原文作者：蒋琴

x案例描述
　　在一次手工活动中，教师鼓励孩子说：“谁做得又快又好，我就奖励他三个五角星。”英英从一开始就很认真，她小心地从底板上取下房子外形开始连接，两个平面的房子外形必须两端相连才能使房子站立。不一会儿英英就将一端的连接处拼插好了，她的小脸露出了微笑，离成功仅剩一步之遥。英英更加小心地拼插着房子的最后一个连接处，这时意想不到的事发生了，因为用力过猛，房子的两个连接处都散架了。英英顿时皱起了眉头，但她还是不服输，继续拼插着，大约过了五分钟，看着已经被自己弄得软绵绵的“房子”，英英再也按捺不住了，大声叫了起来：“老师，我怎么总是插不好呀？”“再试试吧，别的小朋友能做好的事你也能行的！”教师用信任的目光鼓励她，可英英没有了再继续做下去的勇气，她一直哭泣着，任凭老师怎样劝，她的嘴里一直喊：“我不要做了，我要妈妈。”最后，英英拿着教师做好的房子安静了下来。
 　　案例分析
　　英英是一名小班幼儿，聪明活泼，性格开朗，在班级中是一个各方面发展都较好的孩子。因此经常受到教师表扬，孩子们更是以她为榜样。渐渐地，英英有了一种唯我独尊的优越感，做任何事时她总认为自己是做得最好的，同时在心里埋下了脆弱的种子。另外，她在家中也是祖辈、父母的宝贝，百般呵护、宠爱有加，当她有什么要求时家长都会想尽办法满足她。听惯了赞扬的英英，变得既自尊又处优，做任何事如果没有达到预期的目的，就会发脾气，直至在家长的帮助下满意后才罢休。这也是一个教育意义上的脆弱！殊不知，幼儿园这个大家庭怎能等同于溺爱迁就孩子的小家庭呢？要知道在漫长的生活与工作的人生之路上，无论父母怎样设计、安排，失败与挫折总是伴随着孩子成长的左右。wwW.11665.cOm在上次手工活动中，英英的作品获得了老师的表扬，因而，在同样是制作房子的这次手工活动中，英英得到赞扬的愿望就更强烈了。然而，事与愿违，英英分到的任务是最难的。因此本次活动成了英英日积月累的无法面对挫折的心态爆发的导火线，同时也给教师敲响了警钟——关注孩子的成长，了解孩子的心理成了当今幼儿教育不可忽视的严峻的任务。
 　　案例反思
　　案例所呈现出的现象其实在我们的日常教学活动中比比皆是，教师常认为这是孩子独有的天真、可爱，便不以为然。有的教师姑且迁就任其发展，而有的教师则态度生硬、严厉批评，未曾从孩子的角度去感受和思考，可想而知多少幼小的心灵就这样被摧残了。案例中的教师显然做到了第一步，去关注了这个孩子，教师只有接近和融入孩子的世界，倾听孩子的声音，才能触摸孩子的心灵。蒙台梭利指出：“儿童使我们认识到与成年人完全不同的心理生活内容。”我们看到孩子眼里的那个童话世界了吗？也许，不管是游戏还是教学，我们都不应该忽视孩子的种种表现，我们所做的不都是为了孩子吗？倾听孩子的声音才会发现孩子的问题；倾听孩子的声音才会更理解孩子的心理。
 　　通过案例不难看出，英英所表现的情绪有着它的必然性，一句“教师反复劝说无济于事”不仅反映了教师的妥协，也反映了教师在平时忽视了对孩子进行如何面对挫折的教育。日本人曾说：“非常羡慕中国的孩子，他们享受了世界上最好的待遇。”可这种“最好的待遇”的结果是：孩子的依赖性太强，独立性和适应能力太差，跌倒了就无法爬起来。其实一个人的意志力坚强与否、承受挫折能力的强与弱并不是与生俱来的，而取决于后天的教育与环境影响。我们希望孩子摔跤时不哭，更希望他在生活的考验面前微笑。如果永远都将孩子置于自己的羽翼之下，帮他面对受挫与失败，那他永远也学不会如何在打击到来时独自承受。所以，作为教师应克制“想帮他一把”的冲动，给孩子一个经受挫折的机会。在平时要循序渐进地创设一些挫折训练的机会，逐渐增强孩子抵抗挫折的能力，这样他们才能克服困难，获得成功。
