[摘 要] 随着城市空间规模的拓展，城市商业网点开始向城市周边扩散，原来在旧城区的小商品市场面临着前所未有的挑战。本文以南昌市旧商城万寿宫小商品市场为例，对其存在的问题、未来发展对策做出了分析。
　　[关键词] 城市空间演变；旧商城竞争力；构建
　　
　　随着城市经济规模的膨胀，城市经济重心从集中于城市中心区域开始向城市周边扩展，城市中心过密的人口和产业也逐渐迁移到城市近郊或远郊区，城市商业中心也开始向城市周边扩散。同时，由于各大中城市改革开放力度的不断加大，国内、国际商业企业以多种形式进入，特别是国际零售业连锁企业大规模向中国各大城市发展，以及城市空间规模的扩大，城市商业中心的扩散，给旧城区原有的小商品市场带来了前所未有的挑战。目前的小商品市场应如何面对日益激烈的竞争，在市场中争得一席之地，并得到巩固和发展，是各级政府关心的问题，更是众多商品经营户迫切需要解决的问题。本文仅以南昌市万寿宫小商品市场为例，对其存在的必要性、未来发展对策作出分析，以供参考。
　　
　　一、旧城区商业面临的挑战
　　
　　根据南昌市2001-2010中心城总体规划布局构想，南昌市中心城2001年建城区面积130平方公里，190万人；2005年达到180平方公里，210万人；2010年发展到260平方公里，260-300万人。10年间，中心城面积将扩大1倍，年均扩大城区面积约10平方公里，人口增长40%，城市面貌和人口分布状况将有极大改变。为了适应城市新一轮发展、消费水平新一轮提高的需要，南昌市对商业的发展规划作了重大调整，即在商业布局、商业的行业结构和商品经营结构、规模化程度作了重大变化。wWw.11665.cOm在未来的10年间，商业中心将由传统型向现代型转化、由中心城区型向城市周边型拓展。2001-2010年南昌市商业发展的总体目标是：逐步建成现代化和国际化商业，功能定位是中国中部地区旅游、购物休闲中心之一，中国中部地区物流集散中心之一，这些调整变化，将给旧城区小商品市场带来新的挑战。
　　南昌市万寿宫小商品市场始建于1991年，建筑面积达3.3万平方米，目前，经营业主有2000余户，是南昌市商业发展的首批最大市场。当初南昌市政府以武汉市的汉正街商品市场为模式，批准立项引资开发建设，用了1年多的时间，耗资近亿元修建而成。整个商城有以下特点：一是地理位置优越，人流量大。万寿宫商城位于南昌市中心城区的商业重镇西湖区，比邻南昌市唯一的胜利路步行街与最繁华的中山路接连处，地理位置优越，交通便利，人流量大。二是商品种类繁多，新颖时尚。万寿宫商城内设日用小百货、化妆品、各类服装、面料、布匹、窗帘、针纺织、床上用品、新款服装、童装、鞋类、五金工具、电器、灯饰、不锈钢炊具、文具、玩具、花卉、挂历等营业专柜，批零兼营，所经营的各类商品达万余种。三是商品价位低。万寿宫商城主要是小商品批发，价廉物美，商品多样而齐全。正是有这样的特色，南昌市万寿宫小商品市场对当时南昌市经济的发展起了重要作用。主要表现为：(1)带动了南昌城区商业经济的繁荣，拉动了南昌市甚至江西省第二、三产业的发展，在全省商业零售中树立了楷模。(2)安置了大量的人员就业，市场开业后，从事经营的个体户及雇佣人员达1万余人。(3)市场强大的辐射力，吸引了国内大批名、优、特、新商品进入市场，优化了商品结构，提高了商品档次，促进了供需之间的商品信息交流，在更广范围、更高层次上扩大了南昌的知名度。
　　
　　二、目前南昌市万寿宫小商品市场面临的困难和问题
　　
　　1.市场竞争日趋激烈。随着全球经济一体化的不断加快，市场发展正面临来自国内国际的双重挑战。
　　首先，批发业将面临严峻挑战。南昌市批发市场交易额2006年为325.61亿元，比2005年279.49亿元增长16.5%；而2006年社会消费品零售额为358.40亿元，比2005年307.38亿元增长16.6%。两者对比，社会消费品零售额的份额已略高于批发市场交易额。尽管批发市场交易额的规模和增长率均在逐年递增，市场的集散作用也仍有相当大的潜力，但日益发展的零售市场已给批发市场带来了严峻的挑战。
