理者提出了新的挑战，护理管理者应建立合理的知识结构，具备良好的管理技能以适应护理事业与社会的发展[2]。护士长要不断学习、探索新的管理模式，勤于学习新知识、新技能，了解国内外护理工作新动态，不断拓宽知识结构，善于观察、总结、使用，敢于创新。责任制护理进一步推行、整体护理模式的深入开展、优质护理服务病房的开展，apn排班方式的尝试、探讨，护理人员与床位配比的现实不足， 护士长要善于创新、改革管理模式，满足不断提高的要求。
　　3.5 善于沟通，协调处理好各方面的人际关系。学习、掌握沟通技巧，正确处理好上级、同级、医护、护患关系。做好上传、下达，向上真实反映护、患心声，做好护士代言人，向下及时、准确、正面传达上级各项决议。对卫生部、卫生厅、卫生局下达的各种文件，如医院管理年要求、医疗质量万里行、优质护理服务细则等文件护士长要认真深入学习、正确理解，向护理人员传达、贯彻实施，保持与上级步调一致，才能踩紧时代脉搏，保持前进步伐。处理好与医生的协调工作，创造一个相互尊重、团结协作、和睦相处的工作环境。护理人员间既要严格要求，又与宽容、民主、信任相结合，关心、爱护、尊重、理解护士，妥善处理各种问题，尽量满足护理人员的要求，提高科室向心力和凝聚力。来源：www.11665.COM 。

　　3.6 良好的管理经济能力。经济管理能力是护士长管理工作的重要组成部分。物品、器械、材料、药品的领取、使用、维护的好坏跟护士长的管理密切相关，不恰当的使用易使经济蒙受损失。做好收支预算，结合本科的特点，找准护理经济增长点，有计划提高经济效益、社会效益。5年来，笔者响应国家大力发展中医的号召，在科主任的指导下，带领全科护理人员积极多方面开展中医特色的护理技术使科室经济取得极大突破。做好病人住院期间的收费管理，杜绝少收费、漏收费、多收费、错收费现象，进一步提高经济效益和社会效益，提升科室的良好形象。转贴于论文联盟 http:// [转贴于:论文大全网 https://www.11665.comhttps://www.11665.com/medicine/MIDICINE/zhongyi/201209/135215.html]

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