文化引导战略：新东方成长之路

　　俞敏洪，现任新东方教育科技集团董事长兼总裁，全国青联常委、全国政协委员，被媒体评为最具升值潜办的十大企业新星之一，20世纪影响中国的25位企业家之一。
　　俞敏洪出生于1962年10月，高中就读于江苏省江阴高级中学，于1980年考入北京大学西语系，其间患病（肺结核）休学一年，1985年从北京大学毕业，留校担任北京大学外语系教师。1991年9月，俞敏洪从北京大学辞职，进入民办教育领域，先后在北京市一些民办学校从事教学与管理工作。1993年11月16日，俞敏洪创办了北京市新东方学校，担任校长，从最初的几十个学生开始了新东方的创业过程。
　　截至2000年，俞敏洪在教育过程中共出版了数本英语教学与学术著作，其中包括《gre词汇精选》（学生称为“红宝书”）、《gre词汇逆序小辞典》、《英语词根词缀记忆大全》、《英语现代文背诵文选》等。
　　俞敏洪励志类著作包括《永不言败》、《生命如一泓清水》、《新东方精神》（策划）等，主编了《英语我爱背单词》光盘、《英语gre词汇大突破》光盘、《gre模考》光盘、《gmat模考》光盘等。
　　现在有很多投资的机会，我都不去碰。因为我知道碰一个就会分心，分心就意味着在新东方投入的精力会少一点，就意味着新东方会受到潜在的损失。
　　现在一些中国企业出现弄虚作假的现象，不仅仅是因为制度出了问题，更重要的是因为强调自律和自觉的文化缺失了。
　　俞总，您好。wWW.11665.coM很多企业家认为自己最强的是战略能力，但同时企业家最容易犯的错误也是战略决策的失误。您对于企业战略这个问题是怎么理解的？
　　俞敏洪：其实我是一个特别没有战略的人，没有任何战略思想。我做事情几乎就是农民心态，做一步看一步。
　　很特别，您认为在中国像您这样的企业家多不多？
　　俞敏洪：我觉得还是有不少企业家跟我有相似之处的。企业家不一定有能力把自己的战略思想系统地表述出来，但是实际上只要是做企业的一定会有战略，因为一定要有目标，而目标是战略的一个重要组成部分。战略是往前看，是整个企业往什么方向走。
　　您觉得您对新东方的战略方向掌控的效果怎样？您自己满意吗？
　　俞敏洪：还是比较满意的。我觉得我之所以把控得住，原因就是我知道我一辈子不能做太多的事情，只能做这么一件事情。为了做好这件事情，我就会排除其他一些干扰，比如做房地产的机会我就不去碰，或者别的行业。现在有很多投资的机会，我都不去碰。因为我知道碰一个就会分心，分心就意味着在新东方投入的精力会少一点，就意味着新东方会受到潜在的损失。
　　这个很重要，“认识自己”很不容易，它是做战略选择的重要基础。
　　俞敏洪：对，特别是要认识自己的价值体系。因为做企业的时候，如果没有一个价值体系的话，就没有方向。
　　记得您在2008年的时候曾经说过，新东方没有什么“五年规划”，那么现在呢？
　　俞敏洪：现在还是没有，连一年计划都没有。新东方的预算都是很松散的，我常跟管理者说，你们自己去做吧，尽自己的能力，该怎么做就怎么做。到年底对照以后，发现业绩比去年增长了很多，管理也做得不错，团队氛围也不错，于是就给他发奖金。不行的话，就扣奖金。
　　是吗？这种状况持续了15年，而且一直都是顺其自然地发展而没有刻意地设计吗？
　　俞敏洪：是的，但是现在也要做一些了。因为新东方遍布全国各地，如果没有预算指标的话，下面的校长们就不知道应该做什么了。我们很少严格地按照预算去执行，在发展过程中总有变化，我们有很多预算外的事情。新东方有一个文化特质，尽可能鼓励大家自愿、自动、自觉地做事情，新东方的校长们都比较自动、自愿、自觉地做事情，而且做得不错。
　　这是不是因为您个人的思想对新东本文由论文联盟http://收集整理方的价值观和企业理念有很大的影响？
　　俞敏洪：是的。新东方的企业文化很强，所以新东方到现在为止还是文化主导型企业，而不是制度和技术主导型企业。新东方的制度到现在为止都不太健全，比如新东方的人力资源考核体系都是稀里糊涂的。但是文化强了，即使这些制度和技术没到位，也能够支撑一个机构的发展。不过到最后一个机构想要更好地发展，必须把文化、制度和技术结合起来。现在新东方结合得还不好，虽然正在往制度和技术上走，但是步伐不够快。今年我开始强调这方面了，因为新东方已经有19000名员工，没有制度和技术的话，很难再发展。
　　您认为这种强调自律的文化，对新东方的发展起到了什么作用？
　　俞敏洪：应该说新东方从开始走到现在，这种文化是成功的关键。因为虽然强调自律的文化有弊病，但也有好处。比如中国的文官体系，从古代到现在，一直都强调自觉体系，因为古代的中国从来都不是一个法治国家。这种文官体系强调的“忠、孝、悌”这样的东西，深入到每一个人的心中，尽管培养出了很多伪君子，但是到了汉朝独尊儒术以后，儒家的那套思想维护了中国社会的长期稳定，当然另一方面也束缚了中国的发展。新东方现在的文化有点这样的味道，强调自觉行为，因此若有人违反了制度，也没法用条款去惩罚。现在一些中国企业出现弄虚作假的现象，不仅仅是因为制度出了问题，更重要的是因为这种强调自律和自觉的文化缺失了。
　　我发现您对中国传统文化特别有感情，非常认同它，这让我很意外。因为您是学外语的，一般人都认为学习外语的人更加认同西方的那一套价值体系。
　　俞敏洪：因为中国传统文化在我这里传承下来了，原因是我来自农村，我的父母是典型的对中国的传统价值言传身教的那种人。
　　其实我也很认同西方的制度，我相信未来中国在很多方面一定会跟西方相似，并通过西方的制度实现中国的文化回归。中国传统文化中的很多东西都是靠自觉，不是靠制度，比如邻里之间互相爱护，对工作要有热情，喜欢帮助弱小群体，人与人之间互相尊重，人类社会的平等，诚信是社会的主导等，而西方是靠制度，并且通过制度来固定文化。
　　当然，中国的这种文化也有缺点。从人性的角度来说，由于没有任何制约因素，因此总有一部分人会破坏这种文化体系，所以我们看到中国社会每过几百年就会被推翻重来一次。我们都知道，一杯清水，放上一滴污水以后，整个这杯水就脏了。而这些文化中的“坏人”，就是那一滴污水，它会把整个文化都给污染了。最后这杯清水就变成了一杯污水，这个时候再放进去一滴清水是无济于事的。所以像海瑞这样的官员，其实是没有用的，即使反复强调他是清水，他对整个体系也起不到改变作用，这种情况下树榜样的方式是不可能改变社会体系的。就像老子说的，社会弘扬孝，是因为已经没有孝子了；社会弘扬忠，是因为已经没有忠臣了。