作者：嵇安奕 李华昌 李华晶
内容摘要:管理创新的关键在于环境,社会转型背景向传统管理范式提出了新的挑战。本文认为公司创业是 企业 应对动态复杂环境挑战的重要战略选择,而高管团队则是决定公司创业成败的关键要素。高管团队应突破传统领导束缚,采取一种新型的创业型领导方式,即将创业创新与专业规范的管理融为一体,更好地领导并实现企业的持续成长。
关键词:社会转型 高管团队 公司创业 领导
社会转型环境催生创业管理范式产生
当前, 经济 社会 发展 中出现了许多新的问题,诸多矛盾和悖论是我们面临的转型社会的本质。在传统 工业 社会,环境比较稳定和简单,企业被动适应顾客的需求,采用大机器流水线生产运作方式,实行的是层级式官僚机构,决策更多地关注计划和控制等传统管理的职能。对于企业的高层领导来说,未来是可预测的。但是,大机器工业正被以信息、 金融 和服务等为主的产业所取代,互联网的普及和经济全球一体化等因素都使得环境变得更加复杂和动荡。一些研究提出的21世纪的诸多悖论(如表1所示)就反映出社会转型背景的动荡复杂本质。WWw.11665.cOm
管理创新的关键在于环境。随着经济转型和社会变革,环境中的异质性因素日益增多,因素的变动频率日益加大。因此,人们的思维方式正在转变,开始在社会范围内形成创业精神导向型思维观念和行为准则,从而引发了对传统管理理论的反思和对新的管理范式的构想。因此,现在正是仔细检视这些传统假设并创立一套新范式作为研究和实务基础的适当时机。
我国转型经济的实践为我国乃至世界管 理学 范式变革提供了前所未有的基础。发达国家正在经历从工业社会向消费社会的转变,从工业社会向信息社会的转变,从传统经济向新经济的转变。而我国既要实现计划经济向市场经济的转变,还要加快工业化进程,又不能在发展信息经济方面落后。从计划经济到市场经济的逐步推进、改革开放、加入世界贸易组织以及全球化对本土企业所带来的巨大冲击等一系列外界环境的风云突变,加之组织内部从人的生活理念变化到企业产权制度改革,各种因素对管理范式提出了新的挑战。非营利组织管理的兴起、多种组织形态和管理方法的并存,这些过去的范式无法解释的问题都需要我们重新审视并创立一套新的范式,从而为管理学研究打下新的基础。无论在原理上还是实务上,管理都越来越需要依据新的范式。
近20年来,创业管理研究取得了很大进展,在研究内容和范围上,不仅对个体创业的研究从对个性心理特征分析转向了行为和认知以及内容和过程的研究,而且还逐步从个体创业的研究扩展到包括在各个层面组织环境下的新经济活动的研究,并提出和初步形成了共同的创业研究范式。在创业研究领域学者和专家的研究成果基础上,张玉利等 总结 认为,创业管理的范式可以概括为:以环境的动态性与不确定性以及环境要素的复杂性与异质性为假设,以发现和识别机会为起点,以创新、超前行动和勇于承担风险等为主要特征,以创造新事业的活动为研究对象,以研究不同层次事业的成功为主要内容,以心理学、经济学、管理学和社会学方法为工具研究创业活动内在 规律 的学说体系。
公司创业成为企业获取竞争优势的来源
(一)动态变化的环境需要发扬创业精神
基于创业管理范式,企业的竞争优势不再是来自于稳定和秩序,而是来源于变化、价值创新和动态能力等更深层次的问题。一个典型的例子是,在新技术、全球化、超强竞争、变革和速度等诸多环境变化的综合作用下,产品生命周期发生了变化,从而使企业的规模优势不再是管理的重点,对企业生存发展至关重要的则是讲求速度与创新。在产品生命周期缩短的情况下,企业管理的重点是如何快速进入和退出市场,迅速推出升级产品,竞争的关键转向产品生命周期的前端,新事业、新产品策略包括研发管理、创新管理、知识产权管理等成为管理工作的重点。从更深意义上讲,产品生命周期缩短意味着侧重于秩序、稳定性和效率的传统管理范式的失效,意味着依靠规模经济优势的大公司将面临更大的生存压力,意味着仅仅关注计划和控制等传统职能的管理已经无法适应动态变化的环境。
因此,动态复杂环境下的创业行为将成为一种常态,这是200多年前提出的创业精神概念被重新予以关注、创业活动从个体拓展到现存公司并进一步拓展到社会的根本原因。无论大公司还是中小企业,保持并发扬创业精神是新经济时代企业取得动态竞争优势的关键所在,速度和变革已经成为企业取胜的关键因素。企业的竞争优势越来越取决于能否发现真正有潜力的市场机会,谋划独一无二的商业创意,并以理性的冒险来超前行动。而这些特征正是具有创业精神的企业所必备的本质特征。国外学者早在1983年就认为,创业既可以发生在个体企业家身上,也可以发生在有机组织的各个层面,并据此首次提出了“公司创业”的概念。公司创业的最大特点在于创业者和创业团队与现有组织具有密切相关性,是与某一个现有组织相关的个人或者团队创建新的组织或者在该组织内更新和创新的过程。
(二)公司创业的重要意义
