得全社会信赖。我国房地产市场将进入信用竞争的新阶段，房地产投诉是行业发展到一定阶段产生的问题，一方面反映了消费者日益成熟和理性，另一方面也反映了房地产企业多年来存在和积累的问题。房地产企业应该树立诚信为本经营理念，转变思想观念，以积极的态度正视这些问题，从质量、管理、服务中去寻找原因，在解决投诉的过程中树立起企业的信用
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