摘 要:现代社会已经进入了信息时代,随着科技和文化的迅猛发展,企业文化已经成了企业的核心竞争力,首先阐述了明基营造的和谐､舒适的工作环境和关怀员工的人文环境,吸引了优秀的人才,并促进了市场的扩大;同时也指出了明基文化的不足｡然后提出了明基企业文化巩固与发展的方法,坚持正确的企业文化｡
关键词:明基;企业文化;以人为本
1 明基企业文化评述
1.1 明基企业文化优势
(1)轻松氛围营造｡
文化是企业发展的核心推动力之一,是企业追求完美､追求进步的核心源动力｡“平实务本､追求卓越､关怀社会”是明基人共同的核心价值观｡要生产休闲娱乐产品必须要有快乐的员工,明基尽量给员工宽松和自由的环镜,明基的文化氛围是工作和休闲､娱乐､学习四位一体｡无论是在老厂和新厂,明基将厂区大块土地用于建造足球场､沙滩排球和绿地｡这虽然会增加公司的成本,但这样能够激发员工的创造力,为公司创造价值｡
另外,在明基中国营销总部的办公区有一个按照星巴克模式装饰的休闲区,最近明基在这个星巴克区,引进了一家苏州著名的面包坊,以增加企业员工用餐的选择｡员工的满意度,代表着稳定的员工｡对于高科技企业而言,不断累积的人力资产,就是公司最重要的核心竞争力｡
“星巴克”咖啡馆所渲染的氛围是一种崇尚知识,尊重人本位,带有一点“小资”情调的文化｡在“星巴克”咖啡馆里,强调的不再是咖啡,而是文化和知识｡“星巴克”文化实际上是围绕人和知识这两个主题下功夫的文化,这种文化的核心,是利用尽量舒适的环境帮助人拓宽知识和能力层面,挖掘人在知识上的最大价值;这是一个知识非正式的交流场所,是一个有品位的休闲空间,是一个激发创意灵感的地方｡明基将星巴克文化引入办公室的目的就是让那些在紧张工作中的员工能从这个环境中吸收灵感,将理性和感性充分的结合,从而使工作更加具有创意和激情.这与我们追求创意､鼓励学习的企业文化是吻合的｡伴随明基快乐科技,享受科技的宗旨服务于消费者,就像星巴克浓郁的咖啡文化感染了明基人｡恰恰需要的就是创意和激情｡
(2)人文关怀｡
除了工作意境的营造,明基还对员工生活和发展给于切实的关心｡公司鼓励员工买房,并会有相应买房政策,如住房贷款､住房补贴等｡另外,公司对于工作满五年的员工,选拔攻读emba,公司提供学费,为员工的深造及长远发展创造条件｡除了安居乐业､买房政策以及进修emba的政策外,公司还鼓励员工内部轮调,让自己不断的成长｡让所有的员工有一种自我满足感｡
苏州地域比较温和,又给员工一些优惠的政策,在这种人文环境下,员工愿意长期呆在明基,从而给企业保留了人才,保住了活力,提高了竞争力｡
(3)企业文化影响营销｡
明基市场打开后,在客户下单之前,都被请到苏州明基来参观｡80多万平方米的明基工厂管理非常规范,干净漂亮｡一条小河从厂区间蜿蜒流过,垂柳依依｡客户感叹这种追求 “天人合一”的完美境界,这种追求之下,产品品质绝对一流｡从而赢得了客户的信任,巩固了市场｡
短短的几年时间,国内it巨头都成了明基的客户,如联想､清华紫光､方正､长城､实达､海信､浪潮､海尔､tcl､同方等,有的甚至从明基采购全线产品｡
1.2 明基企业文化劣势
(1)明基在“以人为本”员工物质待遇上有待改善｡
明基在“事业留人,感情留人”的亲情化企业氛围营造上确实不错,让员工在明基有“成就感”､“家园感”｡但明基在物质需求上还有欠缺｡
倡导平实务本,踏实的理念,给员工全面的打算,导致了员工实际拿到手的工资较少｡从而在苏州,本地年轻人并不把明基看成是理想的就业场所｡因为不仅工资基数少,而且不让加班,使年轻人收入较少｡而年轻人正是消费旺盛时期,同时同学间的交流也会增加其失落感｡而其买房鼓励政策也非那么明朗,还不如拿高工资交高住房公积金的保险｡这样明基在吸引本地人才上处于不利地位,将影响他的长远稳定发展｡明基有必要调整其待遇方面的文化理念｡使其能得到本地年轻人的垂青,这样才能真正根植于姑苏｡真正做到“以人为本”｡
(2) 产品质量与服务理念的问题｡
企业经营理念要以消费者为中心服务社会,“以消费者为中心”｡可明基在产品质量与售后服务上却有不少非议,人们开始质疑明基的技术质量和工艺水平以及服务诚意｡因此明基这方面还需改善｡从长期以来的“品牌营销”策略来看,这些问题势必会产生很大影响｡
2 明基企业文化的完善与设计
2.1 企业文化的核心是真正做到“以人为本”
企业文化是作为一种“无形规则”存在于员工的意识中,企业文化离开员工根本无法独立存在,“以人为本”是形成良好企业文化的基础｡卓越的企业总是把人的价值放在首位,物是第二位的｡应该尊重人的思想,在这个企业里,要能听到不同的声音,企业的领导者要能够接受新思想所带来的冲击,这样才能让这个企业保持活力,也才能不断地激发人的创造力｡
如惠普文化常常被人称为“hp way”(惠普之道)｡相信､尊重个人,尊重员工被放到首要位置｡
