人文文化在急诊护理工作中的应用

急诊科的患者来自社会各个阶层、各个阶段、各个论文联盟http://家庭及各个职业,急诊病人具有情绪急躁性、突发性、危急性、复杂性、数量不定性等特点。虽然他们的身份、地位、背景不同,但到急诊求医的过程都与我们形成了一个固定的关系模式——护患关系。笔者把人文文化应用到急诊护理工作中,对患者暂时的心理失衡状态有所调整。既能让患者增加对护士的信任,进一步融洽护患关系,又可使患者保持心情愉快,促进健康的恢复,达到护患双赢。
　　1病例介绍
　　例1患者,女,43岁,家庭妇女,服有机磷农药中毒半小时来医院急诊就诊,由家属抬来医院,该患神志清,情绪激动,烦躁不安,呕吐,查:t 37.5℃,p 110次/分,bp 140/90mmhg 既往无其他疾病,迅速行洗胃术,患者拒绝插胃管,护士抚摸双手,耐心讲解生命的意义和亲情的呼唤,终于使患者流出感动的热泪,配合护士插管洗胃,洗胃顺利,同时给予患者阿托品、解磷定等对症治疗,嘱患者喝蛋清、牛奶保护胃粘膜,平日里多与爱人沟通,互相理解,多学习一些生活常识,建立良好的家庭关系至关重要,十天后患者痊愈出院。
　　该患是由于和爱人生气一时想不开,而产生自卑、烦躁、失去生活的信心。自信心严重受挫,对尊重、理解的需求更为强烈。工作中我们应充分尊重患者的思想需求,耐心讲解生命的意义,设防一下她的亲人失去她以后的痛苦,让她懂得人生的价值,真正的理解病人,关心病人,爱护病人,使患者信任护士,配合治疗。wWW.11665.CoM
　　例2患者 女 37岁,公务员 以恶寒、咽痛就诊。该换精神状态欠佳,表情淡漠。查体:眼部充血,化脓,扁桃体ⅲ°肿大,颈部淋巴结肿大,测t 37.8℃p 94次/分,bp 130/80mmhg ,实验室检查:白细胞20×109/l,确诊为急性化脓性扁桃体炎,医嘱给予抗炎及退热等对症治疗。准备输液时,患者感觉上肢发冷,静脉暴露不明显,便给她一小热水袋,先行保暖,一来能使静脉充盈,二来能减轻恶寒的症状。常规穿刺后,调整滴速,摆好舒适体位。观察用药后反应,直至输液完毕。走时精神状态明显好转。连续输液一周后痊愈出院。
　　该患初诊时谈吐拘谨,加之患病,本能的表现出冷漠和紧张。由于我们主动与之交流,又处处为之着想,详细的告诉她此病的注意事项,亲切的话语,让她感觉到自己被关心和尊重,不知不觉中消除了紧张和恐惧心理,轻松而愉快地完成了治疗。
　　例3 患者 男 17岁 学生 头部外伤 因和同学发生打闹而被误伤,由舍务老师送入院,患者一般状态尚可,营养欠佳,头面部被鲜血覆盖,行简单止血包扎,经ct检查无颅脑损伤。继之行清创缝合术。术后第2天来急诊换药,伤口情况尚好,无局部肿块,伤口周围也未出现红肿,术后第6天,患者伤口一期愈合,拆线。
　　该患家在小站,在学校住校,担心影响学习,因此非常紧张、恐惧、困惑、无助,这时我们应和老师一起格外的关心他,处置时要非常耐心,并告诉他一些常识及注意事项,饮食以高蛋白、高维生素、低脂肪易消化的食物(如鱼、瘦肉、鸡蛋、蔬菜、水果等)为宜,注意劳逸结合,保证睡眠,使其早日愈合。
　　2讨论
　　在护理工作中,人文文化体现在对患者的生命与健康、患者的权利和需要、患者的人格和尊严的关心和关注。护理服务的对象是有思想、有情感的复杂的社会群体,不论其职位高低、贫富、亲疏,都是享有平等医疗权利的个体。他们此时非常需要理解、关心和尊重。护理人员在观察、治疗中,与患者接触时间最长,其操作技术、语言、态度、表情都直接影响患者的心理状态,甚至是疾病的痊愈。除熟练操作技术外,本着人性化的出发点,一切以患者为中心,一个善意的微笑,一句体贴的语言,一个举手之劳的服务便能分散患者的注意力,减轻其紧张程度,既能让患者放松,尽力配合治疗、又能拉近护患之间的距离。让尊重、关注、理解体现在整个护理过程中,让患者感受到优质、周到、温馨的人性化服务,使其乐观、自信地接受治疗和护理,尽快恢复健康。