“麦米尔”是一家专售女装牛仔裤的网店。今年3月8日，它迎来上线后的首个妇女节，创下日销量1万件的纪录。网店老板卢云兴奋不已。上线不到一年，卢云是如何将网店生意做得红红火火的呢?
　　2011年5月，在软件行业摸爬滚打近十年的卢云，想利用自己软件开发方面的优势搭建一个电子商务平台。但他没有电子商务的实际操作经验，很难让这个平台有效运转起来。他决定先开一家网店，试探一下市场行情。但一時之间，他想不出网络上什么东西好卖。
　　2011年6月，武汉市国税局对一家网店开出了“天价税单”，轰动全国。“天价税单”网店的创始人是武汉一对年轻夫妇。他们在网络上从事服装零售生意已经7年。2010年，他们的网店销售额高达1.05亿元。
　　这引起了卢云的注意。他马上找到这家网店的“藏身之所”，前往取经。
　　取经归来，卢云结合自己的现状做了些分析。他认为当前网络服装销售已经强手林立，和7年前不可同日而语。自己没有服装行业经验，启动资金不可太多，选择较小的切入点，应该可以将风险控到最低。
　　在分析服装、鞋帽多种品类的电子商务现状之后，卢云选择从女装牛仔裤这一细分品类入手。牛仔裤作为時尚爱美女性的必备品，覆盖了女性各个年龄层。调查数据显示，20～40岁的女性作为网购主力人群，每人每年购买牛仔裤的数量平均为2.8条。卢云发现虽然女装牛仔裤需求量巨大，但市场上除少数几个国外品牌，有影响力的国内品牌几乎为零。
　　2011年6月底，卢云的女装牛仔裤网店上线。他自创的品牌叫“麦米尔”。wWw.11665.COm
　　女装牛仔裤对款式有相对严格要求：款式少了，难以满足消费者需求；款式多了，又会带来库存压力。如何解决这个难题呢?
　　德国阿尔迪连锁折扣店的经营理念，给了卢云最大的启发。阿尔迪创始人阿尔布雷希特兄弟，曾分列德国富豪排行榜第一位和第二位。阿尔迪商店只有600种简单商品，远远少于大超市的数万种。一般的超市，每一类商品会提供多个品牌供选择，但阿尔迪每种商品只提供一种选择，即同类商品之中最好的品牌。这种简化显著减少了物流及供应链管理的难度。
　　卢云决定效仿阿尔迪，将“麦米尔”打造成网络上最简洁的時尚品牌。每一个款式，他都追求成为经典，必须能够引起多数女性消费者的共鸣。
　　上线之前，“麦米尔”没有专业的设计师来完成设计工作，卢云便自己上街买回598条牛仔裤，摆在会议室由公司的女员工们精挑细选：投票最多的前十款，才有资格成为“麦米尔”的上线产品；即使上线，如果在一周内销量低于100件，就会遭到清仓。
　　“麦米尔”的网店只有首页一个页面，每一季同時上线的款式也不会超过20款。看似简单的方法，却产生了出其不意的效果。2011年11月，在一系列网络推广活动的推动下，“麦米尔”的一款牛仔裤创下单日销量6000条的纪录，成为淘宝网同类销售排行榜第二名的品牌。“麦米尔”在业内有了名气。
　　2011年底，卢云组建近30人的团队专门负责“麦米尔”的运营。“麦米尔”的牛仔裤款式更加丰富了，而且四季分明；网页制作更加考究，还签约了专职模特。
　　“开始起步時，我的想法是做一个网站来卖牛仔裤。现在不同了，我们要做最好的女装牛仔裤品牌，通过网络来卖。我想这才是电子商务的本质。所谓电子商务，电子只是一种手段，品牌和质量才是最重要的。”卢云深有体会地表示。
　　编辑／石祥新
　　年入8万，网上花店经营有招
　　盯紧屏幕、敲击键盘、拿起电话……当他人享受闲暇的欢乐時，王海涛却在不断重复机械的动作。从旭日东升到月亮爬上枝头，一年365天，除了电脑，他几乎每天都在和鲜花打交道，因此赢得了“插花匠”的称号。
　　2008年，王海涛正式成为淘宝网的卖家，开始在网上销售鲜花。从淘宝店铺的小卖家到拥有了实体店，再到如今年收入8万余元的业绩，他所走过的“淘宝路”在旁人看来比较平稳，但他深知其中的难处。
　　在开网店初期，王海涛对鲜花搭配及包装都不熟悉，按个人想法摆弄出的花样往往弄巧成拙，很多顾客都不接受，因此损失了多单生意。后来，他查阅资料，学习鲜花搭配和包装的技巧，不断推出好的创意并向顾客推销。经过一段适应期后，淘宝网店的生意渐渐有了起色，一年下来收入达4万多元，圈里人都称他为“插花匠”。
　　现在“插花”的工作已经交给店员，王海涛则以本地市场为主

责联系业务，运送鲜花。他说淘宝卖家的经营观念和模式不能一成不变，在本地市场开办实体店是另一条出路，这样不仅能最大化的利用现有资源，还能拓宽发展空间。
　　“充分利用人脉资源优势也很重要。”王海涛总结说。他的好表现在于选对了“专业”。他身边有很多朋友接触鲜花这个行业，在与他们的接触中，他对鲜花的进货渠道和价格也有所掌握。他在温州等地进购鲜花时，当地的朋友就将花类、花价以及运输事宜处理稳妥，解决了前期之忧。
　　经验分享
　　有个性才能被关注
　　正确的投资方向可以为日后发展打下坚实地基，但上层建筑的走向取决于商家的经营理念。王海涛认为在网购平台中，让自己的商品脱颖而出是成功的关键。单以鲜花经营为例，商家可用别出心裁的搭配去吸引顾客，打造自己商品的独特性。创业初期，由于网络平台类似商品比较多，他的生意比较平淡。他偶然发现个别花商运用小玩偶与鲜花搭配出了许多样式，并获得好评。在不断学习中，他掌握了多种搭配手法，店面因商品的独特性而备受追捧。
　　信誉积累有技巧
　　除走差别化路线外，网店若想发展还需要一定的信誉度。现在的网上商城有许多质量持平、价格相近的商品，消费者在淘宝贝的时候，很重要的依据就是卖家的信誉度。但在信誉积累与商家耐心的马拉松长跑中，输掉耐心的人比比皆是。
　　王海涛认为信誉的积累是个漫长的过程，但在淘宝店铺经营前期，也有讨巧的捷径：身边的亲朋好友也有消费的需求，淘宝卖家可以合理运用这部分资源，通过与他们的买卖交易，最大化地积累信誉。这种方式可以解卖家的一时之需，但从长远发展考虑，卖家还是应点滴积累信誉。
　　用语言与顾客拉近距离
　　开网店不仅需要物美价廉的商品，恰当的推广方式和服务态度也是商家成功的关键。谈及近年流行起来的“淘宝体”语言，王海涛说“亲”、“包邮”这样的语言，能突破购物网站的交流区域。卖家可以通过亲切的网络言语来缓解顾客内心的疑虑，拉近与顾客的心理距离，让他们产生消费欲望。
　　编辑／石祥新