直播节目主持人应该具有较强的心理素质，具备一定的临场应变和即兴发挥能力。特别是交通广播直播节目中经常会穿插路况、天气、寻物启事、警方通告、突发新闻等，因此主持人的现场意识和应变能力就显得尤为重要，要做到处变不惊、从容镇定、应对自如。

　　突发事件采访与其他采访的区别

　　一般来说，广播节目主持人参与的采访可分为常规性采访和非常规性采访(也即突发事件采访），其主要有以下几个区别：

　　l．掌握信息的数量不同。一般的常规性采访，事先经过充分的准备，可对事件人物、背景等一系列相关元素全部掌握。而突发事件采访随时都有可能发生，主持人没有充分的准备时间，对现场发生情况掌握的信息点有限，所有的突发事件背景有可能是直播室外的同事提供，也可能什么线索都没有，要主持人直接与嘉宾对话获得，主持人与嘉宾在直播节目中谈话的多少、主次、详略等情况就显得至关重要。

　　2．气氛不同。一般的采访由于不受时间地点限制，气氛相对较轻松，活动也较自由。而突发事件采访由于节目正在进行中，气氛相对比较紧张，活动受到一定的限制。

　　3．播出方式不同。一般采访可以将所采访的素材剪辑整理后再播出，一次不成功可以重新再来。而突发事件采访由于受“直播”这一特定条件的限制，是“现在进行时”，即说即播，不能做任何的加工整理，也不能重来，所以要求一次成功。

　　突发事件采访的准备

　　一次成功的直播室中面对突发事件的采访，取决于多方面因素，其中主持人平时的准备、积累工作尤为重要。WWW.11665.coM结合笔者在直播节目中面对突发事件采访的情况，谈几点体会：

　　(一)梳理好突发事件的类型。

　　在交通广播中，主持人直播节目时通常会碰到以下四大主要类型的突发事件：

　　社会安全事件：命案、盗窃、警方协查等；

　　事故灾害：交通事故、火灾、意外伤害、塌方、跳楼、爆炸等；

　　自然灾害：洪水、风雪、旱情、地震等；

　　公共卫生事件：食物中毒、传染疾病等。

　　（二）梳理好突发事件中可能会采访到的嘉宾。

　　采访嘉宾的选择要围绕事件的类型来进行。嘉宾应对要谈论的内容很熟悉，是关键人物，或者是听众十分关心的人物。以下几类人群比较符合：

　　l．事件当事人：了解事件来龙去脉；

　　2．周边的见证者：在突发事件中当事人已经不在，可以采访见证人；

　　3．参与事件的救援者：处理交通事故的交警、救火的消防官兵、医院的医护人员等；

　　4．政府官员：如果是政策性较强的话题，他们对事件能讲得透彻且具权威性；

　　5．现场新闻记者：可以是广播记者、电视记者，也可以是报刊记者，他们对突发事件采访过程，往往是直播节目的重要内容；

　　6．还有现场很多不确定的人物。

　　(三)做好采访前的案头准备工作。

　　凡事预则立，不预则废。采访的成功与否与采访前的案头准备工作成正比。准备做得越充分，采访就越主动，采访的效率就越高，成功的把握就越大。准备工作主要有以下几方面：

　　l．日常准备、积累。

　　直播节目中要面对采访的突发事件不管是以上四种类型中哪一种，我们首先关注的要素无外乎：时间、地点、人物、事件、原因。

　　例如：车祸、火灾、台风等发生在什么时间？什么地方？有没有人员伤亡？险情如何？原因是什么？如何处理？对周边交通有何影响？

　　这些看似常规简单的问题中却隐藏着很丰富的信息。

　　2．设计提问。

　　正在做常规节目的主持人插播突发事件，在掌握有限信息的情况下如何设计提问呢?这里有三个原则可供参考：

　　换位思考：如果我是听众，面对火灾、地震我最想知道哪些现场情况，有没有人伤亡、在什么地方、会不会是我认识的等等；

　　从小处着眼：设计提问角度要小要细，范围要广，并要考虑从哪个角度切入更有新意，更能让嘉宾好回答；

　　提纲挈领：比如关于火灾类话题的直播采访，从火灾所造成的损失、带来的危害、存在的隐患、应注意事项等多方面的角度去谈，落脚点当然是告诫大家都要杜绝侥幸心理，防患于未然。

　　成功报道突发事件需通力协作

　　1．处理好与日常节目的衔接问题。

　　突发事件发生前，主持人正在直播日常节目，面对突发事件，连线采访首先要考虑好主持人的开场白、结束语。开场白、结束语怎么说，上海著名节目主持人叶惠贤曾经说过一段话，可供参考：主持人说话的标点应该是句号(完整的看法)，感叹号(独特的见解)，问号(让听众思考)，省略号(留下点回味)，而不应该是逗号(尽是些水话)。二是要设计好采访前后的串连、中间的过渡。主持人既可以自己说话也可以用音乐或歌曲来串连过渡，但无论是用哪种方式，都要预先准备好应急预案。

　　2．处理好报道中各个环节协作。

　　突发事件信息往往是听众主动爆料的。第一手新闻线索要在第一时间发布，导播、记者的工作很重要。因为主持人在直播室，只能借助外力了解、传达尽可能多的信息，所以内外的协作、配合很重要。

　　例如我们曾接到过一位在工厂意外受伤，被切断8个手指的工人求助电话，要从绍兴赶到杭州做紧急手术，可不知怎么到杭州，走哪条高速，杭州哪家医院可以做接指手术。我们得知这个消息后立刻全面布局，导播将事件的大致情况告诉直播室主持人，打破常规节目，第一时间和护送他的人取得联系，直播采访了解伤者受伤原因、受伤程度、目前状况、有哪些需求。直播室外记者联系沿途高速交警及时警车开道，让出绿色生命通道；绍兴地方记者及时追踪报道，介绍沿途的道路疏导情况；跑医疗线的记者立即联系杭州整形医院，请医护人员做好准备。还有热心的杭州司机在高速口接应伤员，直接为他们带路。直播室内继续对医院医护人员进行采访：面对这样的断指病人一般会采取哪些救助措施？治好的可能性有多大？我们平时如何预防？同时，插播路上的路况，随时提醒车子行进的速度、路线。这一系列的报道既丰满又充实，非常立体化地表现了突发事件发生后的应对措施。

　　3．处理好与嘉宾的关系。

　　做突发事件直播采访，主持人要善于提问，但更要善于倾听。突发事件中的嘉宾与其他嘉宾不一样，他们往往是临时被拉来做采访，准备不会很充分，什么类型的人物都有：善谈、不善谈的；情况了解多的，了解少的；思路清晰的，思路不清晰的。主持人在平稳把握事件核心的基础上提问，层层深入，信息含量就会增多，带给听众的信息就会更丰富。当然，即兴提问，也要扣住主线，个性鲜明，有利于讨论的深入。所以对话就像串珍珠，主持人的话像一根线，一个个嘉宾就是一颗颗珍珠。要使这根项链漂亮，就要让珍珠发光发亮，就要让嘉宾的话“出彩”。让嘉宾多说，让嘉宾表现好，尤其是让嘉宾说出他不愿对别人说的东西，你就是一个好的主持人，你的直播采访就是成功的。

　　直播节目中成功的采访，除了以上几点之外，主持人还要有良好的政治素质、深厚的生活积累、完整的知识结构，需要不断去学习，去探索，去实践。