的竞争力，柔性是由与企业运作过程设计直接相关的两个方面构成的。第一，企业为客户提供多种产品和服务的能力，以满足其独特的需求。第二，企业快速转换工艺生产新产品的能力或者快速转换服务流程提供服务的能力。由于产品速度更新加快，生命周期缩短，这方面的柔性变得越来越重要。　　在不同的时间范围上，柔性的作用不同。在短的时间范围上，
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