摘要 在目前的电视谈话节目中主持人的情感运用存在不少问题，主持人刻意煽情、热衷隐私、追求眼泪使电视谈话节目陷入一个僵局。因此，在电视谈话类节目中主持人要正确把握情感的运用，以打破此种僵局。
关键词 电视谈话类节目 主持人情感 问题及对策
电视谈话类节目，是指由电视节目主持人与被访者、嘉宾、现场观众谈论各种社会、政治、情感、人生等话题的一种成人节目，这种节目是建立在大众传播中人际传播具有很强影响力的认知基础上的，所以我们也可以说谈话类节目，是指通过人际交往中的自然交谈方式实现大众传播的特定功能的节目形态。如今，电视谈话类节目已是遍地开花。但是除了一些比较成功的谈话类节目外也有一些节目品位不高，形式呆板，粗制滥造，在观众中口碑并不好。我们研究发现，电视谈话类节目成功与否，一个重要方面是节目的情感因素。在心与心的交流，情与情的链接中，谈话类节目主持人的作用是非常大的，他的引导是否能将自己的情绪与情感融入到现场的气氛之中，同时他又能够做一个清醒理智的引导者而不至于沉湎于情感的泥潭中不能自拔，这些方面都将直接影响到电视谈话节目的成功与否。
一、电视谈话类节目主持人与情感
情感和情绪是人脑对客观事物是否符合主观需要而产生的心理体验，但情绪是自然性的、原始的，比如喜、怒、哀、惧四种原始情绪，人与动物皆有，且与生俱来，不学就会。而情感是社会性的，人类所独有的高级心理过程。比如道德感、理智感、美感等，为人类所特有，且要在后天慢慢培养。WwW.11665.com而主持人的情感则是指主持人在主持节目过程中体现在节目上的一种情感，是主持人自身情感经过思考而提炼、加工、升华的一种道德感、理智感和美感。主持人的情感运用是主持节目时有准备的或即兴的情感流露，这种情感的流露要符合节目内容要求，要有助于观众的沟通，表达要准确有度，因而它是一种高级的主持能力的表现。主持人情感运用的具体内容包括：主持思路的以情人手，小中见大；运作过程积极主动，表现技巧时情蕴其中以及对自然情感的选择、评价等。因此，情感所具有的动力、强化、调节、感染、疏导、协调等功能在电视谈话节目主持中具有重要的作用及意义。
二、情感在电视谈话节目中的作用
1 情感具有极大的感染力
一个节目内含的感染力要素越多，节目的吸引力就越大，反之，就越小。能激发电视节目感染力的，基本上有这么几大要素：时代感、重要性、信息量、矛盾冲突或竞争性、喜剧性、情感因素和人情味等，情感因素是关键，主持人在主持节目的过程中，富有激励的情感，认同的点头，期望、称赞的目光、眼神，赞美的手势，会心的微笑，都将增强情感的感染力，积极主动地调动和运用自己的情感力量，并将这种情感贯穿在主持节目的各个环节，那么节目播出后就会产生极大的感染力，并调动起观众的道德情感，使这种情感转化成一种高尚的道德行为，这对社会风气和人们心灵的净化将起到一定的作用。
2 情感是主持人与受众交流的基础
节目主持人只有动真情，才能引起受众的共鸣。只有用情感去呼喊，去敲击，才能扣开受众的心扉，才能具体地发现受众心理状态，从而找到共同的东西，产生心理的“共振效应”。情感的力量，就在于通过节目主持人的创作手段去征服受众，去震撼受众的灵魂，这才是真正的交流。如一直为人们以亲和形象所接受的中央电视台的倪萍，她除了中国传统审美观中贤淑大方的外形，恐怕最重要的就是倪萍是用情感来主持节目，与受众可谓心心相印。
3 深厚的情感是吸引受众的所在
清末梁启超曾把艺术情感的吸引比做“磁力”，他说：“以情感来激发人，好像磁铁吸铁一样，有多大分量的磁石，便吸引多大分量的铁，丝毫不得躲闪。”事实确是如此，节目主持人的情感愈深厚，就愈能吸引人，打动人。最具有代表性的老年节目《夕阳红》的主持人——沈力，这位被观众深深爱戴的主持人已成了栏目的象征。她以同龄人的切身感受，以她“四十年如一日”把观众放在心上的真情出任主持人，她动手改过的稿件浸透着她对老年朋友的尊重、理解、真诚和关心；她在节目中，无论采访还是谈话都处处为观众着想，一句贴心的话，一个关切的眼神，一个临场触发的点子，都闪烁着她对老年朋友深深的情感，使她成为老年人的知心朋友。
三、电视谈话节目主持人情感把握存在的问题
1 主持人刻意煽情
艺术是需要煽情的，毕竟人们需要真情的流露，能让观众感动是主持人的职责，能让观众感动也是一种技巧。但是，作为一个主持人不能把煽情当成杀手锏。煽情一定要适度。不能太过，还要在嘉宾的艺术经历方面多进行一些挖掘，别总是盯着人家的伤心事，特别是那些跟艺术没关系的故事，要不然，观众照样会烦的；而且主持人太过投入，有时难免会导致煽情过头，那种不顾谈话内容，一味抒发自己的感情，表演痕迹太重同样会让人觉得很难受。倘若只是听任情感肆意动荡，甚至进入激化状态。那么整个意识便会专注于极其狭窄的情感对象，不由自主地离开对于创作来说实际是重要或有用的东西。
