作者：许建国 黄振强 刘月华 

    论文关键词：中职;教学质量;保障体系;研究;实践;建设
　　论文摘要：《山区中职学校教学质量保障体系研究》是我校承担的中国教育技术协会“十一五”国家级课题((信息技术环境下多元学与教方式有效融入日常教学的研究》的子课题，通过课题组的深入研究和实践，我校建立并完善了教学质量保障体系，对广大山区中职学校具有参考和实际运用价值。
　　1、项目介绍
 　 1.1引言
    《山区中职学校教学质量保障体系研究》是我校承担的中国教育技术协会“十一五”国家级课题《信息技术环境下多元学与教方式有效融入日常教学的研究》的子课题(课题批准号:bca060016)，课题类别是“a.宏观发展研究”。在总课题组的悉心指导和我校领导的大力支持下，课题组成员经过近3年时间的研究、实践和探索，完成了课题预定的研究内容，达到了预期的目标，取得了较好的研究成果。
　　1.2课题研究的背景和意义
　　1.2.1研究背景
    随着我国改革开放的不断深人，社会经济得到了极大的发展，国家急需大批社会主义建设需要的各级各类的技术人才，中等职业技术教育顺势而上，得到了极大的发展，成为培养各级各类的技术人才的主要教育力量。WWW.11665.COM在这种时代背景下，如何在搞好中职教学管理，促进中职教学质量的不断提高，培养具有扎实的专业技术的中等职业技术人才，是每所中职学校面临的问题。我校地处广东省的山区，经济发展较落后，工业发展刚刚起步，人才较为紧缺，这为我校的发展提供了良好的契机。我校也十分明确中职学校的发展靠教学质量，必须建立一套科学的、系统的、操作性强的、适应山区中职学校的教学质量监控体系。山区中职教育必须深化改革，与时俱进，办出特色，提高质量。因此，开展本项目研究适逢其时，意义深远。
　　1.2.2教学质量保障体系的意义
    教学质量监控是一个复杂的系统工程，它必须综合学校各部门、学校所有成员的力量，使学校各组成部分既分工又协作，共同履行教学质量监控的职责。教学质量是学校教育质量总体结构中的核心因子，是教学中人才培养所应达到的德、智、体、美、劳等全面素质提高的水平测值。学校教学质量保障体系主要是指对学校整个教学活动所进行的质量监督和控制，包括教学工作各要素管理、教学进程各环节管理。它是一个不断发展，逐步形成的系统，是学校办学和教学管理的总体成果，是学校管理的最主要的内容和任务。
    教学质量是学校的生命线和永恒话题。中职学校承担着为全面建设小康社会提供劳动后备军重要任务。当前，社会对人才培养质量提出了更高要求，教育投资体制改革又使社会对人才培养质量的期望增强，就业制度改革使人们更加关注学校教育质量。在中职教育改革进程中，中职教育教学质量的控制水平将直接影响劳动者的素质和教学质量的高低。
　　1.3课题研究的任务和原则
　　1.3.1课题研究的任务
    根据总课题组下达的《项目任务书》，本项目的主要任务是:
    1)开展山区中等职业技术教育教学质量监控、教学评价体系的现状和存在问题的调查研究;
    2)进行中等职业技术教学质量监控和教学评价体系的国内比较研究，探索建立山区中等职业技术教学质量保障体系;
    3)在实践的基础上提出山区中等职业技术教育教学质量监控的手段、途径和过程管理办法，构建教学评价标准和指标体系。
　　1.3.2课题研究的原则

    在研究过程中，本项目组结合实际，坚持了如下原则:
    1)目标性原则。教学质量监控的目的是保证完成教学任务，实现教学目标。监控的任务就是发现偏离于计划目标的误差，并采取有效措施纠正发生的偏差，从而确保教学任务与教学目标的实现。因此，教学质量监控不是对教学人员的监控，而是对教学行为及教学管理行为的监控。
