中国和谐文化融入海外工地

　　中交三航二公司是中交建设集团下属二级子公司，目前共有员工2900余人，派遣员工400余人，主要从事水工、路桥、铁路、水利等工程项目。近年来，我们秉承“诚信、精细、务实”的和谐文化理念，全心全意依靠员工办企业。随着上海和周边地区大型水工市场的萎缩，我们快速应对市场变化，实施水路并举、内外并举的战略，积极走向外地、走向海外。同时，把国内的和谐文化融入新加坡等海外工地。
　　一、努力营造三航特色的和谐文化氛围
　　心系员工，关注员工。本文由论文联盟http://收集整理员工最关心的问题，不同的年龄段存在着区别。年轻人关注的是个人的职业发展和住房等、中年人偏重于收入，年纪大的职工更关注健康。其实三航局企业文化开宗明义，企业宗旨就是“造福员工，回报社会”。公司把实现好、维护好、发展好职工的根本利益和合法权益作为各项工作的出发点和落脚点，切实将“以人为本”理念融入日常工作。在每年初召开职代会前，公司集体协商委员会都要进行公司集体合同和女职工专项权益保护集体合同的协商，提交公司职代会表决通过后，以公司行政文件下发到各基层单位，并张贴在每个单位的公示栏中，让全体员工知晓。同时，公司通过“员工维权快速通道”和座谈会等途径，不断收集员工反映的信息，针对各阶段员工的“热点”和要求，为员工排忧解难做实事做好事。
　　当员工反映“医院住不起”时，我们策划建立员工住院医疗内部员工互助基金会的办法，来减轻公司员工因住院医疗带来的经济负担。www.11665.cOm为每位在职职工投保了住院、意外和特种重病等保障四份，另外每个女职工再增加一份《女职工特种重病保障》。在公司行政、工会出资的基础上，员工自愿每月出资5元，参加人数达900多人，形成了员工住院救助的“防风林”，目前公司员工住院互助基金已拥有25.6万元。
　　当员工反映“房子买不起”时，公司首先出台了《对职工自购住房实行房贷补贴办法》，帮助公司员工解决购房难的困难。以后又根据青年知识分子买房的困难情况，先后出台了《关于对青年技术骨干自购住房款实行补贴的办法》和《青年知识分子购房全贴息借款办法》，这两项办法的实施，为青年知识分子解决了购房首付款的问题。
　　当员工遇到困难时，公司都会第一时间给予帮助。2011年4月初，华润大东项目部电工徐惠布因肝癌需换肝，妻子是临时工，女儿在读书，公司迅速反应，先将市保障会3万元大病医疗保险金送达，接着项目部伸出援手，筹得捐款近2万元，三航局工会和公司工会又分别拿出1万元和2万元帮困基金，各方的爱心和力量汇聚在一起，徐惠布和他的家庭重新燃起了生命的希望之火。
　　二、着力把中国和谐文化融入海外工地
　　近年来，国内水工市场日益萎缩，公司工程项目不断向境外拓展，与此同时，我们也把中国文化和三航文化逐渐融入境外项目之中，取得了较好的效果。经过多年苦心经营，我们在东南亚地区站稳了脚跟，也打响了中交三航的品牌。我公司海外工程项目取得成功，从表面上看显示为工期、成本、安全和质量等相关要求的达成，但是其中起决定作用的，还是公司的跨文化管理能力、是企业与员工和谐持续共同发展的理念。
　　我们鼓励员工转变观念，在思维方式上打破国内约定俗成的文化标准。海外工程和项目部直接打交道的不是业主，而是业主代理——咨询工程师，即我们常称的监理。刚开始与监理接触时，一些管理技术人员常无意识地使用自己熟悉的文化标准去衡量和评判新加坡文化中管理者的行为，表现出“达到同样结果，但环节可以变通、某些程序可以减少”的愿望，多次接触沟通后，发现这种愿望是无望。这里的监理一切按程序办事，一切按每道程序的标准进行检查，刻板到几乎“不尽人情”，唯一的应对措施只能是科学、实事求是的工作态度和严谨的工作方法。
　　我公司目前在建的有新加坡裕廊新船厂船坞、印尼公主港电厂码头、越南永新电厂深水码头。无论在世界的哪个地方，我们公司走出去的员工都是好样的。
　　海外工程，由于各国宗教信仰、风俗习惯、思维方式、法律制度、语言文字、沟通方式等的不同，造成了中外文化之间的差异，“走出去”的员工面临着文化适应和很多个人问题：熟悉当地环境和标准、家庭照顾、子女教育、婚姻……文化差异主要表现在：宗教信仰等价值观、思维和行为方式、语言、管理形式、计划和流程、质量管理、规范标准、安全管理、文件合同、外部环境等差异。就员工个人而言，对国内家庭的牵挂、对个人的职业成长也都有着诸多考量。
　　三、提升中国企业文化的亲和力
　　公司鼓励项目部搭建多功能学习平台进行文化适应，对海外项目部提出“自主学习、全员学习、全过程学习”的理念，要求他们首先通过学习来适应当地文化。新加坡项目职工白天工作，晚上学习英语、组织qc小组活动、进行技术方案、质量、安全、合同等业务学习和讨论已成习惯。习惯沟通，变经验主义为理性认识，印尼是穆斯林国家，多数人信奉伊斯兰教。项目部与当地人沟通后，请来当地厨师，按当地人的习惯和口味给当地雇员准备食物。印尼当地人一天要进行几次祷告，项目部为他们专门腾出一个房间。每到斋月，项目部尽量避免让戒饮食的当地雇员进行