摘要：目前，电子商务人才的需求旺盛，但是学生的就业率却不高。高职院校电子商务人才的培养存在着培养方向模糊、师资力量薄弱、课程体系设置欠佳等问题。因此，应明确专业培养方向，从搞好师资队伍建设、加强实践教学环节等方面入手，提高电子商务人才培养的质量，以适应社会需求。
关键词：电子商务；人才培养；对策
随着互联网的普及，电子商务渗透到我们生活的方方面面，电子商务在各个行业和领域都得到了广泛的应用，社会对电子商务人才的需求也日益扩大。从20世纪90年代末开始，各种电子商务培训班陆续涌现，现有中专、高职、本科及研究生等各种层次的电子商务教育。据粗略估算，目前全国开办电子商务专业的高校有270多所。
电子商务人才培养现状
我国电子商务正处在不断普及和发展的时期。据不完全统计，2005年我国电子商务交易额达7400亿元，比上一年增长50%。未来5年，我国对电子商务人才的需求每年约20万人，而目前高校和各类培训机构每年输出的人才数量不到5万人。我国有3100万家企业，其中99%是中小企业。2005年经常应用电子商务的中小企业约50万家，并且已经有1/4中小企业开始尝试电子商务，而专业电子商务人才的缺乏成为妨碍中小企业应用电子商务的主要因素。但是，目前电子商务专业应届毕业生的就业率仅为20%，远低于全国高校毕业生就业率70%的平均水平。电子商务专业人才需求量大与就业率低形成了一对鲜明的矛盾，那么问题究竟出在哪里呢？
（一）培养方向模糊，定位不清
电子商务是一个概念很宽泛的专业，既有现代信息技术的应用，又包括商务活动的各个环节，如采购、生产、销售、资金支付、客户服务、物流配送等。wWw.11665.Com电子商务兴起的时间并不长，相应的人才体系尚未健全，从理论研究到实践都处于探索阶段。学生学习这个专业，毕业以后到底从事什么工作并不明确，许多学校不能清晰地定位电子商务人才培养的方向，他们的培养目标是“万能型”人才，而这并不符合用人单位的需要。许多学生毕业之后找不到合适的工作岗位，较低的就业率对培养应用型操作人才的职业教育来讲，更是十分不利的现象。
（二）师资力量薄弱，实践环节缺乏
师资是电子商务专业人才培养最重要的因素之一。电子商务专业的教师基本上都不是科班出身，大部分是从计算机或经济管理类专业转行过来的。教师对电子商务知识的掌握基本上都是通过自学或者通过有关电子商务的研讨会或培训。由于学科教育体系还没有完全形成，因此，电子商务教学处于一个摸索阶段，只能是边教边学。
此外，电子商务是一个实践性很强的专业，实践环节是教学中很重要的一个部分。目前，普遍采用的实践教学方式，一是在学校的实验室通过专门的软件模拟实际操作。但是，真实的商务活动环境要比模拟环境复杂得多，且模拟软件存在着不能及时升级的问题，所以学生的实践能力培养受到限制。二是校外实习，建立校外实训基地为学生提供实习场所。但是，目前专门从事电子商务的企业并不多，学校联系实习基地是比较困难的事情。对于学生来说，还存在着高不成、低不就的现象，很多实习工作岗位他们并不愿意去做，如营销等；对于企业来说，由于场地和管理等原因，他们也不大愿意接收大量的实习生。
（三）课程体系设置欠佳
现在，各院校电子商务专业的培养目标是培养复合型人才，这点无可厚非。但是，很多学校所开设的专业课程中，一半是计算机技术类课程，如计算机网络技术、程序设计等，一半是商务类课程，如市场营销、国际贸易、企业管理等，而且计算机技术类课程明显多于商务类课程。尽管学生把一大半时间和精力都用在计算机技术课程学习上，但是学到的只是皮毛。由于技术类课程所占时间太多，商务管理知识就学得比较少，很多学生毕业之后计算机技能比不上计算机专业的学生，而商务方面的知识又知之甚少，他们的就业难度可想而知。
（四）教材建设缺乏科学性和规范性
如今国内已经出版了多种高职电子商务的系列教材，但由于电子商务学科体系还没有完全形成，教材到底应该包括哪些内容并没有达成共识。因此，教材内容的差别很大，缺乏系统性和完整性，并且还有很多重复和冲突的内容，这给任课教师选择教材带来了困难。
电子商务人才培养对策
对电子商务人才培养问题，各院校的电子商务教育都在不断探索之中。针对上文指出的电子商务人才培养中存在的问题，笔者提几点解决对策。