摩托罗拉公司的企业价值观是,“尊重每一个员工作为个人的人格尊严,开诚布公;让每位员工都有受培训和获得发展的机会,确保公司拥有最能干､最讲究工作效率的劳动力;尊重资深员工的劳动;以工资､福利､物质鼓励对员工的劳动作出相应的回报;以能力为依据;贯彻普遍公认的——向员工提供均等发展机会的政策”｡摩托罗拉的这种公司价值观为每一个员工创造了一种健康积极的文化氛围｡
明基在“事业留人,感情留人”的亲情化企业氛围营造上确实不错,让员工在明基有“成就感”､“家园感”｡但明基在物质需求上还有欠缺｡面对高薪水的诱惑,年轻而又缺乏物质基础的新员工很容易跳巢,造成员工队伍不稳｡明基有必要调整其待遇方面的文化理念｡使其能得到年轻人的催垂青,真正做到“以人为本”｡
2.2 发展企业文化的基础是经营管理理念
明基企业经营理念要以消费者为中心服务社会｡“以消费者为中心”,这句话大多数企业都能够感受到它对于企业的重要意义,失去消费者,企业就失去了生存的根本,是对企业经营的最根本的要求,是企业文化的基础｡社会价值高于利润价值､用户价值高于生产价值｡卓越的公司总是把顾客满意原则作为企业价值观不可或缺的内容｡大家都想让消费者满意,只有采取尽量比别人做的更好的原则,才能有机会把自己的特色展现出来,形成以服务为中心的企业文化｡
“以消费者为中心”中的消费者本意是指购买自己产品的人群,一些国际企业已经把“消费者”这个概念升华到全社会,它们认为,每个人都是消费者和潜在的消费者,经营的理念就是要服务全社会｡眼光的久远和胸怀的广大正是一个跨国集团获得成功的重要因素｡ 明基这方面还需完善否则会影响明基的形象和信誉｡
2.3 运用文化来构建明基管理机制,推动明基行为惯例的改良与提高
管理制度和规范是在明基文化中酝酿而成的,任何管理制度和规范的制定都不能脱离明基的文化背景｡企业的管理制度和规范不可能千篇一律,也不可能照搬其它企业制度｡制定明基公司的管理制度和规范,必须从实际出发,反映自身文化特色和业务特点,才能为员工所接受和认同｡因为明基文化是明基经营管理实践经验的总结,而明基的管理制度和规范也应该是明基文化中具有相对稳定的,符合明基公司核心价值观的并可再次通过实践检验为正确的东西用条文的形式加以固定化,通过试行反复证明,并在员工中达成共识后,经过正式签发和颁布,为员工共同遵守｡实际上只有与明基人的文化背景相适应的管理制度和规范,才能与明基的实际相符合,才具有执行力｡而具有约束的制度会催化员工良性惯例的形成｡从而走上在自身文化氛围中借鉴成功企业先进经验来酝酿和构建具有明基特色的管理模式和管理制度规范的道路｡
2.4 将明基企业文化建设扎根于明基日常管理之中
首先要做到“有法可依”,要有管理制度和规范｡“法”来自于管理思想,通过管理制度和规范表现出来,而“法”的制度化过程就是文化的过程｡管理者通过文化的形式,学习讨论,相互交流,统一认识,制定出大家认同的管理制度和规范,作为考核评价员工个人组织行为的标准､尺度和准绳｡管理制度和规范一旦为员工接受和认同,对员工组织行为就具有“法”的效力,就具有强制性｡任何违背公司管理制度和规范的个人组织行为都是违章行为,都为明基文化所不容｡
其次,明基管理还必须“有法必依”,必须“依法办事”,任何个人组织行为都必须符合管理制度和规范的要求｡管理制度和规范是铁面无私的,违背管理制度和规范就将损害公司整体利益,妨碍公司事业的发展,因而是要受到处罚的,可采取辞退､降级降薪等形式｡但是公司的管理制度和规范,并不是十全十美的,它有一个建立､健全和完善的过程,员工有权利和义务以文化的形式通过正常渠道去完善它,就像管理制度规范的酝酿和建立的文化过程一样｡但任何人没有权利在个人组织行为上去违背它,每个员工都要维护管理制度和规范的尊严｡
在8小时之外,明基公司努力丰富企业文化与生活,增强员工之间的情感沟通,提高员工的工作生活质量和思想境界,从而进一步提高8小时之内员工工作的协作精神,通过8小时之外的文化活动,使员工生活丰富多彩､身心得以休息､放松,恢复体力和脑力,修整队伍,调节生活｡同时,在文化活动中有意识地培育员工的参与意识和乐观向上的企业家精神､敬业精神､创新精神､团结合作精神和奉献精神,陶冶公司提倡的高尚情操与情感,鼓舞员工去创造丰富多彩和积极的人性,如我们要提倡缺乏合作精神的人去踢足球,多参加一些集体项目;要提倡缺乏创新精神的人多参加一些探险活动;要提倡没有奉献精神的人多参加一些义务劳动等等｡8小时之外的企业文化生活是为提高8小时之内的工作能力和情感服务的｡
参考文献
[1]侯贵松.企业文化怎样落地[m].北京:中国纺织出版社,2005.
[2]申望.企业文化实务与成功案例[m].北京:民主与建设出版社,2003.
[3]朱飞.怎样让员工满意[j].企业管理,2005,(5).
