摘要：在郑煤集团公司打造全国煤炭系统企业文化建设示范基地的背景下，作为集团公司的主力矿井，告成煤矿在企业文化建设方面积极进行探索，取得了显著的成绩。物业管理系统也应该充分发挥自身的作用和优势，在企业文化建设中发挥积极作用，并以企业文化建设为契机，进一步提高物业管理水平。
　　关键词：煤炭企业；物业管理；文化建设
　　在郑煤集团公司打造全国煤炭系统企业文化建设示范基地的背景下，作为集团公司的主力矿井，告成矿在企业文化建设方面积极进行探索，取得了显著的成绩，今年相继通过了省煤、全煤企业文化示范矿井验收及河南省“五优”矿井验收，当前正在全力打造全煤“五精”管理样板矿，推动企业文化建设向更高层次迈进。物业管理系统也应该充分发挥自身的作用和优势，在企业文化建设中发挥积极作用，并以“五精”管理样板矿创建为契机，进一步提高物业管理水平，提高服务矿井安全生产，服务全矿广大干部职工的能力，抓好“两堂（塘）一舍”、两区基础设施建设、矿区的环境美化等工作，为构建平安和谐矿区，推动矿井的跨越发展做出积极贡献。
　　一、抓好矿区基本设施建设，创建良好的生活环境
　　近几年来，经过全矿干部职工的共同努力，告成矿的环境面貌得到了很大改善，职工的生活、文化、娱乐设施不断完善，基本实现了生活环境园林化、办公系统自动化、职工行为规范化，但这与全国煤炭系统企业文化示范矿的要求，与全矿广大干部职工的期望还有一定的差距，要实现我矿“都市矿区，人文家园”的企业愿景，尚有大量的工作需要我们去做，更需要我们长期坚持不懈的努力和创新。Www.11665.COM今年在矿区的基本设施建设方面，我们将完成以下几个方面的工作。一是抓好进矿公路的环境整治工作。从告成街到矿区的公路由于处在交通要道，来往车流量大且当地居民密集，环境呈现出脏、乱、差的局面，一直是告成矿环境整治的重点和难点。今年我们积极同地方政府沟通并争取得到集团公司的支持，做好进矿公路的环境综合整治工作，对水沟进行全面清挖和整修，对隶属我矿的围墙进行刷新，在路两边种植绿化带，加强道路的维护等。二是抓好十号家属楼的建设工作，缓解职工的住房紧张问题。当前，建房的各类手续已经得到相关部门批准，工程已经全面开工，争取在年底前让购房者入住新居。三是抓好生产区大门及门卫楼的建设工作。工程竣工后，将进一步改善部分区队办公场所集中的紧张局面，从而为职工培训提供一个综合性的学习培训空间。
四是抓好职工宿舍和大学生公寓的改造工作，进一步改善职工的住宿和学习环境。根据创建工作总体安排和部署，我们投入近二百万元对四栋职工宿舍进行全面整修，为实现公寓化管理打下坚实基础，从而为职工提供一个更加惬意舒心的休闲环境，使职工享受到企业改革发展的成果。五是抓好生产、生活两区道路沥青的铺设工作，进一步改善职工的就餐环境等。六是做好矿区的环境绿化、美化工作。对生活区小桥流水公园、生产区办公楼东草坪等处进行了全面更新，在移栽花木、种植草坪的基础上，进一步加大对两区的绿化力度，严格按照能绿化不硬化，能硬化不露土的要求开展工作；加强对花草树木的日常维护力度，使矿区展现出万物葱茏、生机勃勃的良好面貌。

　　二、提升后勤干部职工队伍素质，提高服务质量
　　后勤系统职工素质参差不齐，大部分职工源于已不适应井下生产作业的人员，文化底子薄弱，身体状况不佳，严重制约了服务质量的提高和工作的成效。针对这一工作软肋，在今后的工作中，我们要在提高职工队伍素质上下功夫，要在做好职工培训上做文章，切实改变后勤系统工作作风和工作质量，使各项工作由量变达到质变。一是抓好职工的业务技术培训工作。医院、幼儿园等单位要做好专业技术人员的业务培训工作，医院要大力提高医护人员的技术水平和服务质量，在服务好矿区干部职工的同时，提高医院的经济效益；幼儿园要做好教育教学方法的改进和研究探讨工作，及时引进先进的教育教学理念，积极进行教育教学研究，本着遵循儿童心理发展规律的原则积极开展教育教学活动，打造独具特色的教育品牌。二是扎实开展好“手指口述”、“岗位描述”工作。物业公司各单位固定岗位都要扎实开展“手指口述”和“岗位描述”活动，规范岗位作业行为。三是后勤人员要进一步转变工作作风，提高大局意识、服务意识，认真践行“用真诚赢得满意”的服务理念，恪尽职守、尽职尽责，为矿井的安全生产服务，为全矿干部职工家属服务。
　　三、加强武装保卫工作，维护矿区和谐稳定
　　和谐文化是企业文化建设的重要内容，也是企业文化建设的着眼点和落脚点，没有企业的和谐稳定，企业的发展也就无从谈起。后勤系统要切实做好武装保卫工作，为维护矿区的和谐稳定，为矿井安全零死亡、信访稳定零上访、道德建设零案件的“三零”目标做出积极的贡献。一要强化治安巡查、检查工作。对各基层单位的仓库、临时物资存放点等进行严格排查，合理安排警力，把巡逻守控的重点向安全工作要害部位和薄弱时间、地点倾斜，最大限度地减少企业财产损失。二要加强消防和危险品的管理工作。要对消防、危险化学品管理等制度进行修改和完善，组织、协调、指导各单位举办以防火、防盗、法制知识等为主要内容的集中学习培训活动。三要转变工作作风，竭诚服务职工。发挥武装保卫工作的专业优势，主动为职工、家属排忧解难。积极深入到职工中间，及时发现各类不合法、不符合公民道德规范以及不和谐的苗头和隐患，认真细致地为职工化解矛盾。四是要加强学校、幼儿园的武装保卫工作，根据今年以来，学校、幼儿园附近恶性刑事案件频发的状况，严格按照上级的指示精神，在学生上学、放学等时段加强执勤和巡逻的力度，保持学校、幼儿园教学秩序稳定，消除干部职工、家属的后顾之忧。
　　四、加强干部职工的日常行为监督管理工作，促进职工队伍素质的提升
　　职工文明行为养成教育在企业文化建设中有着至关重要的作用，后勤系统要勇于承担起加强职工日常行为监督管理的工作职责。一是要加强对两区环境卫生的监督检查。推行走动式管理模式，采取规定时间检查和不定时抽查等方式，督促各单位搞好环境卫生工作，提升企业形象。二是对两区公共场所禁烟和生产区规范行走路线、乱扔杂物等现象进行监督，提升职工的文明意识。三是对职工的文明用语、文明行为进行监督，及时纠正不文明行为，促进职工形成良好的文明素养。