摘 要： 本文对企业图书馆青年员工的心理状态进行分析，对采取寓情于理工作方法的效应进行探讨，以期最大限度地调动企业图书馆青年员工的积极性，发挥青年员工的作用，推动企业图书馆在繁荣社会主义大文化中的作用。
　　关键词： 企业图书馆； 员工心理状态分析； 寓情于理工作方法
　　中图分类号： g258.2 文献标识码： a 文章编号： 1009-8631（2013）01-0057-01
　　近年来，企业图书馆员工新老交替频繁，大量新员工充实到馆里，给图书馆注入了新的血液，增添了活力，为了使企业图书馆的青年员工在新的岗位上更快地成长起来，更好地发挥她们在繁荣社会主义大文化中的作用，分析她们的心理状态，保持并发挥青年员工健康的心理价值显得尤为重要，而寓情于理的工作方法则是企业图书馆发达兴旺的动力和源泉。紧紧围绕寓情于理的效应原则，最大限度地调动青年员工的积极性，会产生不可估量的社会效益和经济效益。本文就此作一粗浅的探讨。
　　一、青年员工心理状态分析
　　青年员工心理状态的形成主要是受自身的成长环境的影响，也是一个复杂的心理过程。就目前企业图书馆青年员工心理状态总体上是健康向上的，这主要表现为思想活跃，观念超前、知识面宽，业务能力强，讲求实际等，但也由于种种原因，青年员工可能会产生不同程度的心理问题和状态，总体看来有以下两种原因：
　　（一）青年员工自身的成长环境，这是产生心理问题和心理状态的内因。青年员工的年龄一般在30—45岁之间，正处于生理发育的顶峰期和心理发展的过渡期，从心理上讲最容易出现过渡状态的矛盾性：其一是抽象逻辑思维迭加式发展而带有主观片面性，易走极端；其二是情绪情感丰富、躁动，波动性大；其三是自我意识强但不成熟；其四是独立性、封闭性、依赖性、归属感共存。wwW.11665.com青年员工在生活与工作期间，难免有不可预测的不顺心事，出现这样那样的心理问题时可想而知的。
　　（二）社会环境的影响，这是产生心理问题的外因。青年员工所处社会环境（工作环境）总体是好的，是处于展现自身才华，张杨个性魅力，表现个人能力的最佳时期。特别是在工作实践中，我们不难看到各级各层面的管理者有的不能客观地，有针对性地、艺术性地成为青年员工的知心者、关心者，而是空对空地理论说教；有的是以教条主义、僵硬作风对待青年员工，由此出现简单、粗暴、强制等面孔和手段，造成青年员工找不到自身闪光点的恶性心理，产生难以填平的沟壑，形成以下几方面的心理障碍和倾向：
　　1.不平等性。有的管理者以“正人君子”身份居高临下、官话、套话连篇，把被管理者视为训斥的对象，把采取强制性和压制性工作方法视为一种有效手段，从而导致青年员工的逆反心理。
　　2.惩罚性。有的管理者把党和人民赋予的权力作为看家的武器，用钱管、用钱教、用钱罚，导致了以罚代教、以罚代管的恶果。这样一来，往往是管理者越反对什么，被管理者就越干什么，反正就那么几个钱，我不好过，也得让你难受。到头来，挫伤了积极性，埋下了怨恨的种子，促使矛盾不断激化。
　　3.滞后性。有的管理者常常没有超前的预见性，而是眼前问题能解决就解决，不能解决就往后拖。至于是什么原因不去抓本质，而是就现象而论现象，甚至讲大道理绕圈子，尤其是有些青年员工遇到问题或困难，有的管理者毫无同情心，好像与己无关，这种冷漠长此以往，冷却了青年员工一颗火热进取的心，难免出现混一天是一天的厌倦心态。
　　二、寓情于理效应的基本原则
