论文摘要：对企业信息化评价问题进行了系统分析，提出了具有可操作性的企业信息化水平评价体系，在此基础上建立评价模型．将原型法和结构法的设计思想和开发策略相结合，可研制开发企业信息化水平评价计算机支持系统．
　　论文关键词：企业；信息化水平；指标体系；评价；计算机支持系统
　　近年来，我国越来越多的企业开始加强信息化建设．从系统观点看，对企业信息化水平进行科学合理的评价，不仅有利于促进企业自身的信息化建设，并且能起到反馈和控制作用，从而使企业信息化工程系统成为一个闭环系统．因此，企业信息化水平的评价工作与建设工作是同等重要和紧迫的．然而，目前对企业信息化定性的研究，对企业信息化评价的定量研究以及相应的计算机支持系统的研制开发等，均存在着严重的不足．这必将影响我国企业信息化建设的健康发展．
　　本文对企业信息化水平及其评价作了较全面的分析，从技术、管理、人员等信息化的3大构建指标体系着手，采用层次分析法建模，并将原型法与结构法相结合，设计开发了相应的计算机决策支持系统．
　　1企业信息化水平及评价指标体系的设计
　　要对企业信息化水平进行评价，首先必须对企业信息化有一个全面、科学的认识．信息生态学认为，企业是在一定的信息环境中运作的信息系统，系统的组成要素分为：信息工具中的软硬件、信息网络、信息资源、人员(最关键因素)，及其与信息系统有关的工作流程、操作规程，以及相应的法规、制度、标准、协议等．
　　这些要素以各种有形或无形的方式互相联系，形成复杂的结构．实现企业信息化不应仅限于建立和运用单一的信息系统，而应将其看成是建设企业的信息基础设施和开发信息资源的重要组成部分，并应用于企业的经营管理活动之中，最终为实现企业的战略目标服务．对企业信息化水平的评价就要围绕这些目标，以企业信息化所包含的主要方面为考察依据，采用合理、可操作的方法，借助计算机进行量化的评比与分析，进而辅助决策．
　　目前，虽然已有学者提出一些评价方案，但是由于对企业信息化含义的认识存在分歧，影响企业信息化水平的因素比较繁杂，以及信息化建设的成效在很多方面相互交叉体现等原因，使得这些方案多将重点放在信息技术在企业中的应用方面，或者过于强调软、硬件的技术条件，不太重视信息技术与企业管理经营的结合…；或者是指标体系过于定性化，主观性太强，可操作性和量化程度不够．针对这些情况，笔者初步设计了比较简明、全面，且具有一定可操作性、可决策性的指标体系．
　　a．信息技术应用方面的指标．包括信息技术在硬件、软件、网络等基础设施建设方面的应用水平，信息系统的开发、应用及其对生产过程、管理过程、集成一体化的支持程度，以及企业对it的投资占总投资的比例．
　　b．管理信息化方面的指标．包括组织结构的变革、业务流程的重组力度和适宜程度，以及对整个信息生命周期的管理能力等．
　　c．人员的信息观念和行为方面的指标．包括企业内部人员对信息化的理解支持态度和观念，处理信息的行为和能力，以及应具备的信息安全意识等．
　　2用层次分析法建模
　　层次分析法是一种对复杂问题做出决策的简易方法．它能将定性与半定性问题转化为定量的计算，使人们的思维过程层次化，能逐层比较多种关联因素．因此，层次分析法特别适合于难以完全用定量方法进行分析的复杂问题．
　　基于以上考虑，笔者建立的评价层次结构模型如图1所示．

　　3企业信息化水平评价计算机支持系统的开发
　　系统的用户主要是企业信息化的管理部门和咨询部门．系统以计算机为辅助工具，实现对企业信息化水平评价信息的有效管理，为评价与决策提供技术支持．
　　系统以原型法为主，并与结构化方法相结合，进行系统分析、初步设计、详细设计、编程实现等各阶段的工作．系统以vb6．0为开发工具，由于用户的读写流量和数据存储量不是太大，采用access数据库即能满足用户需要．
　　系统由以下3个库及其管理系统组成：

　　a．模型库管理系统(mbms)．存储简单加权法、层次分析法等多种与模型有关的信息，完成对模型的静态和动态管理，便于将来扩充模型．
　　b．方法库管理系统(abms)．存储对应于实现各个模型的计算机程序，为模型运行求解提供服务，并提供对方法的增加、删除、修改、查询等操作．
　　c．数据库管理系统(dbma)．存储与指标体系有关的信息：不同参评企业的原始数据、按照该体系的专家打分计算机得到的有关数据、对参评企业的评价结果等信息．
　　4系统功能模块结构
　　系统的功能模块结构如图2所示．

　　a．数据输入模块．录入或选择有关的指标集、参评企业的原始数据、专家打分等信息．
　　b．分析评价模块(主要功能模块)．根据所选定的指标集和模型对参评企业信息化水平进行分析和评价．
　　c．查询模块．对已评价过的企业信息进行条件查询．
　　d．辅助决策模块(主要功能模块)．通过分析各项指标的得分情况，揭示企业信息化建设的优劣之处，提出改进措施，为企业战略决策服务．
　　e．系统维护模块．由系统管理员对指标库、模型库、方法库的数据等进行修改与维护．
　　f．打印模块．以报表形式输出查询信息、评价信息．
　　5用户界面的功能和特点
　　用户界面是用户了解和使用系统的窗口，也是计算机系统的重要组成部分，对于本系统而言，它的具体功能有：
　　(a)使用户与系统之间能进行信息传递；
　　(b)对用户的操作错误或偶发事件提出警告，并进行提示或作出相应的安全处理；
　　(c)提供帮助信息，辅助用户学习和使用系统；
　　(d)具有对环境变化的自适应能力，这主要体现在参评企业数量的变化、评价指标的灵活选择、权重的分配等方面．
　　本系统的特点是：操作方便简易，评价结果一律量化，清晰明了，且具有较好的开放性和可维护性．
　　6结束语
　　目前关于企业信息化建设理论尚不成熟，其水平评价指标体系的研究还在完善中，评价方法也需进一步探索．本文所提出的指标体系及计算机支持系统旨在抛砖引玉，笔者期待该问题的研究日趋成熟．