量测量　　1. 衡量指标体系。　　（1）人力资源才能。企业人力资源才能包括员工普遍才能、高管才能和管理者才能三方面。员工普遍才能包括：员工能与他人共同合作并协助他人达成共同目标；员工能主动确保产品与服务符合标准；员工能主动满足内部及外部顾客需要；员工具备整合问题的能力；员工能快速响应不确定的环境；员工能主动积极地解决问
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