【摘 要】高校教学秘书工作是教学管理工作中的一个重要环节，在教学管理工作中起到了重要的作用，本文结合笔者多年的实际工作实践和体会，谈一下怎么样做好教学秘书工作，仅供参考。
　　【关键词】高校；教学秘书；教学管理
　　【abstract】college teaching secretary’s work is an important link in the teaching management， which has played an important role in teaching management。 based on my years of practice and experience in practical work， this article discussed how to do the teaching secretary work， it is for informational purposes only.
　　【key words】university；teaching secretary；teaching management
　　高校教学秘书是高校教学管理各个环节中基层的实践者、管理者、服务者，是连接教务部门、教师和学生三者的桥梁，更是教学工作正常运转的枢纽。因此，正确理解教学秘书的工作内容，是做好教学秘书工作的最基本的保证，从而有利于促进教学管理工作的质量，提高教学管理工作的效率。
　　1 教学秘书工作职责
　　1.1 及时准确传达上级通知
　　教学秘书要做好传达工作，要将上级教务部门的各种通知，原原本本地传达给全院教师及学生。wWw.11665.cOm比如，教学任务书落实，教学质量评估，学生选课通知，补考、重修通知等，都必须及时地通知到教师和学生确保教学工作达到预期目标及教学秩序正常运转的基本手段。
　　1.2 日常教学管理
　　一切日常教学管理工作都围绕着教学活动进行，所以根据教学计划安排做工作，不能出现遗漏和差错。
　　学生工作方面：专业分流；选课组织；课程表；补考、重修考试；学籍异动材料；学籍处理；毕业资格审查等。教师方面：教学任务安排；教师课程表；调课、停课；考试安排；教师期末考试试卷收集；教师工作量统计；教师课堂教学质量评估等。
　　1.3 档案材料管理
　　档案资料管理主要有四类。第一，教学计划、教学大纲、教学工作量等信息，可为学院领导搞好教学管理提供基本依据，保证教学管理顺利进行。第二，教学进度表、教学课程表等，为学院领导提供日常教学信息，便于安排听课等教学检查督导活动。第三，学生点名册、学生成绩表等，为学院领导和教师提供学生的信息，使教师在教学中全面地掌握学生的情况。第四，过往的试卷、毕业论文、毕业实习材料等，作为资料参考和本科教学评估的原始资料。
　　1.4 做好服务保障工作
　　教学秘书从事的工作是教学管理，是对教学计划实施过程中的常规管理，教学秘书扮演的是“服务教学、服务教师、服务学生”的角色，因此加强与教师、学生的沟通，主动为广大师生着想，及时反馈教学信息，切实做好本职工作，真正把服务落实于各项教学管理工作中，为日常教学活动的顺利进行保驾护航，成为教学秘书工作的重要内容。
　　2 教学秘书的基本能力要求
　　教学秘书的工作出发，教学秘书的能力是影响顺利完成教学秘书工作的必备条件。因此，我认为做为教学秘书的基本能力要求主要体现在以下三个方面：
　　2.1 沟通协调能力
　　沟通是现代管理过程中最为核心的组成部分。因为，只有与人进行良好地沟通，才能得到别人的理解与支持，才能获得他人的大力相助，进而得到想要的信息。教学秘书最为重要的职责是经常协调本院教师和学生有关教学方面的相关事宜。因此，为达到沟通畅通要根据各个目标群体的具体情况，本着“原则性和灵活性”相统一的原则，做出不同的工作安排，既要讲究原则，又要讲究方式方法。另外，教学秘书还要善于交往，适当地制造一个与同事和谐相处，与学生和平共处的舒畅的工作环境。因此，在教学过程中的每个环节都是离不开教学秘书的沟通协调。
　　2.2 管理能力和写作能力
