2 商业银行前后台业务分离的推广 　　2009年以来，国内各家商业银行纷纷启动深化前后台业务分离项目，迈出了打造流程银行的重要一步，有效提升客户体验，释放柜面压力，提高业务处理综合化、自动化和集约化水平。 　　3 “云”概念与前后台业务分离的本质联系 　　“云”概念本质是基于现代信息技术，通过单纯的操作终端，共享
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