【摘要】企业中班组长承担的管理作用十分重大,提升班组长的管理与业务能力是企业人力资源开发中重要的一环。本文从本单位班组长管理与培训的实际出发,结合工作实际提出了班组长能力提升的五点建议和对策,具有很强的针对性和普遍意义。
　　【关键词】班组长 能力 我见
　　【中图分类号】c975 【文献标识码】a 【文章编号】1673-8209(2010)08-00-01
　　
　　企业中的班组长的作用十分重大,他们是“兵头”又是“将尾”,是企业中的最后管理者;是管理理念和政策的最后执行者;是企业创新能力萌芽的最早发现者,因此班组长的能力提升是企业人力资源开发中的重要一环。本文中所指的能力既包括班组长的管理能力也包括业务能力。近年来伴随着“以人为本”等现代企业人力资源开发管理理念的不断深入人心,员工内部培训风潮逐渐兴起。我单位自2004年以来开始实行班组长年度述职考核和培训机制,经过了几年的探索与实践,我们取得了一些经验但同时也发现了新的问题。主要体现如下:每年对班组长培训的课程虽然不断翻新,但班组长主要是在被动地接受;班组长的管理能力在得到提升后,想再上新台阶感觉难度很大,似乎到了一个上限;对于年度考核优秀的班组长缺乏后续的职业生涯规划等等,诸如上述的种种难题,本人提出了以下对策:
　　
　　1 根据班组长本人的需求制定培训计划
　　针对班组长在培训中表现出来的“疲劳”现象,我们应当在培训班开班前摸清班组长本人的兴趣、爱好等与之相关的培训需求,弄清楚班组长的真实想法,加强培训的针对性。WWW.11665.cOm摸底可以采取发放调查问卷的方式进行,要针对参加培训的每一名班组长进行调查摸底。发放调查问卷的主要目的就是要弄清楚班组长本人的真实想法,如班组长本人在实际工作中自身感觉力不从心的地方,班组长到底是想在本职业务与技术上更上一层楼,还是想进一步提高管理技能。要对搜集到的反馈信息进行分类汇总,进行分析,采取与之相应的对策,改变以往外聘教师授课,“填鸭”式的教学模式。例如,对于那些只想参加管理知识培训的人员主要是考虑为他们单独开办管理知识培训班,而那些只想学技术的人则不必参加,反之亦然。此种培训班类似于“一对一”的小班教学方式,针对性较强,能够激发班组长自身的学习热情,起到事半功倍的效果。
　　
　　2 班组长培训班结业考试要改成现场作文的形式
　　以前我们的班组长结业考试,通常是采用授课教师出题,学员开卷或闭卷答题的方式进行的。此种考试的弊端就是答案的唯一性。如果说此种方式对于参加技术性考试的学员尚可的话,那对于这些主要从事管理工作,或者说管理重于技术的班组长来说就显得有些捉襟见肘了。因为试卷如果采取客观试题的形式会大大限制学员的思考与创新能力的发挥,更有甚者还会出现雷同卷,大大地降低了培训的效果和意义,似乎大家来培训的目的就是为了通过最后一天的考试,使最终的培训流于形式。我曾就此问题对某些班组长进行过调查,结果发现大家对培训班的授课内容记不清了,反倒是对最后一天的考试题有些印象,如果是开卷考试的话,有些人就连考试题目也记不清楚了。本末倒置是我们不希望看到的,但是结果确实如此。我们将结业考试改变成现场作文主要目的是考虑到班组长参加学习将不再会有压力,因为学习的目的不再是为了最后一天的考试。此外,因为作文的题目和体裁不限,内容主要是要撰写与班组工作中的薄弱环节有关,或者让班组长谈谈培训后的感受与体会,结合本班组实际问题,提出相应的合理化建议与对策,这将会主动调动班组长去思考和改进现实工作中的难点问题的积极性,让学习和培训真正起到促进工作、改进工作的作用。
　　
　　3 建立班组长与高层面谈对话机制
