论文关健词:民办高校图书馆 流通部 管理方式
论文摘要:通过对民办高校图书馆流通部的资源、服务和管理等方面的研究分析，找出民办高校图书馆流通部这一个重要部门所存在的不足之处，再结合实际情况提出改进的方法，继而提高民办图书馆全馆的服务质量。
民办高校的图书馆由于建馆时间不长，图书馆不论在藏书数量、藏书质量，还是读者服务方面都不是很完善。我们把图书馆流通部，这个重要的部门作为切人口.浅谈民办高校图书馆流通部在管理中遇到的一些问题和改进的办法，进而延伸到图书馆其它的部门的管理中，从而提升民办高校图书馆的整体实力，使它在高校教学和科研中发挥更大的作用。国家教委颁发的《普通高等学校图书馆规程》中明确指出:“图书馆是高等学校的文献情报中心，是为教学和研究服务的学术性机构。”而流通部则是图书馆的重要服务窗口，是图书馆精神文明的象征，对图书馆整体形象的树立起着至关重要的作用，作为图书馆重要服务窗口的流通部如何在今后工作中有进一步提高，我们将从资源、服务和管理这三个方面开始逐一分析。
1图书馆不仅要增加图书的数量，更要提高藏书的质量，这是民办高校图书馆工作的重要环节，需要各部门互相合作来完成，其中流通部管理工作人员的职责也尤为关键。
高校图书馆是否受到广大师生的喜爱，是否能够满足广大师生的需求，它的价值能否在高校教学研究中得到最大限度的发挥，从宏观来看主要体现在流通部图书借阅率的高低，从微观来看主要体现在图书内在价值的大小，然而无论从哪方面分析，图书馆藏书质量的优劣都起着决定作用。wwW.11665.cOm通常人们认为藏书质量的高低完全取决于采编部的购书质量，实则不然，流通部的管理员在这方面同样起到了重要的保证作用。因为流通部的工作人员可以直接与师生接触，知道大多数师生对哪些领域知识的图书更感兴趣，图书馆的藏书哪一类使用率很高而图书数量却不够，然而不受师生青睐的一些图书副本量则太多。可利用与师生接触比较方便这一优势来进行调查，在师生来馆里办理借还图书手续的时候可以给他们做一个简单的统计，还可以与其它各个系部门进行合作，比如建议各个系部协助进行问卷调查，把广大师生的借阅要求和意愿用具体的数字呈现出来这样可以便于图书馆工作的调整与改进。还可以借助网络资源来展开我们的调查，学校的网站主页上有图书馆专门的一个版块，可以通过设置读书建议邮箱;图书馆管理人员服务满意度，推荐藏书等板块来完善图书馆的管理。
此外，还可以对图书借阅率进行统计，可以根据图书的借阅率高低来判断需求量的最大小，这样分析的结果可以作为图书馆购进藏书的主要参考。通过各种形式的调查就可以掌握大多数师生对图书的需求。在调查的过程中应该分领域分专业的系统并细致的调查。再对调查报告进行分析、研究与整理，进而开展图书馆改进工作。分析得到的数据和研究结果应当在第一时间到达采编部的工作人员的手中，并以这些数据作为流通部门开展工作的参考。就民办高校的发展现状而言，以上这些调研手段可以使图书馆用有限的经费去提高馆藏图书的质量，还能达到丰富和优化流通部藏书的品种和质量的目的，还可以作为图书馆储藏复本量大小的主要依据，从而在补充馆藏图书时最大限度的满足大多数师生的需求，优化藏书的主次结构，均衡藏书的比例轻重，既避免了给学院带来没必要的浪费，又提高了藏书质量满足了广大师生的读书需求。
2读者服务是图书馆一切工作的出发点和归宿，同样也是图书馆流通部的工作重点.因此民办高校图书馆必须做好读者服务工作，提高服务质量。
