一、档案馆缺乏吸引力的现状

尽管我们一直自信地认为档案馆是信息资源的集散地，是信息网络的重要组成部分，档案事业是信息产业的组成部分，但就在全世界信息产业迅猛发展的同时，档案馆吸引不了人才却是一个不争的事实，特别是当前档案馆所急需的、掌握现代技术的人才，很少有愿意到档案馆工作的，在档案馆工作的也经常是不安心，留不住。

早几年，针对档案馆对计算机人才的需求和计算机专业毕业生不愿到档案馆工作的现实，全国各大学档案学系积极开展教学改革，改革课程体系，强化计算机知识和能力的培养。几年来取得了显著的效果，培养出了一批批基本符合档案馆现代化需要的现代信息人才。但遗憾的是，这些档案专业自己培养的人才也少有人愿到档案馆去奉献。据笔者调查，中国人民大学档案学院、四川大学档案学院等几个全国著名档案学教育基地培养出来的大学生，毕业后真正从事本专业的为数并不多，相当一部分毕业生流到了一些金融证券公司、政府实权部门等，还有一些目前在档案馆工作的也抱有"有机会就走"的思想。这种现象不能不令档案界汗颜。事实上，恰是现代技术的掌握为他们跳出档案馆，另谋高就创造了条件。毕业生去向的分流有愈演愈烈之势。

上述现实说明档案馆对于增强自身吸引力问题尚未找到真正有效的措施，这种现象继续下去，档案馆将很难吸引到真正的有用之才，更难谈在信息大潮中前进了。

二、档案馆难以吸引人才的原因分析

档案馆自身缺乏吸引力，致使专业队伍不稳，骨干人才流出较严重，其原因是复杂的、多方面的，笔者认为应从社会背景、馆内环境及专业人员思想观念等方面来推究其原因。Www.11665.cOm

（一）从外部环境看，受社会观念影响，档案馆人才策略受冲击

ｌ、在市场经济的冲击下，人们的思想观念和价值取向发生了变化，对职业的选择更多地趋向于对物质利益的追求。而长期以来，档案馆被视为"清水衙门"清贫之地。一个大学生毕业生如果到档案馆工作，其报酬待遇通常要与在高科技产业、政府实权部门等单位相差几倍。在市场经济逐步建立和发展的今天，档案馆经济待遇偏低，已经成为其缺乏吸引力的重要因素。

２、长期以来，档案馆的社会形象不高。在传统观念中，档案馆只是个偶尔去翻翻文献、查查资料的清闲场所，档案馆人员的工作只是借惜还还的简单劳动。随着现代信息技术的发展和日益普及，，人们找到了更好、更快、更便捷的信息获取渠道，在一定程度上使得档案馆的形象及地位受到了进一步的威胁。这种现状严重挫伤着档案馆人员的自尊心，使他们体会不到自身的价值和自身所从事工作的意义，心理上难以平衡，不可避免地产生离心杂念。

（二）从档案馆内部环境看，受传统体制制约，档案馆自身功能不强，社会价值不高，工作人员劳动价值难以体现

１、信息流通不畅，馆藏积累尘封。目前，大多数档案馆依然停滞于片面强调馆藏建设，忽视馆藏及服务的考核，形成了以藏为主，重藏轻用的畸形发展模式，因而，有些馆虽有可观的馆藏积累，却由于"流动"不畅，使特定的馆臧流不到特定的用户身边，造成特定的供需相互短缺，导致档案馆藏积累的尘封，显示不出档案馆存在的特定价值，从而也使工作人员难以体会到职业的自豪感和荣誉感。

２、观念陈旧落后，服务意识淡薄。长期以来，由于受计划经济的影响，我国档案馆的服务不仅范围狭窄，局限性大，而且大多数实行无偿义务服务，主动服务观念及意识淡漠。且在信息社会到来之际，档案馆自身未能迅速适应需求的转变，自我更新能力不强，在新的信息技术的冲击下，满足用户新的信息需要，为社会提供新的信息服务的能力不够，与当今信息技术和信息产业的迅猛发展如有隔世之觉，难以体现出发展的前景和潜力，档案人员也就难以从工作中体现出劳动的价值。