2 热衷隐私
眼下电视情感类谈话节目林林总总，能不能吸引观众的眼球，主持人的因素不可小觑。有的主持人干脆就沦为场上的一个递话筒的，你说了他说，他说完我说。一路按部就班说下来探问嘉宾的私生活，毫无激情可言。而另一些主持人的失利，除了文化功底，新闻素养等方面的缺失，其中主要的一条还是欠缺一种“人文关怀”。一种发自内心的对人的尊重和体贴。演播室一旦成了主持人和嘉宾“斗智斗勇”的战场，婉转，惜字如金，观众看到的只是一场围绕着“隐私”两个字的“猫捉老鼠”的游戏，主持人不把嘉宾深处的隐秘逗弄出来绝不甘心似的。
3 错把眼泪当真情
人的情感是多种多样的。然而，我们发现，现在电视谈话类节目每期都非要把嘉宾和观众的眼泪弄出来不可，纷纷抢着挖掘别人最隐秘的痛苦，倘若哪一次在节目中嘉宾没有掉眼泪。那么只能说明你这个主持人是无能的，这期节目是失败的。其实，只要说了真心话，各自心里都有所感触那才是真的，眼泪并不等于真情。
四、主持人如何把握情感
1 情感共鸣
作为电视谈话类节目主持人，他的职责就在于一方面向观众传递事实，满足观众想了解“节目中的人都说了些什么的要求”，同时，又通过眼神在内的面部细微表情，行动手势等体态语言、服装打扮等服饰语言，满足观众希望进一步了解“人物又是如何说的”，“主持人又是怎么想的”这样的要求。这体现在整个谈话节目里，就要求谈话者陈诉事实的细节，思想变化的来龙去脉，这样观点的得到将不是简单的因果，而是生动的过程。
2 情感传导的技巧
(1)倾听
善于倾听可以使主持人把握住谈话对象的思路和心理。从而顺藤摸瓜，步步深入，提出更精辟的问题，使节目更具可视性。越是善于倾听受众谈话的人，与受众关系就越和谐。因为倾听也是褒奖受众谈话的一种方式。能够耐心倾听受众的谈话，就等于告诉受众你是一个值得我倾听的人。这样在无形之中就能提高受众的自尊心，他们就会自动向你靠拢，成为你的热心观众，加深彼此的感情。如果受众还没有把将要对你说的话讲完，你就听不下去了，那么只能使受众的自我意识受挫。
(2)平等的与观众进行沟通交流
电视谈话节目主持人在主持节目的过程中要想和观众形成一种亲密关系，并达到情感上的共鸣，就要看主持人在主持节目时能否做到心中有情。节目主持人首先要把观众放在节目的主体地位，观众之所以拒绝任何说教性的主持人就在于这些主持人轻视和否定了观众在双向交流中的主体地位，否定了他们与自己平等对话的机会。一个好的节目主持人会站在真诚、平等、理解的位置去面对被访者及观众。
(3)巧借外物，营造良好气氛
因为往往一件最不起眼、最陈旧的东西也许能牵动人心里最深的那根弦。我们常常可以看到《艺术人生》节目里，每当主持人要开始抒情时背景音乐就响起了，仿佛让人一下就回到了过去。特别是采访黄磊那期，主持人先给黄磊安排了老父亲的磁带。带着浓浓的京腔，念《十七楼的幻想》里黄磊写的《白色的毛背心》。“那是一件白色的毛背心，我已经见它套在父亲身上整整23年了……那是一个穿了多年的白色毛背心。2001年1月，农历乙辛年。”然后朱军亮出了那件白背心，老父亲把它当作送给儿子而立之年，长大成人的礼物。这样的安排任谁都忍不住。黄磊随即把头转过去背向镜头。现场气氛一下到了高潮。它们都勾起了主人公深深的怀旧情怀。使节目主持人为这期节目的划上完美的句号。
3 情感传导的尺度
在情感因素浓烈的谈话节目中，主持人被感动是非常普遍的。首先这种情况应该是被肯定的，因为一个节目要让观众感动，主持人首先要被感动。如果自己都感动不了，要让观众为之动容是根本不可能的。观众要的不是播音员的威严古板或脸上洋溢着职业性的微笑，也不是表演式的煽情。主持人真正的情感投入是难能可贵的。但这个投入必须要有一个“度”的把握，不能忘情，既要能够全身心地进得去，又要掌握分寸出得来，因为主持人的工作毕竟是节目的串联和引导。
4 要表达真情实感
主持人是承上启下的桥梁，在与嘉宾观众说话时衔接要自然，串台词要有感而发，不能生硬堆砌，主持人只有说出真心话，才能使观众感动，才能和观众平等交流。只有表达了自己的真实情感，而且让这种情感一直处于一种饱满积极的状态，才能使受众自始至终都能体会到你饱满的工作热情，感受到你在认真处理每一个细节，感受到你是在用一颗真诚的心对待面前的每一个接收者。
屏幕上的人际交流能否收到预想的结果，相关的因素很多，环境，场合都有密切的联系，但一个成功的交流绝对少不了主持人的情感投入。当然，如果在交流过程中，主持人只游离于自己的自说自话中，情感也就无从谈起了。面对这纷繁复杂的世界，主持人的单一情感已显得不够用，他必须借助理性思维去充实自己的情感储备，并调整好心弦，把握好行为的“度”，才能在主持人天地中奏出华美的乐章。