    2)全员性原则。培养人才是学校的基本任务，教学工作是学校的中心工作，教学质量离不开全体师生员工的共同努力，人人都是质量监控系统中的一分子，其中学生是主体，教务科是核心，教学部和教师是基础和保证。
    3)系统性原则。教学质量涉及教师、学生、教学设施和条件等，还与学校定位、培养目标和管理等有关，是一个系统共同作用的结果。由学校、教务科、教研室和教学部等构成一个多层次、纵横交叉的网络，是一个完整的教学管理系统。
    4)全程性原则。教学质量主要是在教学实施过程中形成的，不是靠最后的评价检查出来的。因此，质量监控系统应能对教学的全过程进行监控。做到事先监控准备过程，事中监控实施过程，事后监控整改过程，然后进人下一循环的监控过程。
    5)应用性原则。教学质量监控体系是一个涉及学校、各科室、各教学部、教师和学生的综合教学质量的监控系统，是一个能切实提高学校教学质量的保障系统。因此，本z页目的研究应遵循中职教育的基本规律，坚持了理论与实践相结合的原则。在范围上，“注重微观研究”、“注重过程评价”和“注重实践应用”;在过程中，强调边研究，边实践，边改革，边建设，以切实提高项目研究的应用价值。
　　1.4课题研究的方法和思路
    在研究与实践中，我们以建构主义学习理论为指导，以主体教育理论为思想基础，采取了行动研究法和反思性教学相结合的研究方法，在教学质量保障的实践过程中进行研究工作，边实践边反思边总结，不断改进和完善我们的教学质量保障体系和课题研究。
    保障教学质量，必须有一套完善的教学管理规章制度。通过建章立制，保障教学质量保证体系的正常运行，保障教学质量监控队伍的正常工作。为使整个教学工作有章可循，有据可依。
    教与学的主体是人，加强教学质量监控的目的是为了保障人才培养目标的实现。要达到这个目的，就必须动员教职员工参与到教学质量监控工作中来，以监控促教学，向教学要质量，从而保障学校人才培养目标的顺利实现。
    本课题的研究应在新的教育理念下，立足于课堂，立足于学生，立足于学校教学实际，探求行之有效的管理模式，注重实效，力求特色，贵在创新。
　　1.5课题研究的条件
    从学校的发展角度看，对教学质量保障进行研究是学校发展的要求，是提高教育教学质量的保证。多年来，我校对此高度重视，投人大量的精力，物力，广大教师积极参与，取得了一定得成绩。近年来，从教育教学质量不断提高看，在我校，对教学质量保障体系进行研究，监控教学过程，提高教学质量的意识已深人人心，质量监控在常规教学活动中已经成为课堂教学不可或缺的主要手段，这对传统教学管理产生了强大的冲击，同时也为教学管理提供了新的理论依据。
　　1.5.1领导重视。我校许建国校长对此非常重视，对课题的实施提出了具体的要求和希望。学校成立了以一把手许建国担任课题组组长，由分管教学工作的蔡杰忠副校长、教务科黄振强科长担任课题组副组长，教研室主任、各教学部主任为组员的课题组，对本课题的研究做直接、有效的领导、谋划和组织协调工作，扎实推进课题研究。
　　1.5.2经费保障。学校领导向来十分重视教育科研工作，并以科研兴校作为学校的办学理念之一。在研究资料的获得，研究经费的筹措，研究时间和研究人员的保障上，都将给予优先考虑。

　　1.5.3组织培训。(1)召开课题组工作会议，贯彻课题意义、目标、研究方法、课题工作推进时间表及具体安排，并确定以教学督导小组为主要机构的课题实验工作;(2)开展主题为“教学质量保障实施方案”的校本培训;(3)派员参加省内组织的各项培训，多次请省市专家来校作讲座;(4)学习教育科学研究理论，明确教育科研课题研究的目的、方法和步骤。
