[摘 要] 薪酬是现在大学生择业的重要标准之一，本文通过对泉州地区旅游管理专业的学生进行问卷调查和访谈，分析了他们的起薪点感知现状，影响感知的因素及起薪点感知对择业的影响等。分析表明目前旅游专业学生的起薪点感知现状并不乐观。这种不乐观由多方面的原因造成，建议从学生、学校、企业三方面进行干预，对学生进行正确有效的就业引导，帮助旅游专业的学生提高起薪点感知的准确度，进而提高就业满意度。
[关键词] 旅游专业大学生 起薪点感知 择业
在社会生存压力之下，薪酬已经成为了几乎所有人择业的重要标准之一。目前，学术界对于薪酬的研究主要集中在对在职员工的薪酬满意度和企业薪酬管理方面，有关大学生薪酬感知的研究几乎没有。李锋亮，陈晓宇等（2010）通过2007年全国高校毕业生的就业数据分析了保留工资与工作找寻结果间的关系；岳昌君，文东茅，丁小浩（2004）通过对全国高校毕业生就业情况的抽样调查，分析了影响学生求职能否成功和起薪的影响因素，但却没有研究学生这个主体对薪酬的感知。
旅游业的特殊之处使得旅游专业学生的就业有别于其他专业的毕业生，旅游业从业人员，特别是基层员工的高流失率与高流动率成为了旅游业发展面临的瓶颈问题。相当一部分旅游专业的大学生毕业后不愿意从事旅游业，从事旅游业的学生流失状况也很严重，这些现象严重加剧了旅游业高素质人才的供需矛盾。旅游专业学生职业承诺低的原因应从多方面考虑，但薪酬无疑是关键原因之一，大学生对旅游业的薪酬感知与现实情况出现了错位，最终导致离职。Www.11665.Com
一、问卷设计及人口统计特征
本调查以问卷调查和实际访谈作为主要信息来源。问卷共28道小题，包含调查对象的人口学特征、就业意愿与期待、感知影响因素等几个部分。调查对象主要是泉州地区高校的旅游管理专业学生，共发放400份问卷，回收380份，有效问卷339份，有效回收率为84.75%。运用spss17.0和excel软件进行分析。
在339名调查对象中，女生211名，占62.2%，男生128名，占37.8%。本科生有197名，占58.1%，构成了调查主体，高职大专类学生和研究生分别占了26%和15.9%。调查对象以高年级学生为主，且85.2%的学生月平均支出在1200元以内。在问卷统计结束之后，还对17名学生做了访谈，其中高职生4人，本科生10人，研究生3人。访谈就问卷中没有涉及的相关问题进行的提问，并对学生关于起薪点感知的干预想法进行了了解。
二、旅游专业大学生起薪点感知的现状和成因
1.总体感知现状
（1）感知现状
在校大学生对当前旅游企业薪酬水平的感知是他们择业的重要影响因素。调查显示，76.1%的学生认为旅游企业的薪酬水平低于可以接受的水平，22.7%的学生认为可以接受，觉得旅游企业的薪酬水平较高的仅占1.2%。而在对现在旅游企业的薪酬水平与前几年的变化趋势感知中，28.3%的学生认为持平，18.3%的学生认为略有降低或者大幅降低，超过50%的学生认为现在旅游企业的薪酬水平相对过去略有提升。可以看出，过半的学生觉得目前旅游企业的薪酬水平在略有提升的情况下仍然较低，难以接受。
（2）感知途径
调查显示，52.2%的学生认为专业实践对起薪点感知影响最大，学生通过在旅游企业实习对旅游企业的薪酬水平有了较清晰的了解。亲朋好友和人才招聘会占比重分别为44.5%、48.4%，对学生起薪点感知产生了一定影响；各类媒体（电视、广告、网络、杂志、报纸等）对学生起薪点感知的影响稍低，占36.3%。而对于学校提供的就业指导，仅有17.7%的学生认为其有助于了解旅游企业薪酬情况，高校应该提供给学生的就业指导似乎没有达到应有的效果。