流通部既要满足学院教学科研工作的文献需求又要满足学生学习的需求。除提高服务质量外，还要改进落后的管理观念，要有全新的服务理念、服务内容、服务方式，全方位提高服务水平。流通部工作人员首先应对自己所承担的工作有强烈的责任感，以一切为了读者、为一切了读者、满足读者的一切要求为流通部的服务宗旨，以及时、准确、方便、灵活地向师生们提供文献信息服务为图书馆流通部的工作重心，要明确自己的角色，时刻记住自己的服务群体广大师生。其次，流通部工作人员的业务素质和文化修养的培养与提高也是至关重要的，在平时的工作中应该注意遵守流通部工作的规定和了解工作特点，准确掌握馆藏文献内容，很好的引导师生们充分利用图书馆的藏书资源，轻松地为他们解答的关于图书的各种问题。比如，我们应主动地给读者做一个简明扼要的介绍，比如书馆藏书的基本布局、藏书特色，馆藏文献的性质、类别等等;升级原有的读者电脑目录检索查询系统，要在最短的时间里通过最快的查询途径来帮助读者准确找到要借阅的图书，满足读者的需求。认真做好新书上架的宣传工作，可以建立新书一角，让读者及时了解馆藏图书的最新动态。在现代信息化普及的今天，我们更应该借助网络资源来服务广大读者。比如，在学院的网站图书馆的版块中添加图书检索工具，师生可以在办公室或者寝室就能轻松地查阅本校的图书馆的藏书情况，查看有没有自己想要借阅的图书，这样既节省了宝贵的时间又节省了图书馆的人力和物质资源。我们要时刻关注学校的各项学术科研任务，把服务工作扩展到学校的教学科研领域，成为学校学术建设的中流砒柱，从而提高图书馆藏书的利用率。因为高校内的各个系部以及专业设置比较复杂化、多元化，所以图书种类之间的差异比较大，进而导致服务工作纷繁复杂。就从各系老师的需求这一方面来看，学校偏文科的英语系、中文系的老师在节借阅图书时往往侧重于有关基础知识这方面的书籍，而商学系、数学与计算机系还有中文的教师所要求书的程度就不尽相同，他们则更注重应用方面的知识，需要阅读具有创新意识的实践性较强的图书。而在学生的需求这一方面，在基础知识图书方面，学生与老师相似。但是如果是考试或考级方面要求所需求的图书资料都应该是本年最新出版的，所以流通部工作人员应根据师生们专业情况及需求的差异、把不同的图书资料推荐给他们。
3图书馆流通部要本着以人为本的原则，实行人性化的管理模式，只有调动图书馆流通部工作人员的主观能动性，才能提升图书馆的管理水平，充分发挥图书馆流通部的服务职能，改善师生们的借阅环境。
书籍的保存和传承是传统图书馆的模式的主要特征，它注重的是藏书的收藏价值、保存价值，而忽略了藏书的实用价值。这些图书现在很少被关注，不能满足当前学生和教师对知识的需求。而高校图书馆现在主要的服务对象是广大的学生和教师，因此与图书馆的传统管理模式相比:高校图书馆应与时俱进从客观实际出发，从学生和教师的角度出发，最大限度地满足他们对信息的多样化的需求，使最新的文化知识在学习和实践中得到充分的传播和广泛的应用，使馆藏图书的信息价值、现实价值、使用价值，得到最大限度的体现。再者，在图书馆内部更应该实行人本的管理模式。该模式注重人性化管理，使人在轻松和谐的工作气氛中充分发挥人的潜质。就图书馆管理而言，以人为本既包括“以读者为本”又包括“以馆员为本”的两个同等重要方面。前者是以读者为中心，以“读者至上，服务第一”为原则，使图书馆流通部的全部工作重心是满足广大师生的需求，最大限度地体现图书馆的自身价值。后者是以图书馆管理人员为根本，馆内领导应该从互敬互爱的原则出发，充分发挥图书管理员的积极性和创造性，为实现图书馆共同的目标而不懈的努力奋斗。
通过以上的分析、总结和改进，从而提高了民办图书馆全馆的服务质量，充分做到以人为本的宗旨，一切服务于学生，为民办院校图书馆今后的建设与发展做了很好的总结与铺垫作用。