　　1.5.4人员结构。课题组成员学历和职称高，全部是教学部主任以上的骨干教师，年龄均在39岁以下，教学经验丰富，教研意识强，对现代教育管理有浓厚的兴趣，具有开拓进取团结协作精神，确保课题研究顺利进行。
　　1.6课题研究的实施步骤
    第一阶段:(2007年3月一6月)确立课题阶段。初步探索并确立研究课题，对课题研究的意义和必要性、课题研究的内容和原则进行全面的论证，成立课题研究小组，制定计划，进行明确分工，在论证的基础上完成方案设计。
    第二阶段:(2007年7月一2009年12月)深人研究阶段。落实课题研究经费，课题组进行广泛深人的课题论证、调查研究，定期集体研究讨论，相互配合，相互合作，积累研究材料，撰写相关论文，并不断完善学校的教学质量保障体系的建设和实践，进行中期评估。
    第三阶段:(2010年1月一2010年6月)进行全面总结阶段。整理课题研究的资料，总结实践经验，撰写课题研究结题报告，展示研究成果。
　　2、课题研究综述
    课题开题后，本课题组根据我校的具体情况和山区中职学生的实际，对课题进行了全面细致的审视，召开了多次的论证会议，对课题进行了更为科学的论断。我们认为，从学校教学质量管理的实践情况看，完善的教学质量保障体系应该包括四个子系统，即决策指挥系统、管理执行系统、质量评估系统和信息反馈系统。
　　2.1决策指挥系统由学校行政一把手、主管教学工作的副校长和教务科等主要职能部门负责人及各教学部主任组成。决策指挥系统在校行政的领导下，按照学校改革、建设与发展的总体目标，指挥整个系统的工作，协调系统内部各子系统的关系，使其在工作中形成一种合力;协调学校各部门的关系，统一调配校内各种资源为教学服务，确保各项措施真正落到实处。
　　2.2管理执行系统由学校分管校长、教务科长、教学部主任、教学管理人员组成。管理执行系统按照学校制定的一系列教学管理规章制度，以定期或随机检查的方式，对教学过程各主要环节的工作状态进行管理和调控，保证正常的教学秩序;并根据教学需要修订或制定各项教学管理规章制度;随时了解教学工作状态，及时发现并解决管理工作中的问题。
　　2.3质量评估系统由教务科、教研室、学校教学督导组组成，教学管理人员、教师和学生直接参与教学质量管理。质量评估系统按照学校制定的教学质量评估指标体系，以检查、听课、座谈、问卷、访问等方式，对班级教学情况、教师的教学质量和学生的学习状况进行评价并及时做出结果分析提交给其它系统。教学质量评估以课堂教学质量测评为主，以学校教学督导组仲裁、学生全员参评的工作方式，完成全体学生对全体任课教师教学质量的评价;对学生学习状况的评价以教务科为主要职能处室，实施学生学习状况问卷调查为主，全面准确地把握学生的学习情况。
　　2.4信息反馈系统以教务科、教研室为主要职能部门，由校领导、教师、学生、教学督导员组成的信息网络。信息反馈系统是一个多维度、立体开放的系统，同时也是闭合的系统。信息反馈系统的反馈渠道主要包括:学生信息、教师信息、教学管理人员信息、毕业生信息等，建立多条信息反馈渠道，通过调查、座谈、问卷、听课等多种形式，做到广泛准确地收集教学过程信息，以评估结果的反馈为主渠道，及时研究解决教学工作中存在的问题，优化教学过程控制，实现以评促建、以评促改、以评促管，保证和提高教学质量的目的。

