论文关键词:培训定制项目 edp 国企高管 实证分析
　　论文摘要:文章通过实际培训项目案例，运用全面翔实的数据从学员结构、课程体系、成效评估三个方面对国企高管人员培初定制项目进行实证分析，时项目的优势和不足进行了分析，并指出了改进措施和方向。这无疑对全国范围内方兴未艾的高级管理人员培训定制项目(印p)具有良好的借鉴作用。
    高级管理人员培训定制项目(edp, executive development programs)，就是以企业中高层管理人员为培训对象，为其量身定制的专门培训项目，是为满足企业中高层管理人员的知识需求而设立的非学历非学位教育项目。它是基于现代企业的具体特点开设的一整套具有针对性的短期强化课程，旨在满足企业中高层管理人员对时间较短、针对性较强的管理课程的学习需要。
    项目的培训时间长短和课程内容根据参训学员的具体需要确定，其内容可以偏重综合管理素质，也可以偏重某一具体管理领域的知识、技能、工具和技巧。培训定制项目在教育理念和教育模式上已经完全超越了传统的管理教育，它将培养对象锁定为企业中高层管理人员。它的系统化培养模式均依据企业中高层管理人员的特点与需求设计。它是一种全新的领导力培养发展模式。edp强调终身学习，它的灵活性、针对性是mba, emba不能比的。
    清华大学继续教育学院高级管理人员培训定制项目(edp)以“前瞻性、针对性和实效性”为指导思想，通过多年的教学培训实践，已经总结出了一整套成熟有效的项目运作流程，并取得了良好的成效。WwW.11665.coM本文以云南省国资委、广西壮族自治区国资委和内蒙古自治区国资委于2005-2009年分别委托清华大学继续教育学院举办的八期国企高层管理人员培训定制项目为例，进行实证分析。
    一、培训定制项目概况
    (一)培训对象
    省(区)国资委所属大中型国企高层管理人员。
    (二)培训人数
    合计381人，其中，云南两期班，94人;广西四期班，184人;内蒙古两期班，103人。
    (三)培训期限
    每期班2一3周，脱产、集中在清华大学面授培。
    (四)教学方式
    灵活多样，专家讲授、案例讨论、问题研讨、经验分享、分组练习和企业实地考察相结合。
    (五)组织形式
    以学院为主，省(区)国资委为辅联合组织实施。
    二、学员结构分析
    2005-2009年，清华大学继续教育学院学院受云南、广西、内蒙古三省(区)国资委委托，先后举办了8期国企高管人员培训班，学员总数381人。
    (一)年龄结构
    40岁以下42人，占11%; 41-50岁294人，占77%; 51岁以上45人，占12% 。
    (二)知识结构
    大专及以下31人，占8%;大学225人，占59%;研究生125人，占33%。
    (三)职务结构
    企业正职(董事长、总经理、党委书记)138人，占36%;企业副职(副总经理、党委副书记、总师)202人，占53%;其他职务41人，占11%。 
　　(四)其他结构
    在性别构成上，男性352人，占92%;女性29人，占8%。在民族结构上，汉族339人，占89%,少数民族42人，占11%0
    三、培训课程体系
    与国企中层管理人员“术、道、势”的培训目的不同，国企高管人员的培训目的是“道、势、术”。因此，培训项目的课程设计以“前瞻性、针对性、实效性”为指导思想，以更新观念、创新思维、开阔视野为课程目标，以完善知识结构、梳理知识体系为培训重点，摆脱传统教育模式，将国外前沿管理理念与中国国情相结合，特别注重提高学员的决策洞察力和战略管理水平。除了帮助学员建立全面系统的知识结构外，还通过大量深人的商业案例分析、实战模拟、团队合作以及实地考察等多种方式来提升学员总揽全局的决策能力。
    培训课程体系由7个模块，16门课程与1个考察环节组成:

    (一)模块一:生存环境分析与战略决策
    中国企业正处在董要的转型期。如何发挥企业的核心竞争力，制定正确的竞争战略。领导者的战略决策决定着企业的未来。课程从经济、社会、政治、技术与市场等多角度剖析企业生存环境，提升国企高管人员掌控全局、把握大势及战略决策的能力。
    课程安排:中国发展模式与全球化、宏观经济学、企业战略管理。
    (二)模块二:领导力与卓越组织缔造
    优秀的企业之所以优秀，是因为它们能把普通人组织起来做出不普通的事业。中国企业要实现跨越式发展和永续经营，不能仅靠一时的机遇巧合或者企业家的个人能力，而要依靠有共同价值观念和卓越领导才能的管理团队。课程通过比较不同企业人力资源管理体系，分析和讨论中国企业人力资源发展现状，为学员提供有现实意义的案例参考。
    课程安排:领导艺术、组织行为学、战略人力资源管理。
    (三)模块三:资本运作与资本战略
    进人资本时代，没有资本战略的企业不是现代企业。意欲走出国门的中国企业该如何实现跨国并购。企业经营和财富积累的过程从根本上讲，是一个战略决策与风险控制的过程。课程重点解析国际国内资本市场，以及企业如何选择和利用资本市场实现企业的跨越式发展。
    课程安排:投融资决策、兼并收购与企业重组、公司治理与企业凤险管理。