20多年来,公司创业不仅是学术领域的重要讨论主题,而且对企业经营和管理方式产生巨大影响。一些学者的理论和实证研究表明,创新、超前行动、承担风险等公司创业活动能支持组织取得较好的竞争优势,公司创业与企业绩效间的正相关关系在动荡复杂的环境下更为明显,即在激烈竞争的过程中,企业更有可能从公司创业活动中获取收益。无论从财务绩效还是企业持续发展角度分析,公司创业是企业开发新事业与创造新收益的源头。
自20世纪80年代末开始,全球许多著名大公司纷纷开始公司创业,其共同特点就是采取革命性行动来培育企业的创业精神,恢复小企业般的活力和柔性,增强企业的创新能力。公司创业观念已形成一股强大的潮流,对众多大企业的经营和管理方式产生了影响。可以说,公司创业成为现有企业通过自我更新市场或产业努力来增强竞争优势,使公司恢复生机、重新强健的手段,是引导公司获取竞争优势或保持公司竞争地位的催化剂。
国内外创业研究发现,具有适当规模的现有企业最有潜力占据创业的领导地位,因为它们早已具备管理能力,并且建立了管理团队,因此不仅有机会而且有责任建立有效的创业管理机构。尤其是创新程度高(如新产品的开发、新流程或新进入行为的导入)、投资风险大(相对于企业财务实力)或市场竞争风险大的新事业,通常只有一定规模的企业才有能力开创。因此,创业不再是个体层面的行为,而是整个组织和全体员工都具备的能力,已经成为创建企业竞争优势的关键。
高管团队成为决定公司创业成败的关键
(一)动态变化的环境对高管团队提出新的要求
企业在确定了公司创业目标以后不一定就能够达到预期的效果,这是因为一些企业往往难以给创新性想法提供良好的组织环境,没有构建有效的驱动因素来贯彻公司创业在组织内部的有效实施,从而导致企业的公司创业活动通常会以失败告终。究其原因,这是由于在一些层级管理的组织中,创新性想法通常会被财务控制体系和其他繁文缛节所束缚,传统的领导模式影响到新事业的生成和发展壮大,企业依赖科层式组织对抗动荡复杂环境的效果会遇到极大挑战。组织的扁平化、柔性化、虚拟化、信息技术、流程管理等 现代 技术与管理手段的运用,以及应对动荡复杂环境的客观要求,都使作为企业和环境之间关键连接点的高管团队在组织运营管理中的核心领导地位日益突出,高管团队的选择和行为最有可能对公司创业活动产生影响。
作为能够胜任管理工作并以管理工作为主要职业的人群,高管团队曾是传统管理范式下对管理工作专业化和规范化要求的必要结果。在产品生产周期和 企业 生命周期较长的条件下,企业成长的环境相对简单,高管团队有较充足的时间形成和完善把经验知识等软要素标准化的专业管理以提高效率和降低成本。但在今天竞争日趋激烈的环境下,产品和企业周期大大缩短,专业管理往往没有时间做周密的计划,常会大大降低成功的几率,而价值创新和动态能力代替成本和质量成为企业的竞争优势。
(二)高管团队角色的转变
公司创业的根本挑战在于领导者管理新旧之间的冲突以及克服这些冲突对管理所产生的不利影响,高管团队传统角色也需要向公司创业所需要的具有创业精神的角色发生转变。因此,为了保证公司创业的成功,高管团队要将以创业创新为核心的创业精神与突出专业化规范化的专业管理结合起来,为公司创业的实现不断寻求适合自身 发展 的独特领导模式(如图1所示)。
为了确保政策、分配和流程等领域的变革得到整个组织的认可,高管团队需要对其创新和竞争能力进行重新审视、更新和更替。这种对新兴事物的接受程度尤为重要,因为高管团队负责管理从一套经营体系到另一套经营体系的转变过程,如果他们缺少对新事物的认可度,那么就会威胁到任何组织变革举措的成功。
高管团队要善于处理长期与短期、独立与相互依赖、计划与试验、竞争与合作、稳定与变革、可预测与不可预测等各种悖论和矛盾体,要学会如何识别和把握机会,将好的创意变成现实。高管团队关注的不再是拥有多少信息量,而是获得信息的时间差以及在获得信息以后如何迅速行动;不在于拥有多少资源,而在于如何尽快把资源变成收获。为了鼓励组织的创业活动,高管团队还必须放弃对运营细节的控制,向员工提供创业所必需的资源,而不是命令;并让员工思考如何用不同的方式为顾客创造价值。高层管理者要想在迅速变化的环境中实现企业成长的惟一方法,就是依靠创业灵活性和适应性,放弃传统的命令—控制管理方式,激发企业内部的创业激情。
总之,无论对何种规模和类型的企业而言,高管团队是公司创业取得成功的关键,高管团队在公司创业中的领导地位,以及其通过创业提升企业竞争能力和不断创造企业价值的作用在理论和实证研究中得到了印证。
参考 文献 :
1.张维迎.企业的企业家—契约理论.上海人民出版社和上海三联书店,1995
2.张玉利,李华晶.企业家和职业经理人融合路径分析.南开管理评论,2005
3.张玉利,陈寒松,李乾文.创业管理与传统管理的差异与融合.外国 经济 与管理,2004