    按照上述体系构建的教学质量保障体系，其四个系统功能相对独立，分工明确，自成体系，而在整个系统运行过程中又环环相扣，紧密联系，协调一致，涵盖了人才培养过程的各个环节，形成了一个有机整体。在运行过程中，体系可以不断地进行自我修正，即可以不断优化人才培养方案、培养过程和培养目标，具有自我调适功能。
　　3、研究成果及应用
    根据课题组的深人研究和实践探索，我校逐步形成了适合山区中等职业技术学校的教学质量保障体系的建设，切实保证了中职教育的教学质量和水平。
　　3.1建立并完善了一套教学质量保障制度。
    保障教学质量，必须有一套完善的教学管理规章制度。通过建章立制，保障教学质量监督体系的正常运行，保障教学质量监控队伍的正常工作，使整个教学工作有章可循，有据可依，从而确保教学质量的不断提高。
　　3.1.1教学督导听课制度。由学校领导、教务科、教学部主任组成教学督导小组，进行听课、评课等活动。主要目的是对青年教师、新聘任教师开展开课资格认定、进行常规教学检查、开展公开课、教学观摩等活动。制定了《教学督导小组工作职责》，规定校长、副校长每学期至少听课5次以上，教务科长及各部主任每月至少听课2次以上，通过听课当场对任课教师进行评课打分，课后跟教师进行交流，提出改进意见。
　　3.1.2教学运行检查制度。为保障学校教学的顺利运行，我校先后出台了《教师岗位职责》、《任课教师上课管理办法》、《教职工考勤制度》、《任课教师授课办法》、《教学部主任工作职责》等管理制度，建立了以教务科牵头、各教学部协同的常规抽检制度，每周对教学秩序、教学安排及计划执行情况进行检查，每月以通报形式向全校发布，对教学事故、教学差错及时处理和暴光，并在年度考核中与绩效工资挂钩，每学期以教学检查周的形式进行教学大检查，对检查汇总的结果向全校通报，宣传先进，鞭策后进。
　　3.1.3教学成果奖励制度。学校出台了《教师教育教学科研成果奖励办法》，设立教学奖励基金，对在教学与科研工作中做出突出业绩的教师给予奖励。每年度评选优秀教师并予奖励，对参加教学课件大赛、基本功大赛取得优异成绩的教师和集体都给予相应的奖励，对指导学生参加市级以上各种技能竟赛给予重奖，有效地调动了广大教师钻研业务、努力进去、积极向上的工作热情。
　　3.1.4考试制度。考试既是教学质量高低的一种检验，又是教学的一种反馈，是改进教学的一种依据，必须认真对待。为了加强对考试的管理，学校制订了《监考员失职责任追究制度》，学校教务科做好每学期一次的教学质量测查工作，对各科试卷规范管理，严格把关，做好保密工作，避免差错，保证监测成绩的真实性和科学性。校领导则应对各科检测成绩进行分析研究，定期召开教学部主任、教师参加的质量监控研究会，总结经验，提出改进措施，全面落实教学质量的提高。
　　3.1.5学生评教制度。为保证教学质量评价客观公正，我校多年来一直坚持开展学生评教工作，制订了《教师教学工作考核制度》、《班主任工作考核制度》、《教职工绩效考核办法》等制度，建立了学生学习信息反馈中心和教学信息员队伍，每个学期在期末结课的前一周，由教务科组织实施，采用问卷调查、学生座谈会、给教师打分等方式，让学生对教师的教学态度、业务水平、教学方法、教育手段、育人方法、教学效果等方面的满意程度，作出客观评价。
　　3.1.6教学管理工作流程审批制度。学校通过多年管理工作经验的积淀，形成了一套规范、稳定的教学管理工作流程。如工作会议记录、检查记录、通报、工作安排、教师学期工作任务书等管理文件资料的审核归档制度;调代课单、课程表、教学进程表、学科成绩表、批改试卷等实行严格的审批签字制度，对规范管理，追溯质量原因提供了依据和保证，学校先后出台了《教学档案管理制度》、《任课教师请假(调课)有关规定》、(教学档案管理员职责》等制度。

