理平台，而且要实现快速、高效、低成本的集成；同时，需要考虑客户信息、数据库、人机界面等内容的统一，从而实现企业与客户的互通。 　　企业产品售后信息管理平台包含以下5个部分：数据库、访问接口、信息管理系统、信息发布系统、文件上传与下载。整个平台系统框架如图1所示。售后信息管理平台的所有信息资源均存在数据库里，通过对数据库
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