2.就业期待
（1）工作性质的选择
在被调查的339名学生中，65.5%的学生有意愿毕业后从事旅游业。不同学历的学生对是否愿意从事旅游业存在一定的差异，意愿度最高的是硕士生，54名被调查者中，有44名（81.5%）愿意从事旅游业，其次是大专高职生，占71.6%，意愿度最低的是本科生，仅58.4%，这与本科生的尴尬地位有一定关系，实战能力比不过大专高职的学生，理论深度比不上硕士生。不同年级间也有差异，一、二、三年级的学生愿意从事旅游业的比例均超过了70%，而毕业班的学生愿意从事旅游业的比例仅43.7%，这可能与毕业班的学生经历了实习有关，他们对旅游企业产生了一定的偏见。
对于不愿意从事旅游业的原因，在通过访谈之后，总结得出以下几点：旅游业吃的是青春饭，而且工作辛苦，不被传统观念所接受；国内旅游企业发展不规范，良莠不齐，薪酬水平太低；竞争过于激烈，没有太大的个人发展空间。
旅游专业学生愿意进入的旅游部门如下图所示。
可以看出，旅游专业学生从事旅游业的意愿并不是很乐观，最受欢迎的两个旅游部门是饭店和旅游行政部门，但这两者的比例都没有超过50%，对于其他几大传统的旅游部门的就业意愿更低。现在饭店业良好的发展前景是一部分学生选择饭店的主要原因，而想要拥有稳定的工作则是学生选择旅游行政部门和旅游教育的主要因素。而且，男生选择饭店和旅行社的比例高于女生，而女生选择旅游教育和旅游行政部门的比例高于男生。
学生在择业时根据自身兴趣、性格和能力的不同会对个人和企业有不一样的期待。78.5%的学生在择业时最看重的是个人发展，期望通过工作实现自我发展。其次是薪酬水平，所占比例为56.3%，反映出了现在的大
学毕业生面临的生存困境。择业时看重企业发展、企业形象与文化、就业城市与工作性质这几个方面的学生所占比例均在32%左右，选择企业名气与规模的有9.4%，这些方面并非不被学生们看重，而是在强大的就业压力与生存压力之下，它们的重要性相对于个人发展与薪酬来说不再那么重要。
（2）起薪点期待
问卷设计中将起薪点期待分成四个区间：800元~1500元、1500元~2000元、2000元~3000元及3000元以上，在不考虑学历等其他因素的情况下，四个选项所占的比例分别为4.7%、49%、35.4%、10.9%，主要集中在1500元~3000元。
用spearman相关性检验分析学历和个人月平均支出对起薪点期待的影响。调查显示，学历高低与起薪点的期望高低成正向关系。硕士研究生的起薪期待主要在2000元以上，且没有人选择1500元以下的，本科生的起薪期待主要集中在1500元~3000元之间，高职大专学生则主要选择1500元~2000之间。
月平均支出与起薪点期望也存在显著的正相关关系。月平均支出在800元以下的学生起薪点期望集中在1500元~2000元，月平均支出在800元~1200之间的学生起薪点期待主要在1500元~3000元之间，月平均支出在1200元以上的学生起薪点大部分都在2000以上，且月平均支出超过1600元的学生没有选择1500元以下的。
（3）就业信心
被调查学生结合自身现实情况及对各种外在因素的感知，对毕业后能否达到自己预期的起薪点表现出了不同程度的信心，对达不到预期时的解决办法也各不相同。
学生就业信心表
从上表可以看出，大部分学生的就业信心表现主要集中在“有一定信心”和“一般”这两种情况，这种信心不足和担忧与现在巨大的就业压力有很大关系，而且少部分学生可能对自己的个人能力也没有十足的把握。