（三）从专业人才自我观念看，档案人才对职业的期望与档案工作的现实存在相当的距离，理想目标难以实现

ｌ、档案馆人员在工作中缺乏成就认可和发展的机会。一份工作是否令人满意，不仅仅在于工资高，工作轻松，更重要的是它能给人显露才华的机会，使人感到有发展前途。而在我国，档案工作相对于其它职业来说，各工作环节操作程序化明显，受各种条例、规则限制，重复性较强，缺乏机遇，使人才的创造性不能发挥，很难有所成就。同时，由于经费的紧张和管理体制问题，档案人员缺少培训、进修的机会，知识逐渐老化，个人发展受阻，而同代人却因不乏机会而遥遥领先，因而使档案馆人才逐渐有了失落感和自卑感，心理上产生不平衡。

２，档案馆人才对可从事职业的理想与现实之间存在较大的差距。应该说，档案馆集结着人类几千年的文化结晶，记录着人类文明的轨迹，是人类社会信息的最大集结地，这一切使档案馆具备成为现代信息机构的基础和可能，未来档案馆的发展应该是拥有灿烂前程的。但是，档案馆现状与我们预测的未来之间存在着巨大的差距，与其它信息行业的发展速度相比存在很大反差。尤其是这种差距和反差长期未能得到根本性的改变，使相当一部分人对未来的前景产生了怀疑，对档案事业的发展丧失了信心，甚至怀疑未来档案馆的生存，以致对档案职业失去了兴趣。

三、增强档案馆对人才吸引力的对策

（一）对外以鲜明的形象和优质的服务吸引人

档案馆要通过自身的努力，显示其在社会中的价值，并加大宣传和服务的力度，为档案馆树名争位，以博得社会的尊重和支持。

ｌ、当今社会，经济启动，信息先行，己是公认的道理。而在信息与人之间，正是档案馆起着桥梁作用，疏通了信息的传递渠道，其在经济社会中的重要地位毋庸置疑。为此，档案馆应不失时机地开展有效的公共关系活动，将现代档案馆的理念、档案馆提供的信息和服务以及档案馆正在发生的巨大变化告诉社会、告诉公众，使社会公众改变对档案馆的传统认识，树立起良好的、新型的档案馆形象，使社会公众发自内心地感到"我离不开档案馆"，从而吸引社会各界的关注、赞许、支持乃至直接地投资。这样，可使档案馆在社会形象上、经济上具备吸引人才的基础。

２、服务机构的声誉如何，关键还要看其服务的质量。档案馆应在不断的发展中摸索出一条最完善的服务之路，用信誉来吸引人。

（ｌ）首先，档案馆要提供文明服务，本着"用户至上"的原则，尊重用户，尊重自己，消除用户使用档案时的心理障碍。同时，兼顾效率，以高效便捷的服务来满足现代用户对信息服务的快速需求。

（２）服务手段的创新。对档案馆的传统服务手段，既保留又扬弃，既考虑到一部分老用户的旧习惯，又要逐渐引导他们树立新观念，要会利用现代化工具。档案馆应进一步强调计算机在服务工作中的应用，加强网络化信息服务，增加馆藏状况的透明度，使档案信息"物畅其流"。通过服务手段的多样化和现代化，来满足用户全方位需求的变化，使档案馆确实成为现代化的、高水平、高层次的信息部门，成为信息网络中最具信息量的信息中心之一，从而满足档案人员自我价值实现的需求，同时增强了档案馆自身的吸引力。