（一）确定培养方向，合理设置课程体系
我国的电子商务教育呈现专业定位多元化、办学层次多样化的特点，大部分职业院校与普通高校在科研能力、师资力量、学生素质等方面有很大的差距。因而，针对职业教育的实际情况，在电子商务人才培养方向上，高职院校应定位在操作型人才培养。
电子商务是一个交叉学科，是融网络技术、营销、经济管理等学科内容为一体的专业，因此，学生在有限的时间内学完所有课程是很困难的。所以，在课程设置时应根据自己学校的优势和办学特色有所侧重，而不是用“技术＋商务”这样“1+1”的方式将课程简单地堆砌。
对于以计算机技术为优势的职业院校来说，可以选择电子商务技术为培养方向，在课程设置时侧重网络技术、程序设计、网站建设与管理方面的课程，学生毕业后主要从事技术工作。
对于以营销、贸易、管理为优势的职业院校，可以选择营销、国际贸易等商务活动为培养方向，在课程设置时侧重市场营销、国际贸易、企业管理、公共关系、人力资源管理方面的课程，学生毕业后主要从事营销和管理工作。
对于以交通运输、工程机械为优势的职业院校，可以选择电子商务物流为培养方向，在课程设置时侧重物流方面的课程，学生毕业后主要从事电子商务物流方面的工作。
这样，电子商务专业就可以细分为三大类方向，即电子商务技术、网络营销、电子商务物流。对于以上三类方向，无论采取哪一种，都应强调信息技术与商务的融合。商务是主体，信息技术是为商务服务的工具与手段。
（二）搞好专业建设，提高师资队伍水平
好的专业体系是优良人才培养的前提。高职院校在电子商务专业建设方面应多下功夫，从理论和实践上对专业进行建设，制定出一套完整的培养方案，使教学工作规范化、系统化。
在师资队伍方面，对现有的专业课任课教师应加大培养力度，根据他们的专业背景，提供更多的进修和培训机会，以脱产或半脱产的学习方式弥补知识欠缺。另外，依据教学需要，引进高层次的技术和商务方面的专业人才，充实到教师队伍当中。同时，还应定期选送教师到电子商务企业实践锻炼，了解企业的实际工作情况，并聘请企业中的骨干担任兼职教师，缩短教学与工作岗位需求之间的差距。
（三）加强实践教学环节，采用案例教学
加强实践教学环节可以从以下几方面入手：首先，对于校内的电子商务实验室应定期进行软硬件设备的更新和维护，以保证实验能够顺利进行；其次，教师应鼓励学生网上开店，参与到现实的商务活动当中去。目前，一些高校的在校学生已经在各类商务网站上开设了小店，并且经营得有声有色，这不仅可以增强动手能力，同时也可以作为学生就业的新渠道；再次，组织学生参加劳动和社会保障部主办的全国大学生电子商务大赛，通过比赛学生可以把理论知识和实践进一步结合，从中发现不足之处，开拓眼界，并且还可以培养团队精神，这对以后的工作都是非常有益的；最后，可以在暑期进行校外实习，由学校统一联系单位，分批进行，这样能够减少实习单位的管理难度，尽可能不影响实习单位正常的工作秩序。
此外，在教学中还应加大案例教学的比重。教师收集整理一些成功或失败的案例，让学生分组讨论，用现代企业管理、网络技术、项目管理等方法分析企业电子商务实施成败的经验教训。这样，有助于建立商务和技术相结合的职业敏感与职业素养。
（四）重视教材的编写和选择
教材质量直接影响到教学效果。有关部门应组织电子商务和教育领域的专家和学者编写一套体系完整、内容实用、适合教学的电子商务系列教材。教师在选用教材时应慎重选择，从教材的内容、侧重点和学生的认知水平等多方面考虑，使教材在教学中发挥应有的作用。
教师还应引导学生养成“网上生活”的习惯，因为互联网上有丰富的学习资源，能够为学生提供第一手的学习资料，包括在网上论坛和大家交流、浏览电子商务新闻和评论、博客等等。
电子商务改变了人们生产、生活和学习的方式，其发展势不可挡。作为培养电子商务专业人才的职业教育，应准确把握经济发展的脉搏，熟悉电子商务人才应具备的素质特征，认真分析当前国家和本地区电子商务人才需求结构，加强专业建设，结合学校自身的办学优势和特色，培养出满足社会需要的电子商务的专业人才。
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