当代浙江人共同价值观视域下的民营企业秘书素养

　　本文系浙江省哲学社会科学规划“高校思想政治工作”专项研究项目（项目编号：25）《我们的价值观内涵研究》研究成果之一。
　　任何价值和价值观都有其特定主体性，这也是价值的本质特性。浙江省第十三次党代会明确提出以“务实、守信、崇学、向善”为内涵的浙江人共同价值观，本文拟以此视域探索浙江中小民营企业秘书应该具备的素养。
　　当代浙江人共同价值观
　　表述和研究对象。浙江人共同价值观首先立足于当代浙江，价值观的主体包括浙江人、组织和区域。浙江人是广义的，不仅包括浙江省的每一个公民，还涵盖了全球浙江籍人士以及在浙江工作生活的个体或群体，可以是浙江省的某一个区县或浙江省本身。浙江人共同价值观和社会主义核心价值体系之间是特殊和一般的关系。本文所研究秘书，特指浙江中小民营企业秘书。
　　价值和价值观。通常意义上说，价值观主体是从事实践和认识活动的人，客体是主体活动对象的总和，包括自然客体、社会客体、精神本文由论文联盟http://收集整理客体。马克思说，哲学家们只是用不同的方式解释世界，而问题在于改变世界。这揭示了主客体之间的认识关系与实践关系。主体的这种认识、改造客体的过程，从根本上说，是为了满足自己的需要，获得一定的价值，那么主客体之间的第三重关系就是价值关系。价值关系即意义关系，所谓价值，就是指客体对于主体具有积极意义，它能满足人和社会的某种需要，成为他们的兴趣、意向和目的。WWW.11665.COm
　　价值观念是主体对客体的一种态度，不仅同主体的理想、志向密切相关，与决定着主体的行为特征和社会表现的种种需要密切联系在一起的。价值观念意味着主体对客体的选择，是人们基于生存、享受和发展的需要，对于什么是好的或者是不好的根本看法，对于某类事物是否具有价值以及具有何种价值的根本看法，是人所特有的应该希望什么和应该避免什么的规范性见解。
　　浙江人共同价值观。务实、守信、崇学、向善当代浙江人共同价值观，可以从政治、经济、文化、社会生态等角度来探究其内涵。在政治上，“务实”，即解放思想，实事求是、为百姓办实事；在经济上，“守信”，即倡导信义、尊重规则、信守承诺；在文化上，“崇学”，即重学善思、积极向上、尚智创新；在社会上“向善”，即人心向善、从善如流、积善积德，在整个浙江形成良好的社会风尚，形成良好的生态环境。
　　浙江民营企业现状
　　浙江民营经济。民营经济作为社会主义市场经济的重要组成部分和国民经济的基础，具有丰富的活力和创造力，其在解决社会就业、增加财政收入、扩大投资、繁荣市场、稳定社会等方面都起着积极的作用。浙江省是我国民营企业最发达的地区之一，其民营企业的数量和规模都排在全国前列。据统计，截至2010年6月底，浙江省私营企业总数已达到60.47万户，同比增11.76%，首次突破60万大关，注册资本总数达14835亿元，同比增长25.73%。民营企业与生俱来的特点使之成本低廉、机制灵活、能根据市场变化快速决策抓住商机，而这些优势随着企业规模的发展和外部形势的变化都将给其带来致命的威胁，据统计浙江民营企业的平均寿命为3.44年，生命周期小于5年的占了77.67%。
　　浙江民营企业发展面临的挑战。浙江中小民营企业面广量大，为推进浙江经济发展作出了不可磨灭的贡献，是推进浙江经济社会发展的主体力量，是广大浙商开拓市场、走向世界的重要支撑，能否持续推动中小民营企业健康发展，关系浙江经济社会发展全局，不仅是一个现实的经济问题，也是一个重大的民生问题，更是一个关系社会和谐稳定的政治问题。
