全球品牌管理咨询公司interbrand与美国《商业周刊》合作，近日公布了全球100个最有价值的品牌。就本年度最有价值品牌排名的变化，及interbrand公司如何运用独创的方法评估品牌价值，采用哪些评估标准，如何理解品牌价值等问题，记者采访了该公司陈富国博士。

品牌以消费者为中心增值大
在2002年度全球最有价值品牌的排名中，可口可乐仍位居榜首，在经济衰退后甚至取得1％的增长。妮维雅也表现出强劲势头，品牌价值增长16％。在众多处于困境的电信、消费电子和半导体品牌中，三星表现出色，品牌价值增长30％。诺基亚、爱立信表现不尽如人意，品牌价值分别下降14％和49％；at＆t则下降了30％，被挤出前十名。在技术类品牌中，戴尔卓而不群，品牌价值增长12％，它的竞争对手康柏则下降21％。星巴克增长12％，它是将顾客体验资本化的经典范例。福特和美林证券分别下降32％和25％，这两个恰是偏离“顾客中心”理念的例子。

在本年度排名表中没有