[摘要]计算机是由硬件和软件合二为一的产品,两者缺一则不可以使用;也可以说,两者之一发生故障也会影响正常使用。所以,对计算机的维护和维修,不但要懂得硬件的相关知识,而且还要懂得软件的相关知识。因此,只有掌握硬件和软件的基本知识和技术,才能搞好计算机的维护和维修工作。
　　[关键词]硬件 软件 计算机
　　
　　一、引言
　　计算机在商业和家用方面已经普及使用,有台式的、有手提便携带式的、有微型的、还有中型的和大型的等,对计算机维护和维修的基本要求就是利用软硬件知识去保证机器正常使用。为了保证家用计算机不影响正常的生活,我们对家用台式计算机为主体进行分析。
　　二、家用计算机的使用要求
　　现在,通常的家用计算机主要是青少年用于配合学校学习而购置的,硬件以单cpu台式机为主,配以微软系统软件、office软件和防病毒软件为主。实际上,青少年把计算机用于学习的时间不多,多是用于上网浏览和打游戏。所以,他们使用的硬件往往是比较近代的产品,配置也比较高新;对应用技术软件则要求不多,至多在添加外围设备扫描仪的同时加上图形(例如photoshop)软件。
　　三、家用计算机的维护要求和目的
　　1.硬件的维护要求和目的
　　越高档的计算机,它的硬件就越要求好的运行环境,好的环境就需要好的维护措施,才能防止运行环境变坏,才能保证计算机运行良好。所以,提出下列要求:
　　(1)定期检查电源散热风扇是否运转正常,灰尘多时要拆开清洁。目的是防止电源风扇停止转动而影响电源部件的散热需要。wwW.11665.coM
　　(2)定期清洁软盘和光盘驱动器的磁头与光头(如半年一次)。目的是防止磁头或光头因为灰尘或脏物造成读盘出错。
　　(3)定期检查cpu、显示卡等部件上的散热风扇是否运转正常。目的是防止风扇停止转动而影响cpu和显示卡等主要部件的散热需要。
　　(4)计算机要定期进行使用,避免长期放置不用。目的是防止计算机元件因为接触不良或电容失效而影响需要使用时无法工作。
　　(5)开机时应先给外部设备加电,后给主机加电;关机时应先关主机,后关各外部设备,开机后不能立即关机,关机后也不能立即开机,中间应间隔15秒以上。目的是防止电源电压对计算机元件的意外冲击而损害。
　　2.软件的维护要求和目的
　　(1)开机后,系统软件没有完成进入正常使用时,不能立即关机。目的是防止不但容易损坏软件,也会容易导致硬件损坏。
　　(2)基本应用软件安装使用正常后,马上进行系统区域备份工作(可利用ghost软件备份到另一硬盘区域或另一个硬盘,还可以刻录到光盘上或u盘上)。目的是为快速修复系统软件作好预备工作。
　　(3)必须安装有防病毒软件后才能复制非本机的文件进入本机和上网浏览,防病毒软件发出提示时,不能确认的不要允许通过,防病毒软件必须要定期升级更新。目的是防止病毒软件损害计算机内的软件甚至是硬件,病毒软件几乎每天都在更新,所以防病毒软件也要求能自动更新。
　　(4)随时或定期做好自编文档、自拍图片和录象等备份工作(方法参照第2条)。目的是防止因为计算机系统软件或硬件的损坏而导致自己的劳动果实丢失。
　　(5)不要随便删除系统盘上的软件。目的防止系统软件链被意外损害而系统无法正常工作。
　　(6)同类型的软件不要全部安装使用,只挑选一种。目的是避免软件冲突,例如把2个以上防病毒软件安装在同一主机,就可能因为双重工作甚至相互争先而导致软件运行速度下降,严重的会引起停机不工作。
　　(7)执行软件工作,没有必要的话,尽可能不要同时执行同类型的多任务工作。目的是防止cpu工作量大,耗能也大,速度也会降低,软件容易出错。例如同时进行多任务复制或下载工作,一个任务只需要30分钟,两个30分钟的任务,不等于在30分钟同时完成,而可能会变成需要60分钟才能完成,三个以上的任务就更加难以确定了,除非主机性能等各方面因素都良好会有例外。
　　(8)关机时按系统软件的要求进行操作,不要直接使用硬件按钮简单地进行关机。目的是避免系统软件出错或损坏,导致下次开机不能使用,或要花费较多的时间启动软件自动进行扫描检查。

　　四、家用计算机的维修要求
　　今天,计算机硬件和软件变得更加密不可分,许多原先由硬件实现的功能改由软件实现。对计算机来说,软件成份占了相当部分。很多软件故障,客观上也表现为硬件的故障。有些故障是可以明显而容易地区分到底是硬件还是软件上的问题。有些则需要作一定的工作才可以判定到底是软件故障还是硬件故障。这就要求维修人员既要具备硬件知识,又要具备相当的软件知识。因此,提出下列要求:
　　(1)熟悉计算机硬件各部分功能,熟悉硬件自带软件的使用,熟悉组装过程。
　　(2)熟悉计算机通用系统软件的快速安装与使用,熟悉常用软件的安装和使用(例如office等软件)。
　　(3)会使用测试卡、万用表等工具检查硬件基本数据状态。
　　(4)会对比分析硬件的正常与否,用替代法判断硬件的好坏。
　　(5)会使用工具软件检测硬件的性能。
　　(6)会使用工具软件调整或修复可以进行修复的硬件,如bios数据,硬盘物理部分损坏等。
　　(7)会分析检测主机外围关联设备的正常与否,会检测常见外围设备的正常与否,如打印机。
　　(8)会分析主机故障的原因是属于硬件引起还是软件产生的。
　　(9)需要熟悉局域网有关硬件和软件的安装和应用,会分析网络故障的原因是由硬件还是软件引起的。
　　(10)对每次出现的故障和维修结果,要进行记录和总结,积累维修资料,多翻阅学习计算机软硬件书刊,以提高维修的效率。
　　
　　参考文献:
　　[1]王佩珠.电工电子学[m].合肥:中国科学技术大学出版社,1993,(5).
　　[2]张毅忠,关富宜,郑存陆.微型电子计算机系统鼓掌检修200例(第1版)[m].广州:广东科技出版社,1991,(1).
　　[3]谢建全.计算机与外部设备维修技术(第1版)[m].北京:电子工业出版社,2000,(3).