　　当前，浙江民营企业面临着内部环境和外部环境的变化，企业须以更长远的眼光思考自身的生存与发展。随着市场环境、社会地位和政策环境的变化，外部环境要求民营企业从单纯追求利润最大化转变为注重商业道德，服务顾客需求，以核心竞争力提升追求可持续发展。与此同时，浙江民营企业还面临着从自身现有的块状经济、小规模经营逐步走向集群化和规模化经营。产业层次的提高，经营方式的转变，产权制度的变迁，管理模式的改进，使浙江民营企业面临着自身价值观重塑的挑战。 当前浙江民营企业应积极响应省第十三次党代会提出的当代浙江人共同价值观，务实、守信、崇学、向善，着力于提升企业的凝聚力和核心竞争力。
　　浙江民营企业秘书素养
　　随着浙江民营企业内外部环境的发展和变化，有着家族管理烙印的浙江民营企业需要积极应对。民营企业初创阶段，往往依赖于家族亲情纽带和“熟人社会”进行生产和消费，相互知根知底，往往依靠人情对交易行为和利益置换行为进行规范。人情社会中，习俗、传统和舆论的力量是十分强大的，足以成为信用规范人们行为的主要方式，而不必依靠契约和法律。市场经济是一种开放的外向型经济，商品交换打破了狭隘的地域限制，在时空上都大大扩大了。随着民营企业的发展，规模的扩大，人力资源的充实，斩断了人与人之间的血缘亲情纽带，使“熟人社会”进人“陌生人的世界”，人们必须依靠契约，契约是商品交换的产物和形式。
　　企业秘书也同样需要适应企业内部和外部的变化，以良好的职业素养和职业能力应对发展变化，促进企业的生存发展。
　　秘书角色定位。秘书的角色定位关系着企业领导者的工作效率及效果，并且还影响着企业的发展。有了准确的角色定位，秘书工作不仅可以提高领导者的工作效率，还可以有效促进企业发展。
　　参谋助手的角色。面对日趋激烈的市场竞争环境，领导者的决策关乎企业利益，甚至是企业的生死存亡。这就要求领导者不能仅仅依靠自身经验和直觉来决策，而且要在经验的基础上进行科学的决策，由个人决策转变为民主决策。秘书作为领导者的近身，要为领导决策出谋划策，提供信息咨询，提供并分析可选择方案。

　　桥梁纽带的角色。秘书在民营企业中要上情下达，下情上传，确保信息沟通的准确、及时、适度，维持企业各系统的良性运行。秘书是负责沟通上下级之间的桥梁，负责事务联系，承担着信息保密、信息传达的责任，要将领导的意思准确及时的表达给员工，将员工的意见和建议信息反馈给领导，协调企业内部人员之间的关系，密切领导者与员工的关系。
　　形象代言的角色。民营企业秘书，是企业的窗口。在对外交往中，秘书个人形象往往代表着企业的形象。这就要求秘书在协助做好内部管理的同时，要有全局意识，营销意识和公关意识。广结良缘，与业务合作方、政府部门、社区、社会公众和媒体等利益相关者及时沟通联系，取得对方的信任和认同，实现合作的双赢。
　　秘书职业能力与素养。民营企业往往机构精简，人员精干。秘书往往身兼数职，一个秘书职位可能需要面对文员、人事、档案、财务、会务等工作，这就要求秘书一专多能，成为复合型人才。
　　民营企业秘书职业能力。一是熟悉民营企业秘书业务和具体工作程序；二是具有公文拟制和处理能力以及文字的综合处理能力；三是有现代化办公设施的操作能力；四是具有管理与利用文书档案的能力；五是具有办事、办公、宣传、交流、接待及协调能力；六是能独立完成记录、起草文件、筹办会议、整理文书档案、接待来信来访、调查研究和应对各种突发事件的能力；七是具有参谋辅助能力和办事能力。
　　民营企业秘书职业素养。一是本文由论文联盟http://收集整理具有较好的职业气质形象；二是有职业道德、思想政治素质和法制意识；三是具有秘书职业认同感和自豪感；四是具备较好的分析问题、解决问题的思维能力；五是具有理解和掌握市场经济基本理论的能力；六是具有一定的管理意识和管理能力。
　　面对纷繁复杂的工作，民营企业秘书除了秘书理论与实务的相关知识能力外，还应具备较好的文化素质，法律道德素质和心理健康素质。