　　随着教育教学改革的不断深入，教学管理工作越来越规范化，教学秘书承担的工作任务也越来越多。如何在时间紧、任务重的情况下圆满地完成工作，是新时期教育教学改革对高校教学秘书提出的更高要求，即教学秘书要有较强的管理能力。也就是说，面对着大量的文件、资料和信息，教学秘书必须具有迅速、准确地处理对手头上的资料分门别类，收藏存档，并向院领导及时汇报，向有关教师和学生及时通知。同时，写作能力也是教学秘书完成工作的基本功，无论是学院内部沟通或者是对上级部

门沟通，都离不开文稿的撰写。下通知或者写审请材料要准确、简洁地使用书面语言，完整地表达思想，因此文字写作能力对于教学秘书来说是必不可少的，是一个合格教学秘书的基本要求。
　　2.3 现代化信息处理能力
　　随着计算机等现代信息设备已广泛地运用到实际工作当中，现代网络特别是校园网络的使用也使得教学管理工作日益摆脱过去的手工实操模式，逐渐趋向于数字化、智能化、网络化。学校逐步实行信息化教务管理，以教务管理为中心，将课程管理、教学计划管理、学籍管理、学生网上选课、网上评估、教室管理、成绩管理、毕业资格审查等纳入综合教务管理系统，基本实现教学管理的现代化、信息化、网络化。学校实行网上办公，要求教学秘书必须熟练使用现代信息技术，掌握电脑的应用；能够熟练进行文字编辑、图像图形处理、表格处理、数据库处理等，可以用现代化的手段安排考场，现场办公，既提高了工作效率，减轻劳动强度，又为师生提供了方便快捷的服务。
　　3 如何做好教学秘书工作
　　教学秘书是一项既平凡、又繁杂的工作。我作为一名教学秘书，本着一切为师生服务的思想，努力做好每一项管理工作。在这几年的具体工作中有以下几点体会： 3.1 培养服务意识
　　教学秘书是教学管理中基层的人员，从事着复杂而又繁琐的工作，如每学期课程安排、学籍管理、教学计划制定、期末试卷、成绩管理等。有时任务急，还得同时完成几项任务，不得不加班加点，节假日也不休息。有人认为这是一种简单劳动，教学秘书工作就是“勤杂工”“跑腿工”，所以在工作中得过且过。其实，教学秘书工作的特点要求具有良好思想素质，要培养服务意识，服务于分管领导，服务于教师，服务于学生，把教师和学生当做亲人和朋友，多换思考，把全部的热情和精力投入到服务活动中去。
　　3.2 开拓创新能力
　　开拓创新是新时代赋予的新的要求。教学秘书在平时的工作中要不断地去思考总结、推陈出新，要利用新方法、新思路提高日常工作的效率：在工作中发挥主动性、积极性和创造性，解决问题，使工作再上一个台阶；才能符合时代的要求，为提高创新能力奠定坚实基础，这才是真正的做好本职工作才能推动教学管理工作。
　　3.3 认真勤恳
　　教学秘书工作庞杂，日常排课表，调课串课，每件小事教学秘书都要考虑周全，认认真真、勤勤恳恳地去做。审核毕业生成绩问题时，稍有疏忽，就可能影响学生的一生，造成无法挽回的结果。所以教学秘书在教学管理工作中，在与教师、学生交流沟通的过程中必须能够提供及时、准确的指导和帮助，解释要清楚到位，杜绝冰冷生硬，提供尽可能的帮助，才能进一步提高工作质量和效率。
　　3.4 保持心态平和
　　教学秘书工作繁杂，他们在默默无闻地为学院的教学管理工作做贡献。他们做的似乎都是日常小事，而一旦出事却都是大事。不要把自己工作中的不顺心挂在嘴边，写在脸上。向领导，教师、学生和你身边的人展示灿烂的笑容，用微笑带走心理的烦恼。无论遇到什么都要记得微笑，保持心态平和。
　　3.5 良好的写作能力和沟通能力
　　教学秘书经常要根据教学中的实际情况写一些教学文书，如教学通知、申请、记录等，就要有一定的写作能力：在调整课表、考试管理、学籍处理等工作中需要与工作对象反复沟通，沟通过程中教学秘书要认清自己的角色位置，充分考虑对方的特点和需要，互相尊重，互相理解，注意谈话的艺术，灵活应变，热情机智。同时教学秘书要善于交往，营造一个与同事和谐相处，与学生和平共处的舒畅的工作环境。
　　4 结语
　　总之，高校教学秘书，应该具有服务意识，开拓创新能力，认真勤恳的工作精神，平和的心态，良好的沟通与写作能力，责任心事业心强，熟悉业务、懂管理、会操作计算机，同时要及时有序，客观准确，坚持原则，保守机密，公正廉洁，兢兢业业，当好院领导的参谋和助手。
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　　[责任编辑：汤静]