（二）对内以完善的管理体制凝聚人

要吸引人才，关键在于档案馆自身的改革和改制。如果档案馆原有的管理体制得不到改进，那么即使社会氛围再有利，也难以实现吸引人才的目标。因此，从内部来说，档案馆要努力改革原有的管理体制，树立以人为本的管理思想，让相应的人才处于相应的职务岗位，获得相应的待遇，营造一个发挥人才潜能的良好氛围，促使其更积极地为档案馆努力工作。档案馆领导应重视对人才的吸引，并采取有效措施，创造良好的内部氛围，吸引人才，稳定人心。笔者认为可以采取以下四项措施：

ｌ、"效益"留人，以档案馆的实力来吸引人才

提高档案馆的效益，增强自身实力，是保持队伍稳定的基础。只有实力增强了，效益提高了，档案人员的社会地位和待遇才能得到改善，稳定队伍才能得到保证。要吸引人才，就必须在提高效益、增强实力上多做文章。要提高效益，就要求档案馆管理的根本着眼点放在方便社会各方面对档案信息的利用，更快、更准、更好地为社会提供信息服务上。只有服务和需求相吻合，才能真正实现档案馆服务的价值，才能真正确立档案馆的社会地位，从而增强档案人员的职业自豪感。

２、"管理"留人，以良好的管理体制吸引人才

档案馆应结合自身情况，建立科学的管理制度，重视对人才的激励管理，尊重人才，鼓励成才。同时，还可根据不同情况，实行岗位轮换制，努力实现人与岗位的最佳匹配，给人才提供发展的机遇和条件，使得人尽其才，才尽其用。

在竞争的社会背景下，人才的发展需要教育和培训。对于档案馆来讲，给人员以"知识没有落伍"的安全感亦是其责任。据统计，世界各国信息产业公司支出的２％－３％用于员工的学习培训，而发展较好的公司，这个比例达到６％－１０％，一些著名大公司这笔开支甚至可能攀升至ｌ０％－１５％！这是在激烈的市场竞争、技术竞争和人才竞争中立于不败之地的重要保证。

３、"待遇"留人，以较好的经济待遇吸引人才

市场经济注意物质利益，档案馆人才同样具有对物质利益的追求。对于档案馆来说，要以改善"待遇"来留人，仅靠政府有限的拨款是难以实现的。因此，档案馆必须实行多途径创收。除前文提到的吸引社会投资外，还应采取一定的赢利性产业经营手段，实行适当的"有偿服务"，这样，既可达到增效的效果，又可实现创收的目的。

４、"感情"留人，以感情投资吸引人才

"留人千万招，招招在留心"。档案馆领导应重视与员工在思想上的沟通。通过坦诚的沟通，在档案馆内形成良好的民主气氛，不仅可以解决问题，而且可增进团结。除此之外，还要重视与社会求职人员和档案专业的大学生的交流，向他们摆明机遇和挑战同在，希望与困难共存的事实，鼓励大家树立起创业的责任感和自豪感，吸引更多人才为档案事业的振兴而加入到这个队伍中来。

总之，在人才问题上，我们必须明白，重视人才不是一朝一夕、一时一地的权宜之计，而是现代社会各个领域发展的必然趋势。档案馆也要及时跟上这种趋势，尽早制定出一套行之有效、长期稳定的人才吸引方案，使过去人才管理的人治方式得到根本扭转。档案馆的发展无疑是历史的必然，而定位于将传统的管理模式与现代化技术有机结合，同时通过发展事业、完善信息环境、制定相对宽松的管理与福利制度来吸引与稳定人才，这应当是档案馆最应重视的首要课题。只有做到这一点，档案馆和档案人才的利益才能获得长期保障，大批优秀人才才能被吸引到档案馆中来，档案馆的良性人才循环也才能最终得以实现。

参考文献：

１．葛敏编著，《文献信息机构管理实用教程》，军事谊文出版社，１９９４

２．王恒忠，《论档案馆的"冷落"与需求利用理论》，《天津档案》，１９９９，（１）

３．刘志远，《档案馆与计算机技术应用》，《档案管理》，２０００，（２）

４．孔荃，《稳定队伍，加强管理》，《兰台管理》，１９９９，（１）