　　寓情于理效应，实际上是新形势下如何科学理解泰勒式的管理模式，把继承和创新有效地融入入情明理、感人动行的管理形式，植入到实践工作中去，形成一种团结进取、严细创新、生动活泼的工作局面。这种效益的基本指导原则是尊重人、理解人、关心人、激励人、成就人。
　　第一，尊重人。是让青年员工的自尊心得到满足，人格受到尊重，心里处于平衡状态。第二，理解人。是人与人之间的心理沟通彼此之间了解，解脱烦恼，轻装上阵，在和谐的气氛中处事工作。第三，关心人。是帮助人解决思想、工作、生活中的实际问题，在原则范围内，尽可能满足其合理要求，解除其后顾之忧，使其全身心地投入到工作中去。第四，激励人。是在市场经济发展的大背景下，公平竞争，效率优先，奖勤罚懒，既不忽视物质利益关系，又要形成催人奋进的凝聚力

向心力和战斗力。第五，成就人。是在现有的条件下，全方位地创建出培育人、鼓舞人、引人上进的环境，充分发挥人的潜力和才干，施展各自的聪明智慧，打造核心骨干团队，建功立业。
　　事实证明，只要把握住寓情于理工作方式这条“生命线”，就会大大调动青年员工的工作，而青年员工就会像爱护自己的眼睛一样爱自己的工作，爱自己的岗位，甚至将一生奉献给心爱的事业。
　　三、抓住寓情于理效应的“生命线”，营造产生效益的良好氛围
　　企业图书馆青年员工本质和主流是好的，他们身上存在某些缺陷和弱点是各种原因造成的，通过给任务、压担子等方法的历练是可以逐渐克服的。只要抓住寓情于理效应工作这条“生命线”，就能创造出寓情于理效应工作的最佳结合点，这种强有力的作用和优势，就会产生思想向上、人心凝聚、工作热情高涨的健康心理和良好氛围。
　　（一）坚持科学理论的灌输与正确疏导相结合，是找准寓情于理的客观性、适应性、针对性、艺术性的法宝。管理工作实质上是说服人的工作，核心是平衡稳定人的心理状态，必须有情有理，情理相通。进行科学理论灌输并不是空洞无物死板说教，而是以事实服人。我们的管理者深入到青年员工中间，了解他们的心理动态、思想、要求、愿望，在众多问题中抓热点，解决带有普遍性矛盾问题，特别是那些不为人注意的凡人小事，要加以因势利导，注重身边闪光的思想和行为宣讲，使青年员工可望可及，最容易起到感染教育作用。
　　（二）广泛深入展开系列教育，是产生效益的有益形式。面对青年员工普遍关心的疑点、热点、难点和焦点问题，既要尊重客观现实，不回避矛盾，又要研究解决的办法。其一要从大局着眼，开展灵活多样的形势任务教育，结合国情、区情、图书馆情，讲出道理，明辨是非，坚持那些健康的东西，保持健康稳定的心理状态，激发爱岗敬业的热情。其二要从局部抓起，正确处理好企业图书馆在企业发展中的意义、作用和与青年员工密切相关的物质利益关系，以制度建设规范化，促进制度落实经常化，从而形成按劳分配、效益优先、兼顾公平、心情舒畅的新格局。
　　（三）提高管理者综合素质是产生效应的保障。做好调整青年员工心理状态分析有利于图书馆事业沿着正确方向发展。青年员工心中都有一颗奋发进取的火种，只要把握它、点燃它，就会变为熊熊烈火。因此，作为管理者能否把握好这一尺度，关键在于自身怎样用科学的态度对待他们，用科学的方法去感化他们，用科学的方式引导他们，获得好的效果。
　　青年员工是企业图书馆发展的栋梁和希望，他们的成长与进步关系到企业图书馆的前途和兴衰。关注青年员工的心理变化，坚持寓情于理的工作方法，认真倾听他们的呼声，广纳他们的建议和意见，掌握他们心理脉搏，有利于企业图书馆事业朝着持续、快速、健康的轨道发展，对于推动企业图书馆传播知识，实施教育，繁荣文化具有重要作用。
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