32.4%的学生在旅游企业提供的薪酬水平达不到预期时选择了先签约再说，毕竟现在就业压力很大，先签约保证有收入来源后再寻找更好的机会，或者签约后努力表现争取加薪。23.0%的学生在遇到此种情况时选择暂缓签约，在尽可能多的了解买方市场之后再做决定，还有3.3%的学生会完全放弃去寻找符合自己标准的企业，甚至做出行业调整。在被调查者中，仅仅有1.2%的学生会与企业进行谈判和商量，积极争取。剩余40.1%的学生选择视情况而定，如果自己没有更多精力去搜寻更多的企业信息，可能会选择签约，反之则不签。
3.起薪点感知影响因素
（1）起薪点影响因素
实际起薪点受到内外两个方面因素的影响。
首先，在内在因素，即学生个人因素方面，有75.8%的学生认为个人能力和社会经验最重要，旅游业的工作要求员工直接与人打交道，有工作经验的学生通常更受青睐。学历对起薪点的影响程度排在前两者之后，占64.9%，学历越高说明成本越高，工作期望也必然就高。资格证书和毕业学校对起薪点的影响程度稍小，两者所占比例均在33%左右，这也说明部分学生认为个人背景不会一直影响自己的工作和薪酬，有信心在工作中通过努力来获得成功。
在影响旅游专业学生起薪点的外在因素中，72.3%的学生选择了行业薪酬水平，认为整个行业薪酬水平的高低对具体企业的薪酬水平有明显影响。66.7%的学生选择了就业城市，大部分学生认为工资水平与城市大小相关。经济发展水平和企业效益对起薪点的影响程度也较大，所占比例分别为54.3%和48.7%。被调查的学生认为国家政策和企业所有者态度对他们的起薪点期望不会产生很大影响，只要在前几项因素得到满足之后才会考虑。
（2）起薪点感知影响因素
学生对起薪点的感知往往会因时、因地、因个体情况的不同而不同。在目前影响旅游专业学生起薪点感知的因素中，“行业认知”排在第一位，58.4%的学生认为对行业价值及其发展有充分的认知有助于他们做出准确客观的起薪点感知。53.7%的学生认为“个人经济状况”会明显影响感知，经济压力大的学生对起薪的要求会高一些，但若没有遇到满意的工作，他们为了减少就业成本，也会先签约；有48.1%的学生认为“自我认知”和49.3%的学生认为“物价水平”对自我的感知产生影响；选择“社会文化环境”一项的也占到了31%，但对社会环境的重视程度要高于文化环境。
三、旅游专业大学生起薪点感知对职业选择的影响
在被调查的学生中，有97.9%的学生认为起薪点感知与职业选择之间存在某种关系，具体表现为以下几个方面：
1.学习积极性或专业兴趣
50.1%的学生认为起薪点感知对他们的学习积极性或专业兴趣影响不大，只要自己对旅游专业有兴趣，就
会努力学习。另一半学生认为，如果自己的起薪期望与现实之间存在严重的偏差，则会考虑转向其他行业。
2.就业地点
52.2%的学生认为起薪点感知会对就业地点产生明显影响，比认为影响不大的学生比例高11.2%。学生对就业地点的选择不单考虑薪酬水平和城市状况，也会受到个人因素的影响，比如家乡所在地，个人发展等。一般对薪酬比较敏感的学生，起薪点感知对其就业地点的影响较大。另外，毕业班的学生较非毕业班的学生在就业地点选择上更加理性，还没有面临毕业的学生则一心想到大城市工作。
3.行业或工作性质
51%的学生表示，如果起薪点预期比现实水平低出了他们可以承受的范围，那么他们将会转向其他行业，寻找有稳定收入的工作。44%的学生则认为不论起薪点感知结果如何，都不会对他们将来的工作行业或性质产生明显影响。
4. 职业生涯规划