　　浙江民营企业秘书价值观。作为当代浙江人共同价值观的务实、守信、崇学、向善，同样应该是浙江民营企业秘书的选择和追求。
　　务实，就是解放思想，实事求是，是务实的工作作风。浙江人历来不善张扬，不好争论，踏踏实实，一步一个脚印。民营企业秘书的务实，就是要尊重实际、注重实干、讲求实效，工作中始终坚持从世情、国情、省情出发，从企业所面临的形势与任务的实际出发，从企业愿景和员工愿望要求实际出发。
　　民营企业秘书要善于根据领导素质、能力和要求等实际出发，做好参谋助手；根据企业的实际情况，发挥好桥梁纽带作用；根据具体情况，随机应变沟通协调好各方利益；根据经济环境和政策要求，务实求变，务实求新，务实求进，用宽广的眼光、改革的思路、发展的办法解决问题。务实，要求秘书以实事求是的精神，建章立制，对于常规工作，常规化和制度化。对于非常规工作，则需要秘书以实事求是的态度区别对待处理，在法律和制度框架下，客观冷静的分析问题，有理有节的解决问题。
　　守信，就是要重规则、守契约、讲信用、言必信、行必果。这一点对于浙江民营企业秘书尤其重要。浙江民营企业发展初期，由于家族化的管理运行方式，使其交易行为和利益置换行为形成了双重信任特征，即身份关系圈内的高信任和身份关系圈外的低信任。市场经济的今天，如果人们仍习惯于以某种特定的亲戚、熟人、朋友等社会关系为中介进行经济交易，而不习惯于陌生人之间以签订合约为约束的交易，这就易于形成信用失范的社会氛围和条件。
　　浙江民营企业秘书的守信，首先表现为秘书作为个体对企业的忠诚，对领导的信任，对员工的尊重以及对自己言行的负责。其次，秘书作为企业的形象代言，守信代表着企业的社会形象，重规则、守契约、讲信用、言必信、行必果。把诚信作为现代社会文明之基，构建以个人为基础、企业为重点、政府为关键的现代“信用”建设。因为市场经济的本质是信用经济，诚信已成为现代经济的基石。这就需要民营企业秘书具备较好的文化素质，法律意识、道德素质和职业操守。
　　崇学，就是时时学，处处学，知行合一，营造终身学习、全员学习的企业氛围，构建学习型组织。《论语？学而》中有言：“君子食无求饱，居无求安，敏于事而慎于言，就有道而正焉，可谓好学也已。”浙东学派的王阳明提出知行合一，把知行统一作为一个过程，认为唯有付诸行动之知，才是真知。
　　秘书面对国际国内政治经济环境的变化，需要不断学习，获取大量信息，审时度势，谋求更好的生存和发展。秘书不仅要学习秘书工作所需的知识技能，学习市场经济和现代企业管理知识，并在岗位上通过通过观察、分析、体验、感悟和反思，提升自己的文化素质、法律意识，提高市场敏锐力和应变能力。中小民营企业秘书要协助领导，积极构建学习型组织，针对企业所需，建立学习制度，研究探索企业发展之路。
　　向善，就是自觉地求善、扬善、行善，引导更多人在企业管理和社会参与中感知认同应有的公民责任，使个人的道德良知升华为集体的人文关怀。浙江人历史上不仅擅商，长于致富，更是饮水思源，乐善好施，对后世产生了深远影响。浙东

学派叶适提出的崇义养利，以人类集体为本位来看义利范畴，认为利不是一己之私利，乃是天下之公利，倡导公众或个人对道德原则践行的合力。
　　古人云，勿以恶小而为之，勿以善小而不为。民营企业秘书，作为个体，其向善之心可以渗透在工作的方方面面，。作为领导的参谋助手，联系企业员工与领导的桥梁纽带，以及企业形象代言人，可以自身个人的言行在工作中倡导向善的人文精神，激发起人们心中向善的热情，使人们在处理人与人、人与社会、人与自然的关系中，自觉履行社会责任，体现社会责任感和职业使命感。
　　从某种意义上说，务实、守信、崇学，与“向善”是互为前提的。在浙江民营企业秘书工作生活中，当前者得到切实践行时，必然会形成积极向上的良好风气；反之，当普遍人心向善时，前者必然会得到充分的实现。