    (四)模块四:创新经营与企业发展
    逐渐成熟的中国企业又该如何成功战略转型。课程以独特的视角和严谨的逻辑为学员梳理创新的种类及规律，探讨创新循环、创新流程及其对战略的启示，通过对颠覆性创新、价值创新和开放式创新三大核心创新方式的展示，为中国企业通过创新寻找成长机会并实现可持续成长提供实用的理论知识和实践指导。
    课程安排:中国企业转型与战略创新、创新营销与品牌塑造。
    (五)模块五:国学精髓与经营哲学
    成功企业家必须具备的素质之一是人文精神，课程融入了人文精神与管理的内容，希冀以“和而不同”的态度和胸怀，探索与推动“道”与“道”的融合，超越中西贯通，丰富国企高管人员的国学文化底蕴，帮助国企高管人员实现中华文化精髓与西方管理思想的融会和升华。
    课程安排:国学智慧与企业经营、企业家与企业文化。
    (六)模块六:自我管理与素养提升
    课程关注企业家自我管理和素养修炼，增强学员的人格魅力和影响力，成就完美人生。
    课程安排:危机管理与公关素养、压力管理与阳光心态、企业家形象与礼仪。

   (七)模块七:企业实地考察与交流
    深谙不同管理理念、源自不同行业背景的企业家，谈笑中分享管理智慧，往来间交流经营心得，直面全球经济风云，掌握世界前沿知识，拓展视野，跨越地域，引领前程。课程特别安排学员走进企业教学基地进行实地参观考察，深入企业领略独特的企业经营理念，感受不一样的企业文化。
    四、培训成效评估
    培训成效的评估主要采取两种调查方法:一是培训期间问卷调查，二是跟踪回访学员、企业及省(区)国资委相关领导。调查问卷共发出381份，收回345份;培训项目结束后跟踪回访8次，回访省  (区)国资委相关领导16人，学员代表83人，参观学员企业14家。
    综合以上两种实证调查情况，整理出参训学员与省(区)国资委相关领导对整个培训定制项目(共8期班)的评估反馈结果如下(平均分，满分5分):
    (一)培训课程内容及师资的评估情况:
    1.关于教师在讲课思路清晰和重点突出方面，得分4.74;
    2.关于教师在课堂控制力和引导学员思考方面，得分4.63;
    3.关于教师授课内容的实用性方面，得分4.03;
    4.关于教师授课内容的启发性方面，得分4.46;
    5.关于教师授课讲义对课程学习的帮助方面，得分3 .98;
    6.关于对课程体系的整体满意度方面，得分4 .590
    (二)培训课程设置的评估情况:
    1.关于课程设置的必要性(不考虑教师的授课水平)方面，得分4.65;
    2.关于课程设置时间的长短方面，得分4.17;
    3.关于课程的深浅程度方面，得分4.42;
    4.关于培训前学员对课程设置是否了解方面，得分4.02;
    5.关于课程设置满足学员的需求方面，得分4.54;
    (三)培训项目管理和服务的评估情况:
    1.关于培训工作人员在听取学员对课程及教师的意见方面，得分4.33;
    2.关于培训工作人员在帮助学员解决学习过程中的问题方面，得分4.37;
    3.关于培训工作人员在考勤及课堂纪律管理方面，得分4.52;
    4.关于对培训项目组织实施的整体满意度方面，得分4.380
   (四)评估分析
    从以上调查结果可以看出，整个项目取得了良好的培训效果，基本达到了先前的培训预期目标。云南省国资委、广西壮族自治区国资委和内蒙古自治区国资委的相关领导纷纷表示要跟清华大学继续教育学院进一步加强国企高管人员培训定制项目合作。昆明钢铁集团和云南锡业集团更是积极推动了与学院单独合作举办企业中层管理人员培训定制项目。前者于2007-2008年委托学院举办了2期中层管理人员培训班，后者于2007-2009年委托学院举办了6期中层管理人员培训班和1期财务管理人员专题培训班。
    但需要指出的是，学员希望学院国企高管人员培训定制项目在以下4个方面能有更进一步的改进和完善:
    1.增加实践型教师比例
    学员反映，学院师资队伍以清华等知名高校学院派名师为主，也外请知名培训师和成功企业家等优秀实战派师资，整体水平较高。但是师资队伍中既有丰富实践经验，又有较高理论水平的师资比例稍显不足，师资结构需要进一步优化。
    2.加强案例式教学
    被调查学员认为，学院在培训形式上已有很大改进，但传统的知识强化和专题讲授形式仍占比重过大，这与企业高层管理人员善于思考，渴望互动交流，以此吸收大量信息的解决实际问题能力的要求还不相适应。相对于单一的讲授式教学，学员更喜欢研究型、互动式的培训方式，特别是案例式教学。
    3.注重调研，强化实效
    培训内容的质量高低，是培训有无吸引力、能否取得实效的关键。因此，全面了解各方需求，科学设置培训内容，增强培训实用性显得格外重要。特别需要强化项目前期需求调研，增加对拟参训学员需求调研的深度和广度。
    4.改善扩充后勤设施
    在回访过程中，相当数量的学员均明确而中肯地提出了这个问题，建议学院加强培训后勤设施的改善扩充力度。比较突出的问题集中在培训教室设备陈旧和住宿资源严重不足，相当数量的培训学员不能住宿在清华校内。