关键词:计算机应用　网络应用技术　工程技术　实践原则　技术规范 
摘要:作者根据多年的计算机和网络技术的应用实践经验，提出了在该领域内实用、有效的三项指导原则:从简、规范、注重细节，以达到工程实践追求高效、规范、简约的目的，对工程技术的其它领域具有参考价值和指导意义。

      在当今时代，计算机及网络技术的应用于我国城乡得到了广泛的普及。在这个普及过程中，有伴随

 对于工程技术中的人的因素来说，规范更多地与思维习惯和行为习惯的养成有关。在大规模生产的质量控制过程中，遵守规范是质量稳定可靠的保障;在计算机及网络应用技术系统中，规范是首先是系统稳定可靠的保证。也即“规能稳”。
    计算机及网络技术领域，首先是工程技术领域，而工程技术领域是一个规范的领域，离开规范则寸步不行。现在的工作实际中，计算机及网络技术行业从业人员良芳不齐，到处存在不严格按规范施工、不严格按规范操作、不严格按规范编写、不严格按规范维护……等等的情况，要求计算机系统或网络的可靠稳定运行，困难重重。wwW.11665.com一个简单的例子，如果一个单位购进一批品牌计算机，准备建设一个电子阅览室，我们可以认为这些计算机的单机及其统一的操作系统平台和其他应用软件是质量完全一致可靠的，但是，在组网的过程中，即便统一配了五类双绞线，还存在t568a或t568b标准的选择问题;采用了同一标准，还存在直通线和交叉线的问题;若可以统一采用直通线，还存在连接rj45接头时的稳定问题，像只是通了1,2,3,6号线还是通了7股、8股的差异;即便都通了8股线，还存在稳定连接时间、防静电、编号及排列规范等等一系列有关使用维护的问题。如果没有规范的保障，任何一点故障都可能是灾难。
    3维护时的细微原则
    有了以上的简约、规范，我们基本可以看到系统的良好运行状态了，但是，维护工作的重要也就成为首当其冲了。首先，使用者或维护者应当充分理解系统的设计架构思想，尽可能按原有设计思路使用和维护。这一点不但体现在一个硬件系统的使用上，也体现在对一种软件应用平台的学习、操作和开发使用上。其次，使用者在应用和维护过程中，更应严格遵循相关规范。否则，南辕北辙、缘木求鱼地使用和维护不但是使用者的悲哀，更是创建者的悲剧。有了对系统的充分理解和对规范的严格遵守，还要作到一个“细”字，“细则效”。
    一个完善的规范的系统，故障率就低，而且故障的绝大部分都是细小的，使用者应当通过系统各方面提供的报警机制和反馈机制理解故障原因，寻找故障点。
    在计算机及其网络技术领域的故障排除，往往遵循这样的步骤:先硬后软，先泛启点，先近后远。先硬后软是指首先排除硬件故障的可能性，因为硬件故障往往比较直观，比如掉电断网、风扇转速下降导致系统高温等;先泛后点主要指网络故障的排除，从故障范围判断故障点;先近后远是指对网络故障点的故障排除，如果故障仅限一个终端，先考虑终端和最靠近连接的网络设备和线路，然后向网络远端查找。许多时候，看似复杂的网络故障，仅仅是由于使用者的环境或使用者的不良习惯引起，比如环境干燥多尘，导致静电，造成遵循tcprp协议的底层连接失效;使用者打开不熟悉的文件或网页，无意被安装了新程序或中病毒等，造成遵循tcp/ip协议的高层协议失效。
    总之，计算机及网络技术同时具备电子设备技术的折旧和更新快以及机械设备的技术规程和规范性要求高的特点，也具有工程技术应用方面长久面临的“用有限的技术和装备完成高质量水平的加工任务”的类似矛盾;同时，在市场化条件下，又具备了“有限资金或资源与大数量生产工作任务”之间的矛盾。解决好这些矛盾就要遵循这些基本的原则，才能有稳定的设备和网络，才能有可靠的系统和应用平台，同时又能节约建设投资和运行维护费用。转贴于