　　3.1.7实训过程的量化监控制度。实训教学改革的根本目的是提高实训教学质量。因此，实训教学应坚持质量第一的原则。要坚持这个原则，就要把质量意识和质量控制措施自始至终地贯穿于整个实训教学过程，使实训教学改革的过程中不会出现放任自流现象。学校制订了《学生基本功训练方案》、《专业带头人工作职责》、《实训教学质量考核方法》，建立实训教学质量监控系统，严格进行实训教学的质量监控。
　　3.2培养并提高了我校教师的教学能力和水平。
    根据课题组的研究，经学校行政班子讨论，为了切实提高学校的教学质量，培养合格的技能型人才，就必须打造一支专业技术基础扎实、工作能力强、教学水平高、可持续发展的中职教学队伍，为此，我们采取了很多措施。
　　3.2.1组建四大教学部。学校领导根据我校的实际情况，审时度势，措消了原来的教学科组，组建了社会科学教学部、自然科学教学部、工程技术教学部、艺术体育教学部四大教学管理部门，各教学部由教学能力强、水平高的老师任正副主任作为管理干部，在教学部内开展教学教研工作，有效地整合了学校教学力量和资源，充分发挥了学校教学团队的作用。
　　3.2.2设立专业带头人。根据中职教育专业性强的特点，我校设立了各专业的专业带头人，并加以大力培养。专业带头人是教学团队的核心。中职学校的专业带头人应是能教学、懂生产科技又了解市场经济的具有综合素质的多面手，既有丰富的理论知识，又有动手操作和科技推广能力，还有经营能力和市场经营意识。因此，中职学校专业带头人培养的对象应是“双师型”教师中优秀者。对专业带头人学校给予一定的职务津贴，鼓励和支持专业带头人组建教学科研团队，并引导学术方向或相近的骨干教师、“双师型”教师向专业带头人靠拢，形成规模适中、结构合理的教学团队。
　　3.2.3启动青年教师成长计划。青年教师是学校的未来，是学校可持续发展的保证。随着学校的发展，我校近几年引进了大量的高校毕业生作为教师，这些教师年青、有活力、思维活跃、眼界宽、想干事，但他们没有教学经验，不了解中职教育的特点和规律，未能充分发挥他们的知识能力和才干，教学水平和能力有待提高，这就需要学校加以大力培训和培养。我校的青年教师人数比较多，他们的教学水平的高低影响到学校的教学质量的好坏。为此，我校启动了青年教师成长计划，让老教师对青年教师实行一对一的结对子帮扶，帮扶时间为三年，内容包括如何备课、如何上课、如何管理学生、如何开展教研活动等等，要求青年教师要虚心向老教师请教，定期向老教师汇报思想和教学工作情况，尽快发展成长起来，成为教学骨干。为帮助青年教师尽快成长起来，我校还通过教学督导小组对青年教师每学期必听课一次，教学检查一次，学校每学年举行一次青年教师教学基本功比赛一次，对优秀的青年教师给予表彰和奖励。
　　3.3开展教学改革，提高学生的专业技能水平。
    要提高中职教育教学水平，学校就必须要根据市场需要和变化，不断地深人教学改革，切实提高中职学生的专业技术技能水平。
　　3.3.1加强专业建设和课程设置改革。专业建设应该从区域经济发展需要出发，调整和优化专业结构，按照适应社会需求、优势突出、特色鲜明、新兴交叉的原则，重点培育和打造特色专业，建设骨干示范性专业及应用型基地。为此，我校决定将计算机机应用专业、幼儿师范教育专业、会计专业、数控专业打造成品牌专业，加大专业建设和师资建设，加大设备的投人，积极进行课程专业设置改革，将专业课程设置为四大模块:文化基础课、专业基础课、专业技能课和选修课，着重专业基础课和专业技能课的设置，增加专业教学课时，加强专业实训。