　　其次，市场作为政府发展地方经济的重要抓手，兴办市场热度不减，市场分割变化不断加快，直接影响了万寿宫小商品市场的辐射面，影响万寿宫小商品市场的市场占有份额。继1991年南昌市建立万寿宫小商品市场后，又于1995年建成了洪城大市场。洪城大市场占地面积400余亩，建筑面积12万平方米，拥有店面及摊位7500余个，2005年市场商品交易额达130亿元。根据南昌市2001-2010中心城总体规划、2001-2010年南昌市商业发展，在260平方公里、260万人口的规划区域范围内，逐步形成6个层次商业：(l)1个市级商业中心，近10条名符其实的专业特色街；(2)4个或6个区域性商业中心；(3)5个卫星城区(莲塘、望城、湾里、乐化、罗家片区)商业中心；(4)按居住区不同规模和消费特点形成一批社区商业中心；(5)在城郊结合部发展10个大型规范的专业市场；(6)市外大流通，建设三大物流集散中心。
　　再次，大型连锁超市、大卖场、诸多规模企业、电子商务都将不同程度分流市场份额、市场客源。例如，南昌市零售商业总面积(含购物、餐饮、服务业)2004年是260万平方米，比2001年 86.56万平方米增长200.4%。大市场经营面积600万平方米，比 2001年 138万平方米增长334%。人均商业面积1平方米，比2001年0.496平方米增长1倍。
　　2.多元化的商业竞争格局正在形成。一些国内竞争力较强的国有集体商业企业和新发展的个体私营商业已驻足南昌，而外资跨国商业和全国连锁商业集团也登陆南昌。中外商业企业的进入，虽然提高了商业的结构层次，但也给旧城区原来的小商品市场带来了前所未有的挑战。
　　3.经营主体素质亟待提高。一些经营户的诚信规范意识差，不少经营户在高额利润的驱使下，往往以假乱真，优劣混杂地销售商品。陈设给消费者看的是优质商品，而当消费者决意购买时，却用相同包装的劣次品欺骗消费者。在说服消费者购买商品前服务态度极佳，一旦售出商品出现质量问题，消费者要求退换时，则冷言冷语相向，服务态度前后判若两人。以上现象虽属于经营户的个人行为，但影响了商城的商业信誉。同时，经营户的创新意识和风险意识比较薄弱，市场应变能力和规避防范风险能力差。
　　4.市场经营环境欠佳，有待进一步改善。一是商城内的经营摊位设置过于密集，空间里容量太小，光线过暗，空气不流畅，拥挤嘈杂，购物环境欠佳，难以满足现代消费时尚理念。二是商城内的部分区划、区牌标识不明晰。如二楼窗帘市场的区牌，即使消费者手持印有经营业主门牌的名片，也很难迅速地确定目标位置。由于不了解区牌的编排规律，消费者倘若按照自己的主观推测寻找时，常常浪费大量的时间而无功而返。而在其他大型购物商场，消费者只需向商场内任何一位管理或营销服务人员询问，即可轻松便捷地找到消费目标。这样必然导致部分崇尚“时间至上”观念的消费者放弃在万寿宫商城购物，而选择其他商场消费。

　　三、万寿宫小商品市场发展的对策
　　
　　随着我国市场经济的进一步发展，旧城区批发市场面临着巨大的挑战，作为以批发、零售兼顾的南昌万寿宫小商品市场，在新形势下如何应对竞争，使其顺利发展，进一步做大做强，保持原有市场的龙头地位，是政府关心的问题，更是众多商品经营户迫切需要解决的问题。
　　1.统一思想，加强政府引导。在社会主义市场经济形成之时，市场的发育和形成既有经济个体的自发行动，也要靠政府在制度规范和服务方面的推动，政府对于万寿宫小商品市场健康发展起到了举足轻重的作用。万寿宫小商品市场的建成初期，得到了南昌市政府的大力支持，带动了南昌城区商业经济的繁荣，拉动了南昌市甚至江西省第二、三产业的发展，在全省商业零售中树立了楷模，对当时南昌市经济的发展起到了重要作用。但在其发展过程中，随着南昌城区规模的扩大，各大市场、各商业网点及商业街的相继建立，万寿宫小商品市场经营规模及交易额相对减小，万寿宫商城也划归南昌市西湖区管辖，商城在政策、资金等方面获得的支持力度越来越小，万寿宫商城正日益失去往日的繁荣。万寿宫小商品市场发展与其他大市场的发展要同步进行，政府要在政策支持、资金支持、市场规范等软件建设方面和改善交通条件、完善物流体系、整治周边环境等硬件建设方面做出努力，以促进市场经济良性循环，恢复商城往日的辉煌。
　　一是政策支持。在这方面要向浙江省学习。义乌小商品市场，是全国最大的小商品集散中心，1982年创办之初，义乌人开始在县城、集镇摆起小商品摊位，义乌市政府面对农民不能弃农经商、集贸市场不准经销工业品、个体户不允许从事批发经营的“三不政策”，从实际出发，实行了“四个允许”的政策，即允许农民经商，允许从事长途贩运，允许开放市场，允许多渠道竞争。这四个条件确立了农民的经济自由权利，承认农民作为独立商品生产者和经营者的地位，解除了政府对个人正当经济行为的干预，让人们在不损害他人和社会利益的前提下，按照自己选择的方式去追求自身的利益。正是有这一系列政策上的扶持，才有今天的义乌全国小商品批发中心。政府要从经营户的切身利益出发考虑，即商品交易能否为经营户带来切实的经济利益出发，在税收、价格、信贷、管理费等方面实行优惠政策。
