社区新闻的独特性、高新鲜度、高贴近度，打破了传统新闻选材的角度，刷新了写作的模式，更适合当今读者的阅读习惯，近年来越来越被业界所重视。《南湖晚报》社区版，从2010年7月正式创刊以来，目前周一至周五，每天都有4个版与读者见面，内容包括市井新闻、有事帮帮帮、老娘舅、网事、寻ta等。笔者一直从事社区新闻采访，在采访实践中的心得体会是勤追问、写微事、多参与。

　　勤追问

　　“上面千根线，下面一根针。”这是对社区工作的形象写照，社区干部长年累月忙于事务，很少有时间静下心来疏理工作心得，作为社区记者，就需要日常工作中带着一颗敏感的心，善于捕捉平凡中的亮点。

　　第六次全国人口普查是2010年百姓生活中的一件大事，各级宣传部门要求媒体大力宣传，以点上的好的做法推动整个面上的工作。可是与人口普查相关的报道，往往是千篇一律，不是泛写面上的进展，就是反映社区普查人员工作的辛苦，这样的稿件读者有阅读疲劳感。实事求是地说，报道的切入口很难找，我本人也觉得很苦恼，写什么呢?经过一番仔细地推敲，我发现第六次全国人口普查首次把外籍人士也列入普查范围，何不从这个角度去挖掘呢?

　　金都景苑小区所在的金都社区，是嘉兴外籍人员租住密度最高的小区，外籍人员超过千人，而且来自八九个不同国家和地区。嘉兴是个地级市，国际化程度不高，翻译人才缺乏，进行人口普查，语言沟通方面的障碍自然很多，这里肯定有新闻!后来的采访经历果然印证了这个预感，新闻素材就源源不断地涌进来。有个老家在海盐、曾经做过保险的阿姨，叫王云华，在金都景苑帮女儿带外孙，自己文化程度不高，但非常热心，看到社区干部由于语言沟通有困难，外籍人士的普查很难开展，就发动做外贸业务的女儿，根据普查条目写了6国语言的简单说明文字，并天天到外籍家庭门口守候，结果用5天普查了80户外籍家庭。wWw.11665.COm《“人普达人”5天查完80户》刊登后，社会反响很大，还上了中央电视台的《新闻直播间》。

　　刚刚从事社区采访时，笔者觉得社区虽然点多面广，但鸡毛蒜皮、婆婆妈妈之类的事情多，“好料”难找，其实不然。譬如，许多街道社区宣传意识比较强，经常打电话给社区记者，特别是遇到传统节日，不是文艺演出，就是运动会，不是学雷锋做好事，就是重阳庆搞慰问，而且各社区活动大致内容类同，时间安排也比较集中，去年这样今年还是这样。这些相似的信息，新闻的含金量不高，文章也做不大。然而，如果能真正沉到基层，保持一种不断追问的状态，就不断会有好看、耐看的稿件产生。

　　嘉兴全市有300多个社区，拆迁安置小区占了很大的比例，农民脱离了土地住进了小区，欣喜之余，把一些几十年来养成的习惯也带进了城，其中最主要的是在小区养鸡养鸭、种豆种菜，把好端端的小区搞得乱哄哄。类似的曝光报道很多，我也一直在考虑和关注这件事情。一次偶然的机会，在和社区干部聊天中，我了解到，嘉兴有个上世纪80年代建造的老小区，社区干部治理私种乱栽的做法充满了人情味。可社区干部说，这样的事情写出来怕难为情，也担心抬头不见低头见的社区居民有意见。我反复做工作，鼓励社区干部把事情原原本本讲出来，不仅不会“难为情”，社会影响定会很好。在我多次“追问”下，社区干部终于打消了顾虑，讲了一个感人的故事：毛豆播种季节时，不少居民在社区下种，眼看要破土出苗了，社区干部在挨家挨户劝导的同时，组织人员对豆苗进行拨除。拨除的过程是无奈的，社区干部们顶着冷言冷语，骂不还口，耐心解释。然而，让居民意想不到的是，过了几个月，新鲜毛豆刚上市，社区干部就到菜场买来时鲜货，剥去壳后，挨个送到当初骂得最凶的几户人家家中，每户1公斤。送去时还向居民们说抱歉，并请他们配合社区工作，宣传文明城市创建人人有责的道理。领到毛豆的婆婆妈妈们觉得很惭愧，从此这个老小区再也无人种豆种菜了。报道见报后，读者反映这样的报道“很好看”，社区干部也赢得了一片赞扬声。