认为起薪点感知对职业选择影响明显和影响不大的学生比例相当，分别是45.7%和47.8%。认为影响不大的学生表示，如果自己真的立志从事旅游业，那么在职业生涯规划中就会考虑到薪酬问题，所以起薪点不会对职业生涯规划产生影响；认为影响明显的学生主要是考虑到现实社会巨大的生存压力与就业困难等问题。
四、提高旅游专业大学生起薪点感知的干预对策
在本次调查中，有37.8%的学生认为自己对起薪点的感知不准确。本文将从学生、学校和企业三个角度来分析如何对旅游专业学生进行有效的就业引导，提高起薪点感知的准确度。
1.学生的角度
第一，树立正确的价值观，理性面对起薪高低。每个人的职业生涯都有一个起步过程，起薪的高低不代表最终的薪酬水平，我们应该以一个好的心态去面对起薪点。
第二，将起薪点与个人职业发展相结合，以发展的眼光看待薪酬。基于职业发展的薪酬设计往往更具持久生命力和竞争力，我们应充分了解自己所选择的岗位的具体情况，明确自己对于工作岗位的价值，结合自己的职业发展规划，做出合适的起薪预期。
第三，充分了解社会及行业发展动态。这就包括对当前社会经济及旅游行业的发展状况、行业就业供需情况等有清晰的概念。特别是大三和毕业班的学生更应该及时关注行业最新发展动态，了解行业最新的薪酬水平及其发展趋势。积极参与实习是了解行业动态的主要也是有效的途径之一，学生可以利用课余时间或者节假日深入旅游企业实习，在掌握技能是同时，深入了解旅游企业薪酬情况。
2.学校的角度
第一，为学生提供及时的就业指导信息。学校除了协助企业做好高质量的招聘会之外，更重要的是帮助学生搜寻最新的就业信息，减轻学生的就业成本。加强各学院的网站建设是基础工作，就业网站除展示招聘信息外，还应公布就业相关知识，全国本专业的就业现状及统计数据等，帮助学生了解专业就业形势。另外，学校有必要对近两三年内的毕业生进行跟踪，根据他们薪酬情况来对即将毕业的学生进行引导，帮助他们提高感知的准确度。
第二，进行课程设置改革。学校应该开设相应课程在学生入学之初就帮助学生做好行业认知，这样可以让学生在后续的学习中有更加明确的目标，引导学生对整个行业做出更加准确的感知。同时，老师在教学过程中应积极培养学生对旅游行业的热情与兴趣。
第三，加强与旅游企业间的合作，为学生提供更多的实习机会。针对很多企业不爱接纳短期实习生这一现象，学校应积极与企业进行协商。另外，学校可以邀请业界知名人士来进行讲座或者洽谈会；也可以组织学生举办诸如就业主题活动、与企业合作的课程主题设计等活动，并邀请旅游企业以评委或者合作者的身份参与其中，这样企业与学生双方都能对对方有了解。
3.企业的角度
第一，正确认识并重视员工价值。很多同学通过实习已经掌握了基本技能，旅游企业应该针对学生层次，结合学生实习情况来为帮助学生制定合适的职业规划。确定合适的基层工作时间，避免学生因长时间从事基层工作而造成人力资本的浪费。
第二，加强实习生管理。实习生是旅游企业的潜在员工，加强实习生管理一方面可以增加他们的工作满意度，另一方面，若实习生有意就职于该企业，也是为以后的招聘、培训等节约成本。目前学生对在旅游企业的实习并不满意，他们大都觉得企业只是把他们当成廉价劳动力，而且正式员工的薪酬水平也造成了他们对薪酬感知的不乐观。旅游企业对实习生的管理应该以公平与公正为基础，这样才会潜移默化的影响学生的感知。
第三，与学生开展多形式的互动。旅游企业可通过各种媒介与学生展开互动，帮助学生正确认识旅游企业的薪酬现状与发展趋势，树立科学的就业观。同时，旅游企业与学生可以通过互动来了解对方的想法，帮助双方做出一些改进与修正。
参考文献：
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