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　　近几年来，我中心为了提高培训质量，更好地服务于生产一线的培训需要，在培训管理创新上也不断进行探索，并取得了一定成效。西南石油局培训中心在培训管理创新上主要从三个方面进行了探索。

　　1、建立规范的培训管理体系

　　根据iso10015:1999《质量管理——培训指南》要求，编制规范的培训流程、制定完整的培训管理体系，是培训机构规范培训活动，确保培训效果的前提。

　　1.1建立规范的培训流程培训机构在开展企业员工的培训工作时，首先是要确定培训需求，只有培训需求明确、具体，培训目标才会明确，培训内容的方向才不会发生偏差，所以培训的第一步工作是确定培训需求。在确定培训需求时，要同时考虑组织、岗位和个人三者的需求，因此制定的需求调研方案要全面、科学。其次是设计和策划培训方案，在培训需求明确后，应设计出与培训需求相适应的培训内容、课程模块、教学方式等，设计的培训方案要突出能力培养，有针对性和实用性。第三是组织实施，在培训方案设计好后，按照培训方案要求，组织开展培训工作，为了确保培训方案得以落实，要求在实施过程中的教学内容、授课教师及教学方式等必须与方案设计要求相符。第四是开展培训评估。在培训结束后，通过调查问卷、培训座谈及到送培单位回访等方式，对培训效果开展评估，通过评估，查找培训中存在的问题和不足，对存在的问题和不足加以分析研究，制定整改方案和措施，并加以落实，使培训质量得到持续改进，达到企业人才队伍建设的发展需要。WWw.11665.cOM

　　1.2建立完整的培训管理体系培训活动的实施，是一个系统工程，要保证培训活动得到顺利开展，必须有完整的培训管理体系作保障。从我中心的实践来看，与培训直接相关的管理体系应包括四个方面：一是培训项目的开发管理。培训项目在项目立项、项目开发、运行管理等方面都必须有管理文件进行规范。二是培训活动的实施管理。培训实施时，对授课教师、班主任、受训学员的活动要有明确的管理要求，对培训实施流程及工作内容有规范的标准要求。三是培训活动的后勤保障管理。培训活动要得到顺利实施，相关的后勤保障必须跟上，因此，要有培训设施及设备管理、培训环境管理、培训食宿及交通管理等。四是培训活动的监视管理。要使培训活动的各项工作得到不折不扣的落实，必须要有监视管理，通过对培训活动的重要环节设置监视点并实施监视，才能确保执行情况与管理要求相符，才能使培训效果得到保障。

　　2、落实好各环节的相关工作

　　如果只有规范的工作流程和完整的管理体系，没有相关的落实保障机制，要达到提高培训质量、满足生产一线的培训需要，是不可能的。培训活动的相关工作要是不能落实，培训效果仍将得不到保证上。因此，认真落实好各环节的相关工作，是确保培训效果的核心。如何落实好各环节的相关工作，可从以下三个方面做工作。

　　2.1制定各环节的工作标准在确定培训需求、设计培训方案、组织实施培训、评估培训效果时，不仅要细化每项工作的工作流程，还要明确各个工作环节的工作标准，各环节的工作标准是管理人员对相关工作进行检查和考核的依据。所以，制定的工作标准要求具体、明确、可考核。

　　2.2明确责任人所有的工作，只有在明确了责任人后，才可能得到较好落实，工作出问题后，也才有办法追究责任，落实整改责任人。根据培训机构的岗位设置和职责分工，对培训活动中的每个环节的责任人要加以明确，通过明确责任人，强调责任心，进而使相关工作得到较好的落实。

　　2.3强调检查与监督培训机构要设置对培训活动的监督检查部门，配置专人按照工作标准，对各环节的培训活动进行检查，对检查时发现的不相符事项，要督导责任人进行整改，从而确保培训各环节的工作落到实处。

　　3、积极开展培训创新

　　3.1创新培训管理模式，推行培训项目化管理培训项目化管理，是指以培训项目组为单位，来实施培训项目的开发及管理。培训项目组通常由项目负责人、项目组成员、指导专家等组成;不同的培训项目，成立不同的培训项目组。项目组成员要完成确定培训需求、设计培训方案、组织实施该培训项目、评估该培训项目的效果的全部工作。培训项目化管理办法，在系统开发和管理培训项目，更加充分利用相关专业人才的优势作用上有明显的效果，对培训项目的持续改进有积极作用。

　　3.2创新人才培养模式，与生产一线合作培养培训机构如何培养出企业急需的人才，培养出的学员到生产一线就能马上发挥作用，必须改变过去与生产一线结合不紧密的情况，加强与生产一线的合作培养。在同生产一线合作培养上，可从以下四个方面入手。一是培训方案设计时，充分听取组织、学员及专家的意见，请生产一线专家参与培训方案的设计，使培训方案紧密结合生产一线的需要。二是聘请生产一线的专业技术人员及专家参与培训讲义和培训案例的编写，使培训资料紧密结合生产实际;三是聘请生产一线的专业技术人员或专家走进课堂授课，将生产中存在的问题、需要的知识和技能直接地与学员进行交流和传授;四是尽可能地安排学员到生产一线参加实践学习，过去培训机构的实习更多是模拟操作，缺乏现场的真实感，在条件允许的情况下，尽可能地将实习环节安排到现场中去，这样在学员学习结束后，便可直接上岗操作。

　　3.3创新教学方法和手段，从灌输式教学向研讨式教学转变企业员工的培训，要突破现行教学中以教师为中心、以课堂为中心、重知识，轻技能的转变;要增加教学双方的互动;以弥补学员的能力缺口为中心，注重实用能力的提升;引导学员充分利用网络资料和远程教育资料进行自主学习;探索分段式小模块办班模式，将过去需要集中较长时间学习的内容，进行切块、分段安排，以解决企业员工的工学矛盾和学员差异性学习的需求。

　　提高培训质量，满足企业对员工的培训需要，为生产一线做好培训服务，是所有培训机构义不容辞的责任。培训机构要与时俱进、敢于创新，这即是人才培训的需要，也是培训机构要不断发展的需要。