　　写微事

　　表面上看，社区的事情小得不能再小，事实上，社区事无小事。作为社区记者，要学会着眼小处，着眼身边的“微事”，探究新闻背后的基层工作智慧。

　　嘉兴菜花泾小区是个老小区，房屋出租率很高。所在街道把它命名为“体育社区”，社区干部好不容易争取到了共建单位的支持，送来了一对崭新的篮球架，第二天就在小区的活动广场上安装完毕，社区还挂牌制订了活动时间。小区19幢紧挨着活动广场，住在5楼的一对老人身体较差，两位老人多次到社区反映，说打球扰民影响他们休息，希望社区“取缔”，还多次打市长电话反映这件事情。社区召开19幢全体居民会议，会后社区干部调整了开放时间，还派两名社区干部照看监督，可是好景不长，小区有篮球架的事不胫而走，许多新居民也进来打球了，原来的活动时间也被完全打乱。有人早上四五点钟就来打球了，有人晚上11点还在打，后来终于发生了19幢居民从楼上往下扔酒瓶子的事。为平息事态，社区干部只得暂时把篮球架拆下来，这样过了一个多月，19幢有老年居民到社区反映，说好好的篮球架不用可惜，再说社区也缺乏体育活动场所，只要不扰民，还是希望重新开放，“在楼上看看年轻人打球自己也觉得年轻很多”。于是，社区干部经过慎重考虑，重新设置开放时间，并贴出告示：如有违反，永久关闭，希望爱好者相互督促。从此以后，社区活动一切正常，几方居民都感到满意。

　　《一则社区篮球场告示背后的故事》见报后，反响强烈，不少读者反映这类事情就发生在自己身边，虽然是不起眼的小纠纷，但感觉这样的报道“好看”、“有意思”。一个篮球架的故事，一波三折，看似平淡，实质不然。听之任之，当然不现实，但完全可以一关了之，恐怕打球者也无话可说。整个事件的背后，体现了社区干部的工作智慧，他们把一件好事真正做好了。读者反映，这样的社区新闻报道反映的事情不大，但很有人情味，喜欢读。

　　多参与

　　新闻讲究互动，社区记者同样也需要深入到新闻事件当中，不做“局外人”和“旁观者”，在积极参与中增长见识。

　　远洋绿洲是嘉兴的一个高档小区，建于2001年，从前期管理到2008年一直由a物业公司管理。2008年底，业委会认为a物业公司管理不善，未开业主大会就引进b物业公司主理;2009年底，b物业感到力不从心，一夜之间撤走;a物业公司在业委会的多次挽留下，重新担当小区物管。时间到了2010年年底，鉴于物业费收缴率过低，业委会承诺的合同条款多数没有得到兑现，a物业公司决定再次退出。由此，远洋绿洲小区物业管理“凌乱”了，业委会一时无从找到新管家，小区物管瘫痪。

　　针对这一情况，记者第一时间对小区乱象进行了报道。随着调查的深入，记者发现，该小区业委会的成立居然没有在所在街道登记备案，所在街道也不愿介入管理;更有甚者，业委会多数成员自从入住小区以来就一直没有缴纳过物业费;业委会对物业维修基金使用的相关规定根本不了解。在记者的多方努力下，所在街道社区、建设主管部门、开发商、a物业公司、小区业委会成员、居民代表终于坐到了一起，共同讨论小区物管的出路，共举行了4次协调会。两个月后，经过大家努力，选举产生了新一届业委会，a物业公司也不计前嫌，努力克服服务瑕疵，重新担纲小区物管。这组报道前后延续3个多月，反响较大。此后，嘉兴一些小区遇到物管方面的纠纷，大家都愿意向晚报求助。