　　3.3.2加强学生的专业技能训练，提高学生的专业技能水平。中职教育的任务就是培养合格的具有专业技术技能的中级人才。为了加强中职学生学习专业技术技能的积极性，我校规定每位学生必须进行一次毕业作业设计，毕业作业设计作品被评为不合格不能毕业;每学年举行一次专业技能考核周活动，要求每位学生必须通过主要的专业技能考核，考核不合格不能毕业;每位学生毕业必须取得“双证”，未取得“双证”不能毕业;每位学生必须参加顶岗实习一个学期，不参加顶岗实习不能毕业。通过实行各种硬性规定和措施，极大提高了我校学生学习专业技能的积极性和提高了学生的专业技术水平和能力。
　　3.3.3贯彻了“四法”研究和实践。这里所说的“四法”指的是教法、学法、考法和训法，我校领导提出中职教育必须贯彻“四法”研究和实践。在课题研究中，我校教师积极对“四法”进行了探索研究。在教法上，我们要求教师根据专业特点在教学上采用不同的教学方法，如案例教学法、项目教学法、一体化教学等方法，以彻实提高教学质量。在学法上，教师要教会学生如何学习，如何确定自己的专业学习目标，如何制订和实施学习计划，让学生学会自主学习，自主管理，从而实现自我提高。在考法上，我校改变传统的考试方法，不以一张试卷、一份标准答案来考评学生，而着重对学生进行专业技能考核，注重学生平时的专业学习考查，每学年举行一次专业技能考核周活动，对每个学生进行专业技能考核。在训法上，我校十分重视对学生进行专业技能训练，要求教师精讲多练，注重对学生进行专业技能训练，理论学习时间与专业训练时间达到1：1或者1：2，并举行各种技能竞赛活动，以促进教师和学生加强专业技能训练，达到以练促教，以练促学。通过对“四法”的研究和实践极大地提升了我校的教学质量，使中职教育显示出极大的发展活力。
　　3.4撰写科研成果，发表研究论文，全面提高了教师的教研水平。
    经过三年来的努力，课题组成员运用先进教学理念，结合学校实际，对教学过程监控进行了优化、整合，探索在新的环境下教学管理模式。课题组成员和相关教师在大量的教学管理实践中总结了一些经验材料，撰写了一些论文，积累了一定的经验，并建立了一系列保障教学质量的措施。其中有许建国常务副校长的《构建教学质量监控体系的思考》(2010年3月发表在《职业教育研究》)、蔡杰忠副校长的《贯彻落实科学发展观，增强中等职业学校综合实力》(2009年9月发表在《中等职业教育》)、黄振强科长的《深化教学改革，提高教学质量》(2008年6月发表在《河源乡情报》)、邱锦军主任的《课堂教学中如何实现学生的自主学习》(2008年8月发表在《职业教育》)、池文清老师的《公开课想到的勇气与宽容》(发表在《文学教育》2008年第12期)、《浅谈新课程改革教师的专业化成长》(2008年7月发表在《新课程》)、朱世德老师的《扣紧中职教学特点，坚持教学三个结合》(2008年7月发表在《成才之路》)、刘月华老师的《浅谈我校美术专业的发展现状与改革思路》(发表在《职业教育研究》2007年9月，2008年12月荣获广东省职业教育学会第三届科研成果评比二等奖)、《美术设计专业课程考试方法改革的探索与实践))(发表在《中等职业教育)))2009年第4期)等一大批论文，学校制订并印刷了《河源市职业技术学校各专业考核方案》单行本。众多的研究成果，使我校的教育管理上了一个新的台阶。
    开展“山区中职学校教学质量保障体系研究”的课题研究，形成了以教学评价促教学质量的基本教学管理模式。改变了以往传统的教学管理观念，提高了学校的教育教学质量。促进了学校的可持续发展，实现了学校招生的逐年增长。
　　4、课题研究的启示
