原文作者：陈峥

2011年以来，玉林市人民检察院办公室坚持“三个服务”（为领导服务、为检察业务服务、为机关和基层服务），咬定“三个目标”（办文零毛病、办会零失误、办事零差错），发扬团结协作、求真务实的精神和严谨细致、雷厉风行的作风，办公室各项工作科学发展。在2011年全区检察机关市分院绩效考评中，该院的信息工作排第4名、宣传工作排第2名，其中信息工作位居自治区检察院办公室信息刊物人均采用数第1名；统计工作也由2010年的全区第13名跃居为全区第3名，两级院7个机房在全区检察机关机要密码机房达标验收中均被评为合格机房。
　　一、统筹兼顾、突出重点，优质高效地做好“三办”工作
　　办公室工作繁琐、复杂，该院克服人少事多的实际困难，坚持抓重点带一般，把办重点文、办重点会、办重点事作为办公室工作的重中之重。
　　一是办好重点文，做到办文优质。充分发挥以文辅政的作用，把重要文稿的起草工作作为办公室工作的重点和难点，不断增强参谋意识、精品意识，力争既准确表达领导意图，又充分反映基层实际，参在关键处，谋在点子上。共起草撰写了检察工作报告、全区第十三次检察工作会议、全区派驻乡镇检察室经验交流会经验发言材料等重要综合文稿150多份，并牵头制作了3部专题宣传片，分别在2012年全区检察长会议等全区性检察工作会议上播放，得到了自治区检察院领导的肯定。坚持以检察信息为龙头，加大统筹策划、综合编发力度，全年共编发报送各类检察信息149篇（条），被最高人民检察院反渎厅、自治区检察党委办公厅采用各2篇，被自治区院采用75篇，被市委办采用8篇。WWw.11665.COM积极做好重大活动的宣传工作，组织发表检察宣传文章189篇，较好地宣传了检察机关的工作成效和良好形象。
　　二是办好重点会，做到办会细致。精心筹备、认真细致做好会务工作，力求会前部署周密细致，会中服务无明显过失，会后工作注重落实。对党组学习会、检察长办公会、全市检察长会议等各类会议，从议题确定、材料准备、会议纪律和督查落实等重要环节都制定有详细的方案。全年共组织筹办大小会议80多次，特别是成功组织或协办了全区检察机关加大办案力度加强“两化”建设电视电话会议、全区检察机关派驻乡镇检察室经验交流会等一系列重要会议以及2011年“检察文化周”、第八届“玉博会”接待工作等重大活动，均高标准完成任务，得到了领导和与会人员的充分肯定。同时，实行会议活动报批制度，大幅度精简会议，让领导腾出时间和精力，抓大事、议大事、谋全局。
　　三是办好重点事，做到办事高效。重点围绕院党组决策的贯彻执行，积极协调各部门共同推进，确保各项决策部署落到实处。围绕日常事务管理，督重点、查大事，协调好机关的各项工作安排，确保了机关信息畅通和各项工作正常运转。如协助纪检监察部门在今年元旦期间加班按时完成“廉政文化长廓”建设；注重发挥绩效办服务创先争优工作的作用，针对统计报表中发现的问题，通过编发《绩效工作简报》和组织开展绩效检查的方式，积极对全市绩效考评工作进行指导、协调，并向基层院、市院有关部门发出预警或建议45次，有效确保了该院在2011年和2012年上半年全区检察机关市分院绩效考评中均取得全区第一名。
　　二、完善机制、严明职责，有效提升办公室规范化管理水平
　　突出制度管理，坚持有章可循、有据可依、有条不紊，以精心的工作方法，实施精细的工作程序，取得精品的工作效果。
　　（一）定事定规，确保有章可循
　　该院借鉴了工业化大生产“流水线”理论，将办公室工作按照工作流程链条式推进。一是办会流程清晰化。从会议方案准备到会议精神落实全过程的每个环节，该院都编制流程图，每个环节都明确专人负责，分清责任。二是办文流程制度化。严格公文运转程序，明确办文的各个环节、责任领导、责任科室，流水作业，确保公文运行规范有序、高效无误。三是办事流程规范化。对领导交办事项、值班、机要保密、公章使用、纸张使用、复印机使用等日常工作，都建立了规章制度，使每一项工作不脱节、无死角、无盲区。四是加大人大代表联络和检务公开工作创新力度，建立固定联系人大代表工作机制，适时组织人大代表、人民监督员、廉政执法监督员参加检察机关的重大活动，增进人大代表和群众对检察工作的了解和认知度。
　　（二）定人定责，强化岗位责任
　　一是实行岗位责任制。进一步完善办公室主任、副主任、科员等岗位职责，各司其职，各负其责。二是创建双线责任制。对重要接待、大型会议或活动，建立了相关部门主要领导为牵头负责人、办公室领导为指导负责人的双线责任制，确保每项重点工作有人做、有人查，责任到人、落实到位。三是实行错情追究制。对工作线上出现的差错和失误，制定责任追究办法，谁出了问题谁就承担相应的责任。[论文网]
　　（三）定奖定惩，强化督办效果
　　坚持将干警完成工作情况和绩效考评情况作为评优评先、提拔使用和外出考察学习的重要依据，着力营造创先争优的良好氛围。为确保各项工作齐头并进，有效避免“短板效应”，办公室充分发挥督办作用，健全完善督办网络，规范督办流程，确保领导决策落实到位。对重大督办事项，市院办公室、业务科室和纪检监察部门组建“三位一体”督办工作机制，共督办检察长交办事项10件，并注重对重点督办项目研究提出整改意见，明确责任人、责任部门和时间节点，确保整改到位，取得了良好效果。
　　三、加强协调、互相配合，促进提高办公室整体化工作水平
　　该院办公室注重与其他部门加强沟通，密切配合，互相支持，形成合力，最大程度发挥办公室的整体化效能。一是上下联动。加强与自治区检察院办公室、市委办公室的联系，及时了解自治区检察院办公室、市委办公室的重要部署和决策意图，争取获得更多的支持和帮助。加强对基层院办公室的指导，及时总结和推广好经验做法，如在全市检察长会议和年中工作会议上都召集办公室主任进行分组讨论，讲任务、讲方法、谈经验、谈教训，互帮互促，共同进步。二是左右协作。加强与市人大办、政府办、政协办秘书科的联系，还与市委政法委、中级法院、公安局等市直各部门办公室建立了良好的工作关系，定期召开联席会议，对重要工作、重大问题及时互相通报和沟通协调。三是内外结合。市院办公室与市院各科室之间关系较为融洽，通力合作，营造出了“心齐、气顺、风正、劲足”的良好局面。另一方面，加强与先进检察院办公室的联系，适时开展联谊活动，广东阳江市检察院、梧州市检察院、贵港市检察院曾到该院交流工作经验，极大地推动了办公室工作与时俱进，再上新台阶。