　　建立起企业中的最高管理者经理层与最基层的管理者班组长之间的对话与面谈机制,目的有三,一是,要让企业高层定期对班组长进行管理实践辅导。这不同于一般意义的教师培训,因为企业高管与班组长之间都承担着一定的管理责任,在对人的管理中具有同质性,虽然各自方式、领域不同,但管理之实则通。二是,企业高层通过面谈机制会直接掌握企业管理与发展现状的第一手资料。这会加强企业执行力,为今后的正确决策提供依据和保障。三是,企业高层直接对班组长进行面对面辅导,会极大地激发班组长的主人翁责任感。这种让员工参与式的管理会极大地调动员工的热情和干劲。在企业高层与班组长建立起面谈机制时也要注意如下问题,如面谈的气氛应该是轻松而又活泼的,不应是高层的报告会也不是基层的汇报会或者告状会,面谈应避免卷入劳方与资方的待遇之争,面谈的方向应该始终是围绕为了提高班组长对班组的管理能力,为了企业实现年度生产目标而进行的。

　【摘要】本文在对高职院校教学与教学管理工作调查问卷结果分析的基础上,对教学与教学管理工作提出了有针对性的建议与改革措施。
　　【关键词】高职院校 教学管理 调查 措施
　　【
　　
　　1 调查方法和内容
　　此次调研采取问卷调查法和访谈法收集资料。笔者根据教育部高职高专办学水平评估的指标体系和教职工普遍关心的问题,设计了调查问卷和访谈内容。问卷分为两部分:第一部分是客观选择题,一共18道;第二部分是开放式的问答题,一共3道。内容主要涉及队伍建设、教学条件、专业建设、课程设置、教学管理、教学效果、教学改革等几个方面。调查以专任教师为对象,共发放调查问题650份,实际回收有效问卷565份,有效率为87%。
　　
　　2 调查结果和分析
　　第一部分:选择题问卷结果分析(如表所示)
　　第二部分:问答题总结概括
　　19、关于教师在教学方面的困惑、难题或比较失望的问题。
　　问题概括:
　　(1)教学资源不足,制度不健全,效果不够理想,实习、实训的目标难以达到;
　　(2)学生学习兴趣不大、积极性不高;
　　(3)学生的素质差,学风不浓;
　　(4)不公正待遇。
　　20、您对学校在师资队伍建设有何意见和建议?
　　教师的意见和建议汇总:
　　(1)希望学校加大对教师的进修、培训力度,扩大教师外出进修、培训的机会;
　　(2)通过校企合作培养和锻炼“双师型”师资,从企业引进师资;
　　(3)引进人才;
　　(4)提高教师的待遇与福利。
　　21、你对学校的教学管理工作有何意见或建议?
　　建议或意见汇总:
　　(1)提高工作效率;
　　(2)管理制度过多,管得过死,统得过严,不够灵活;
　　(3)过于看重学生对教师、教学的意见;
　　(4)进一步完善学分制建设;
　　(5)多倾听基层的意见。
　　
　　3 建议与改革措施
　　根据调查结果与分析,笔者认为,要改善教学与教学管理工作,提高教学效果和管理工作效率,必须着重解决以下的问题:
　　(1)加强学习,提高教师对高职教育理念的认识水平
　　高职院校教师对高职教育目标必须有清醒的认识,彻底打破学科体系的思维模式,摒弃学科型普通高等教育的思维定式和方法,在专业设置上突出高职的办学特点。从问卷调查结果可以看出,有些教师对高职培养目标定位不准,有的人仅仅把发展高职作为扩大招生的权宜之计。主要表现在对知识传授的“必须”和“够用”理解不透,教学计划的制定和执行中仍有满堂灌、重理论的学科思维。[1]因此,高职院校教职员工必须全面、系统地学习和接受新的高职教育思想和观念,进一步提高对高职教育办学理念的认识水平,发现自身的优势与潜力,形成共识,冷静、客观地分析我们的不足,制定切实可行的措施。