　　二是资金支持。随着个体经济的不断扩张，个体工商户对于资金的需求不断增长，这表现为他们对银行融通资金服务要求的提高。因此，银行要打破常规，在信贷方面对商城经营户实行倾斜，优先向商城个体工商户发放贷款。
　　三是规范市场。要按商品类别划行归市进行规范化管理，并建立持照经营、凭信誉卡交易(卡内有商品质量、文明经商、重合同守信用等三项内容)、监督处罚和税收征管等多项制度。要建立一整套严格的规范措施，对于假冒伪劣、欺骗顾客的现象一旦被发现，严惩不怠。使进货的往来客商有一种安全感，这种无形资产的形成，对于万寿宫小商品市场健康快速发展无疑会起到重大促进作用。
　　2.统一规划设计，搞好市场周边环境建设
　　(1)改善交通条件。停车难、车位有限阻碍了商城经济发展。万寿宫商城周边尽管有许多公交线路车站汇集，但随着人们生活水平的提高，越来越多的消费者驾驶电动车、摩托车、汽车来购物。停车难，小商贩占道经营，自行车、电动车、摩托车随意摆放，人车拥堵等现象制约了商城的发展。美国市场经营专家齐默曼在其《超级市场》一书中指出，超级市场应具备足够的停车场。这表明超级市场是同开车购物、批量储存、分批使用的快节奏消费生活方式相联系的。
　　(2)完善物流体系。目前，万寿宫商城周边还没有一家物流公司，造成外地客商托运不便，外地客商几乎很少到商城购物。我们来看看义乌小商品市场，义乌市政府为满足市场对于物流服务的高要求，不断完善小商品批发市场物流营运体系。他们建立了义乌联托运市场，经营户主要负责商品的储运和从仓库到联托运市场的室内运输，义乌联托运市场内的运输户主要负责商品从义乌市内到目的地的运输。南昌市在洪城大市场物流营运体系开展非常完善，而万寿宫商城却没有一家物流公司，严重不对等。万寿宫商城要与洪城大市场在物流上合作联营，使在万寿宫商城购物与在洪城大市场购物享受的服务一样。
　　(3)适当地增加便民餐饮、休闲、娱乐等配套设施。一是万寿宫商城可以开辟一条特色小吃街，既能满足经营户和购物者的需求，以解决经营户及购物者吃饭问题，又能整治街面卫生，让渡出原本停车的泊位。商城可以借鉴其他大型商场的成功经验，招进某些知名洋快餐入场。繁华的地段、潮涌的人群、现代的消费理念，这些优越的条件会使商城与洋快餐之间相互促进销售，更大程度聚集人气，双方互赢。二是万寿宫商城应借鉴超市的某些便民措施，模仿超市在商城入口处提供一些提篮或手推车，方便消费者自运商品；在商城内增添咨询人员，咨询人员可由商城的工作人员或保洁人员担任；在商城的几个入口处都设置商城内部区域划分图等。三是商城内可以增加临时少儿托管中心，以解除带孩子家长的后顾之忧，让他们安心购物。四是商城内还可以适量地增加休闲座椅和播放音乐，以方便消费者休息。
　　3.加强市场内部购物环境建设，完善市场安全管理。首先是加强市场内部购物环境建设。2001年6月，南昌市政府提出美化城市建筑、建设花园城市的号召，政府投入了130余万元资金对万寿宫商城进行了亮化工程建设，分别对商城主楼的二、三、四层实施全面装修。装修后，消防设施齐备，并已正式启动中央空调系统，还为每位经营户铺设防火耐磨地板，公开出售部分店铺产权，物业管理费也严格按照《江西省物业管理收费管理办法》执行，引来八方客商纷纷前来投资置业，一片商业欣欣向荣的景象。
　　其次是完善内部安全管理。毋庸置疑，新装修的确使商城设计更人性化，更适宜购物消费。但笔者认为倘若能注意以下几个小细节更好：一是多设置安全出口警示牌。新装修的商城由于投资环境好，吸引了广大的客商，于是商城内经营户众多，在布局规划上略显凌乱，林立的铺面使人有些目眩，难以找到“安全出口”标牌，不利于消费者出入，并且也给突发事件的人员疏散造成一定的麻烦，存在着安全隐患。二是多设置交通安全标示牌。商城内每天经过的人和车不计其数，加上商城旁有一所中学，而商城内又没有任何交通警示标志，存在着潜在的危险。
　　再次是适量增加广告宣传。在快速流通的消费市场上，建立销售品牌与广告宣传几乎是同一概念，因为大量实验证明了“商品+广告=名牌”这一公理。因此，广告是提高商店知晓度、塑造销售店个性的有力工具，销售品牌的促销形式应该成为销售策划的核心工作。
　　
　　参考文献：
　　[1]张震.销售学全书[m].北京：中国对外经济贸易出版社，1999.
　　[2]南昌市政府.南昌市2001-2010年商业发展规划[r].2002.
　　[3]钟春华.谈谈南昌万寿宫商城发展问题[j].价格月刊，2006，(5).