网络传播环境对舆论导向提出挑战，大众传媒的议程设置功能被削弱。传统的舆论导向是一种自上而下的传播模式，是一种控制型的舆论。而网络环境下的舆论则是一种自下而上的传播模式。在网络媒介上，受众的自由度大大提升，不必再被动的接收信息，而可以自由主动地去选择自己真正感兴趣的内容和观点。

　　6.网络舆论的公众监督色彩更为浓厚。网络舆论监督更具有民间性的特质。比如在汶川地震的时候，有网友在网上揭露，救灾帐篷被移做它用，而引起相关部门重视。网络舆论本质上是一把双刃剑。它也具有许多的不足之处。

　　（二）网络舆论的缺点

　　1.网络舆论是许多谣言的发源地。在网络中，“把关人”地位被弱化，网上发言不需实名验证，因此极容易在网络中形成大量的谣言，等到网页的管理员发现其中的虚假或不良信息时，这些信息已被散播开来，以讹传讹，谣言被无限放大，造成社会恐慌。

　　2.非理性状态的网络舆论。当危机发生的时候人们由于恐惧等原因，情绪本来就比较激动和混乱，很容易去寻找发泄对象，比如：攻击政府，谩骂领导人无能，或者将责任偏激的归咎于某些人，目前很普遍现象的就是网上充满着谩骂与人身攻击。整理：WWW.11665.COM 。
此外更有一些别有用心者借机生造事端混淆视听，制造混乱，加重社会矛盾。

　　3.很强的群体盲从性。网络媒体聚集的群体是由分化而类聚的，表现出群内同质、群际异质的特性。这样极易导致群体内互相推动，互相支持。持同一观点的网民群体产生一种“群体赞同”的现象。这种现象表现为：网民一开始对某个事件存在态度上的偏向，通过在网上交流之后，发现这种观念有一定市场，于是人们觉得这是大家都认可的方向，人们的想法继续朝该方向移动，最后形成极端的观点。网络讨论只会将他们导向更极端的地方，因为他们彼此推波助澜。

　　由以上分析我们可以看出，正确且积极的网络舆论可以振奋精神、凝聚人心。而错误或消极的网络舆论会对一些社会上的不良情绪和过激言论起到推波助澜的作用，扰乱民众视听，不利于民众健康心态的建立。

　　因此，对公共危机时期的网络舆论的引导方法进行研究是具有重要价值的。在进行网络舆论引导时，要特别注意某些消极网络舆论尤其是谣言的影响力。

　　三、网络舆论的管理及引导策略

　　（一）法与德

　　1.政府立法管理，建立完善的网络法律体系，以法制网。加强网络传播的法治化管理，用法律来规范和引导网络舆论。加强政府的管理、教育、监督及相关的法律支持。

　　2.重视网络伦理和道德建设的作用，用道德力量规范和约束网络舆论。加强网络道德建设，在网络上形成扬善驱恶，扶正祛邪的良好风气和舆论氛围具有极为重要的现实意义。建立网络伦理准则，形成网上道德舆论氛围，推动个体的道德自律。

　　（二）网

　　1.规范网络实名化，加强约束力，消除网络不良言论。

　　2.推进互联网技术的进步。运用高科技手段研制能防止和过滤不良信息的软件。利用技术过滤的方式、网站实行版主责任制、版主对网页全天候全管理模式等，使得不良言论、垃圾信息没有机会在网页上出现和停留。

　　3.建立网络舆情预警系统，及时回应并解决相关问题。在事件发生之初就能够对舆论的形成和可能产生的社会影响做出正确的估计，以便舆论风暴真正到来时能够从容应对。

　　4.加强主流网络媒体建设，树立网络舆论的权威和声誉。必须加强网络主流媒体建设，树立网络媒体的权威性和公信力。主流网络媒体的舆论导向对网民有深刻的影响，我国的主流网络媒体主要是指依托于传统主流媒体的重点新闻网站（如人民网、新华网）。主流网络媒体是传统新闻媒体在网络世界的延伸，应该利用主流网络媒体的影响力，充分发挥其在网络舆论中的核心领导作用，来调控网络舆论。政府可以制定与完善相关法规，对经由网络发布的信息进行限制和规范。还可以在资金、政策上对国家与地方重点新闻网站给予扶持，形成一支政府管得住网民信得过的主流网络媒体。

　　5.进行网络舆论引导，发挥好“意见领袖”的作用。当发生了重大公共危机事件之后，网站可以请来相关部门的政府公务人员与专家及当事人做嘉宾访谈，及时用权威、真实、可靠的信息占领论坛，在网友各抒己见的过程中，整合、梳理论坛上的不良信息，在互动中适时引导网友的观念等。

　　以主流的声音特别是主流论坛的政论、时评来影响和启发公众的观点，为危急当下或危机之后慌乱中的公众指点迷津。权威的言论可以及时地帮助网友把对所发生事件的感性情绪转化为理性的认识。言论版块现在已逐步发展为一些国家与地方重点新闻网站引导网络舆论的重要手段。此外网络传播的过[转贴于:论文大全网 https://www.11665.comhttps://www.11665.com/literature/news/201209/135346.html]

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