　　(2)科学设置理论教学和实践教学内容
　　高职教育的培养目标是:具有必要的理论知识与较强实践能力的生产、建设、管理、服务第一线的专门人才。因此,突出实践性教学是其教学的一突出特点,理论教学遵循“必须”、“够用”的原则。在课程设置上要科学设置理论教学和实践教学这两个方面的内容。
　　在理论教学方面,教师应突出专业特点,筛选出实用价值、智能价值高的教学内容以及一些典型的案例,重点内容要讲深讲透,运用更直观的、理论与实际相结合的方法讲授。对于非重点内容可让学生自学或辅导学生自学。
　　在实践教学方面,首先,要增加实训、实践课课时,使理论课时与实践课时尽可能达到1:1的比例。其次,要继续强化实践教学的组织、计划、管理和实施,并不断为实践性教学创造良好的环境条件。

(3)改革授课方式,提高教学效果
　　在课堂教学中,改变过去那种“灌注式”的传统讲授法,注意多媒体授课方式与黑板授课方式的有机结合,既要注重效率,也要讲求效果。鼓励教师积极研究多媒体教材软件,开拓网络教学,充分发挥多媒体的交互性、快速性的功能,让学生高效获取和交流信息。教师要努力钻研课堂艺术:采用师生互问互答的方法沟通思维,引导学生思考,实现教与学的积极互动;善于引导学生质疑,给学生留有思维空间。对于学生的问题,可先让他们根据所学知识提出解决的方法及途径,其他学生或老师进行修正、补充。[2]积极开辟第二课堂,激发学生的学习热情。教师可组织学生开展知识竞赛,加深对已学知识的印象,提高解决实际问题的能力。创造尽可能多的见习、实习机会,增强学生的感性认识,提高他们学习的兴趣。[3]
　　(4)加大实训室和实训基地建设的力度。
　　在校内实训室建设方面,针对办学经费不足、投入困难的问题,重点扶持一些重点专业或者说招生情况好的长线专业,这样既能解决实训基地问题,又能使学生不出校门就可以得到技能培养。对一些学生很少的短线专业或投资大、学院无法承担的专业,可以采取校校合作、校企合作,挂牌实训等联合办学的模式,切实解决校内实训基地不足的问题。
　　在校外实训基地建设方面,要从产学双赢、互动的角度出发,完善校企合作机制,充分利用企业进行实践教学,依托企业解决实践教学师资、更新设备、设施短缺等问题。比如,学校可以有偿使用企业的先进设备,这样,既可减少学校的资金投入,又可以最大限度地调动企业参与合作的积极性;还可借助企业有经验的技术人员对学生进行指导,从而有效降低企业人力资源成本,提高经济效益。
　　(5)加强师资队伍建设
　　要追求教学效果的最优化,关键是必须抓好师资队伍建设。组织新教师进行课程教学培训;鼓励骨干教师通过进修进一步提高教学水平;加强教师的师德教育,提高他们在教学过程中的亲和力;教研室要有计划地组织集体备课,相互点评,互相学习,共同进步。
　　(6)规范教学管理,强化管理措施
　　调查结果表明,学生对教师的教学能力和态度反映一般,对实习实训机会不太满意。其原因主要是受到传统教学观念和模式的影响,不重视实践性教学和教学管理工作。为了加强实践性教学工作的组织与管理,首先,要健全院系二级管理体制,建立强有力的管理部门,这是教学和改革的重要保证。其次,要加强对教学的组织与管理,畅通管理沟通渠道,狠抓管理考评条例和规章制度的落实,并能定期分析、检查、督促和落实。
　　
　　参考文献
　　[1] 刘建新,我校高职教育存在的的问题与对策研究,辽宁师专学报(社会科学版),2004年第1期(总31期).
　　[2] 周中山,何明大,钟艳,《中医学》教学问卷调查及改革设想,湖南医科大学学报(社会科学版),第7卷第2期,2005年6月.