采用职责链模式，在线上支持与管理渠道中，对线上问题进行及时和专门的处理，让每一个问题能够及时进行传递。 　　使用观察者模式，在系统使用过程中的问题反馈上，将处理的结果进行迅速通知，使得处理结果能够及时反馈到提出者。 　　在系统管理中，应用设计模式的尝试，使 得整体职责在管理
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