业精神是员工追去的价值尺度，是为员工认同、健康向上的群体意识和共同理。在企业中，企业精神将其中的特性与共性有机结合，使企业文化的稳定性与变动性相结合，激励性与务实性相统一。
　　（2）企业价值观
　　成功的企业价值观体系表现为四个方面：人的价值高于一切；服务的价值高于利润；团队的价值高于个人；协作、和谐的价值高于“赚钱”。就是以人本主义为导向的价值理念，即把人的全面发展作为目的，而不是工具。
　　（3）企业道德
　　企业道德的维持包括两个原则，集体主义的道德原则和正直原则。
　　3.2企业文化的规范体系
　　企业文化的形成是企业以良好模式运营日积月累而成，标准化的行为规范体系企业文化形成必要条件之一。企业文化的规范体系包括三个含义：一是它是一标准化为依据，在同一规范约束下，对任何人的行为要求与最后事务实施的过程与结果都是趋近相同的。二是它是科学的、先进的、有利于企业蓬勃发展的。三是以社会、企业、员工获得最佳秩序和效益为宗旨。
　　3.3企业文化的评价体系
　　企业文化评价体系目的在于清晰行业文化现状、引领企业文化建设、规范企业文化建设过程、促进全员参与。体系运行模式包括在众多员工中进行在线问卷，即时反馈；自行完善，认真记录；情况上报，过程抽查。目的是收集众多的意见就关于企业实际情况进行交流总结，使企业内部能准确了解到自身的优势或不足，从而能尽快解决企业内部的问题。
　　3.4企业文化的保证体系
　　企业文化保证体系的内容主要包括三个方面：一是保证企业文化的物质条件，扩大经营规模，完善企业的文化设施，来实化企业的价值观，以增强企业的凝聚力和员工的归属感。二是建立和完善企业文化的制度：例如组织制度、管理制度、规范制度等。使员工的价值取向和行为方式标准化、制度化。从而保证文化的形成和巩固。
　　3.5企业文化的执行体系
　　首先企业文化具有明确的目标，在企业文化执行过程中进行有效的规划，并建立企业文化的责任体系，责任体系是文化执行可持续、连贯进行的组织保障。在员工方面，我们应该培养耐心及容忍。从关心员工的角度出发，给员工一定的犯错误的空间，并多给以鼓励和支持，问题反而更容易解决。
　　4.结论
　　企业文化作为企业发展中最重要的组成部分，一直是我们深入研究的课题之一，企业文化包括的方面千罗万象，正是我们需要长期的探索与完善。企业文化不仅仅是几句口号，而是需要实实在在地长期坚持和培育。在当今竞争激烈的社会中，企业要想取得成功，离不开良好的企业文化。它是企业的灵魂，是企业生存和发展的源动力，也是区别于其他企业核心竞争力的体现。
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　　（作者单位：渤海大学；辽宁 锦州 121000）