摘要:管理是成教班主任的基本功。在管理中,成教班主任要用心当好成教学生的服务者和朋友,学会尊重学生、相信学生、关心学生,要善于把建章立制的“硬”管理同人本精神的“软”管理结合起来。
　　关键词:成教班主任;把握;管理;问题
　　
　　成人教育的对象具有特殊性,其在学习动机、知识背景、心理特征等方面与普通全日制高校学生均有明显的不同之处。要想成为一个合格的成教班主任,就必须准确把握成教学生的特点,学会管理成教学生的技巧和方法。笔者结合自身实践,就成教班主任管理学生中需要注意的几个问题谈一点粗浅的看法。
　　一、成教学生的基本属性
　　1.社会性。与普通全日制高校学生相比,成教学生来自社会各个阶层,大部分已经从脱产全日制学校毕业走上工作岗位多年,具有丰富的社会阅历和社会经验,有的已经是单位的领导者。他们具有较强的社会适应能力、沟通能力和判断能力。同时,在思想上要比普通全日制高校在校学生复杂、成熟。
　　2.成人性。成教的学生多为在职在岗的社会从业人员,他们一边参加学习一边工作,工学矛盾较为突出。不少成教学生还要兼顾家庭,学习精力较为分散,许多时候心有余而力不足。有的把社会上的生活方式,处事方式带到学校,容易和学校的管理制度发生冲突。他们的自制能力比较强,但逆反心理也很强。
　　3.目的性。大多数成教的学生都有明确的学习目标,有的为了提高学历,有的为了快速学到技能,有的为了完成父母的使命……目的不一,学习的动力也就不同。
　　4.多样性。成教学生来自社会大家庭,由于他们社会背景、文化层次、学习动机、成长经历不一,注定了他们在人生理想、价值观念、学习需求等方面具有明显的差异性。wwW.11665.COm
　　二、成教班主任管理中需要把握的问题
　　(一)管理理念的转变
　　管理要管人,管人要管心,管心要交心,交心要真心。“天地之间,莫贵于人”,作为成教班主任,应对成教学生有更多的理解和宽容,建立一种“以人为本”的管理理念。既要制度管人,更要“以情管人”,努力营造一个富有人情味的工作氛围,体现班主任的亲和力,使成教学生愉快地接受各项规章制度,并将制度内化为自己的自觉行为习惯。
　　(二)管理方法的摸索
　　1.掌握成教学生的基本情况。成教学生批次多、层次多,作为成教班主任,首先要准确掌握每批成教学生基本信息,包括年龄、学历、职业、单位性质、上班特点、家庭情况等。根据每批学生的特点作出管理的相应初步评估和设想,制定出科学的教学计划、合理的授课时间和合适的授课方式。
　　2.做好成教学生的调查问卷。采用调查问卷的形式了解学生乐于接受的管理制度、教学形式和存在的困难。这是对学生尊重的一种体现,也是与学生拉近心灵距离的一种良好形式。根据学生提出的合理建议和反映的客观问题,在今后的管理模式中加以体现,这将让学生对班主任充满信任。
　　3.建立人性化的规章制度。“没有规矩,不成方圆”。必须建立完善各项规章制度,使管理工作有章可循。制定规章制度,既要考虑合理性、规范性,又要考虑人性化。如在出台严格的考勤制度上要配以合理的请假制度;管理要高标准、严要求,但对个别学生出现的问题要区别对待,不能一味地批评指责,要注意方式方法。注意引导学生遵守道德纪律,养成良好的行为规范。

　　4.健全成教学生组织。班干部是班级活动的积极分子,是班主任工作的助手,是沟通班主任和学生的纽带。因此,建立一个强有力的班级组织,加强对学生干部的培养,对于搞好学生管理十分重要。通过查阅档案、细心观察、个别谈话和开放式推荐等方式,选择品学兼优、组织协调能力强的学生担任班干部。要依靠学生干部和学生骨干建立起学生动态信息网络,及时把握学生的思想脉搏和学习进展情况,充分发挥学生自身积极性、主动性、创造性,让学生广泛参与学习和活动管理。
　　5.定期召开学生代表座谈会。为及时、全面了解学生的思想、学习和生活情况,以及对学校教学、管理和服务等方面的要求,定期召开学生代表座谈会,进行互动式交流。在平等交流中增进师生的理解、信任和友谊。对学生提出的一些不解和疑问要及时做好回答和解释工作,消除学生对学校管理制度上存在的理解误区;对学生在学校教学、管理等方面提出的意见和建议,要认真研究,吸收合理部分体现到教学管理之中,使教学管理工作更加民主化、科学化。
　　6.开展丰富多彩的课外活动。随着经济全球化、城市化进程的不断加快,现代人承受的压力越来越大。成教学生既有单位和家庭赋予的使命和责任,又有为了提升文凭、寻找就业、提高技能等目标而带来的学习压力。所以作为成教班主任,应多组织一些丰富多彩的课外活动,缓解学生压力,增进彼此之间的了解,使他们在轻松、愉快、友好、温暖的环境下完成学业。
　　(三)管理效果的总结
　　管理无定式,但管理有技巧。针对不同的人群需要不同的管理方法。方法实施的对象发生了变化,方法也就必须随之而改变,否则效果可能跟预期大相径庭。同样的人群在不同的阶段需要配备不同的管理模式。采用同样的管理方法也会产生不同的效果;用不同的方法可能会产生同样的效果。例如同是对待违反规章制度的学生,有的班主任以严肃的语气告诫,有的班主任晓之以理动之以情,针对不同的学生却能产生不同的效果。而有的学生适合前一种,但更多的学生更能接受后一种。这需要班主任针对不同人群、不同阶段、不同方法的管理效果作及时的总结,慢慢摸索和感悟。这有助于今后能在成教管理上敏锐地发现问题,正确判断和选择最恰当的方法,取得最佳的管理效果。
　　
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　　作者简介:胡晓燕(1977-),女,汉族。本科学历,目前在浙江医学高等专科学校成教部工作。研究方向:成教学生管理。