 　　当今中小学开始重视心理健康教育，而对于刚踏入幼儿园门槛的孩子，人们常常觉得他们是一张白纸，会有什么心理问题？整个幼教界还是不够重视幼儿的心理健康教育，即使有这种意识也只停留在表面的条条框框，很少采取具体可行的措施，如今多动、有攻击性行为、孤僻的孩子比比皆是，这其中不乏家庭、社会的因素，因而幼儿的心理教育难道不是一个有待思考和探索的问题吗？高智商的人并不意味着事业成功，只有高情商，高逆境商的人才能预示他的事业有成。
 　　社会、家庭、学校教育都面临着一个悖论：养尊处优并不能“取优”的教育哲学命题！
　　教育策略
　　1.耐心教育、冷静引导
　　《纲要》指出“教师的态度和管理方式应有助于形成安全、温馨的心理环境；言行举止应成为幼儿学习的良好榜样。”当英英哭泣时，教师一定要保持耐心，既不能责骂、训斥，也不能妥协、顺从，最好的方法就是冷处理。教师暂时不予理睬，冷眼旁观，让英英尽情地宣泄心中的不快，待她发现哭并不能解决问题，哭声渐渐地停止时，教师应抓住时机，引导她想办法解决问题，让她体会到只有自己不断努力去做才能达到最终成功的道理。[论文网]
 　　2.榜样熏陶、激发动力
　　教师利用琅琅上口的儿歌、声情并茂的故事、栩栩如生的画面向英英介绍《西游记》的孙悟空、《奥特曼》中雷奥、《狮子王》中辛巴的故事。告诉英英只有用那种不屈不挠的精神和艰苦奋斗的意志，克服无数常人无法理解的困难，最终才能成为一个有所作为的成功者。让她意识到自己所碰到的困难和他们相比不值一提，只要有信心就不怕任何的困难。
 　　3.家园配合、步调一致
　　家庭是一个不容忽视的教育资源，它对孩子起着潜移默化的作用。正如《纲要》所说，“家庭是幼儿园重要的合作伙伴”，“应本着尊重、平等、合作的原则，争取家长的理解、支持和主动参与，并积极支持、帮助家长提高教育能力”。教师利用家访等形式与英英的家长交流孩子所存在的问题，探讨切实可行的解决方法，如不要轻易满足孩子的要求，当认为孩子确实是需要的，那么就要给孩子提出，要想得到这个东西就必须要自己付出。让孩子知道只有经过自己努力获得的东西，才是最宝贵的。
 　　4.挫折训练、保持愉快
　　让孩子拥有坚忍不拔的精神，除了给予孩子爱以外，还应该有适当的惩罚手段，不能使孩子养成任性、自私、怕苦、怕累的坏习惯（实际上这也是一种挫折训练），注意锻炼孩子经受考验、经历失败、总结教训、克服困难的能力。在家园配合的前提下，教师鼓励英英学会自己处理自己的事情。经常交给英英一些完成起来有一定困难的任务，给予她充分的信任，即使做坏了或者造成一定损失，我们都会鼓励她，积极帮助她找出问题所在，再重新开始。同时，我们还会告诉英英：“你一定行！”有了教师、家长的信任，孩子就一定能够自信地完成教师、家长交给的任务。
 　　在坚持不懈地进行适当的挫折训练的同时，我们还鼓励英英讲出每天发生在自己身上的每件事的感受，对于积极的情感给予赞扬，对于消极的东西给予疏导。保持终日的良好心情有助于孩子迎接不同的挑战。