    虽然本课题的研究工作已经完成，也取得了一定的成绩，我校的教学质量保障体系也初步建成，但在课题研究中也存在一定的问题，有待我们进一步探讨和完善。
　　4.1存在的问题。

　　4.1.1课题研究过程中感性认识多一些，理性思考少一些。由于教学质量保障体系，过程较复杂，目前没有成套的理论研究，因而造成了在教学过程中所需的理论支撑不够。理性思考较少，由于缺乏理论的指导，对这一间题的研究始终处于一种经验总结的阶段，难于上升到理论的高度。需要在课题组成员潜心研究的同时，专门的研究部门应及时多作指导。
　　4.1.2教学任务繁重，研究时间不足。由于我校课题组成员既是教学管理者又是一线教师，教学任务和管理任务繁重，所以有许多好的教学管理经验无法得到及时的总结，难以形成研究成果。
　　4.2构建教学质量保障体系的建议。
　　4.2.1要明确教学质量与监控的关系。在学校工作中，教学质量与监控始终是教学管理工作中对立、统一的两个方面。监控是一种手段，提高教学质量才是目的。在推进素质教育，实施等级制评价的情况下，必须改革教学质量监控的内容和方式，淡化监控者与被监控者之间的界线，树立全员质量监控的观念，使学校管理者与教师、学生之间消除对立，形成共识。充分发挥师生在监控过程中的主观能动作用，使监控的作用从单纯的监督、检查、评价向导向、激励、改进的方向发展。
　　4.2.2应准确把握监控指标体系的科学性和可操作性。随着时代的进步和教育事业的发展，对课堂教学质量监控的内容、方式都会发生变化，应进一步探讨将教师引导学生发现问题、分析问题、解决问题以及有关教学思路设计方面的指标引人监控体系，引导教师在课堂教学中注重学生能力的培养，因材施教，因人施教，每个主讲教师都可根据自己的理解来选择应用某种新的有效的教学方法，以便发挥教师在课堂教学中的创造性，形成有个人风格的教学方式。
　　4.2.3在监控中应注意将定性和定量结合起来，健全课堂教学质量监控体系。定量方法在课堂教学质量监控中有其弊端:一是对共性的评价限制了教师不同个性、不同教学风格的形成和发展;二是评价标准和权重的确定具有相当大的主观性和模糊性;三是表格化的评价观察不到活生生的课堂教学事实，量化的评价结果缺乏对教师课堂教学本质上、深层次的指导。因此，仅按评价结果来判断教学质量的优劣也不妥当。美国教育评价专家斯塔克认为，评价者在评价中应该牺牲某些测量上的准确性，来换取评价中的有效性。而评价的有效性很大程度上取决于评价方法的应用。近年来，教学监控的发展趋势之一，就是强调监控过程中的人文因素。在评价方法上，则注重定量和定性的结合，强调定性方法在监控结果中的运用，因为定性方法更有利于明确地肯定成绩，说明问题，指出改进和努力的方向，从而提高评价的有效性。
　　4.2.4应正确对待评价结果。学校进行课堂教学质量评价的首要目的是帮助教师提高教学质量，而不是将教师放在对立面。如何处理学生评价结果，是一个比较敏感的问题。如果评价结果不被认真看待，就可能导致师生对学生评价结果失去信赖。如果对学生评价结果处理过激，把评价结果放在一个错误的位置上，可能造成教师不敢管学生，上课小心翼翼，时时担心学生对自己的评价差，给教学工作带来不利影响，这样就不是“为教学而评价”，而是“为评价而教学”，就会失去教学评价应有的意义。由于学生的学习兴趣等都有可能成为影响评价结果的因素，所以对评价结果的应用应当慎重。
　　5、结束语
    回顾三年来的课题研究工作，显然取得了一定的成绩，但面对教学管理的深人研究，我们还须继续努力，学校必须具有战略发展的眼光，把科研兴校、管理强校作为全新的办学目标，在这样的目标下重新谋划学校发展，深人扎实搞好教学管理的科研课题，必将推进学校管理工作再上新台阶。