团购项目服务时，往往会受到“标签”待遇，酒店工作人员会不自觉为团购客人贴上“标签”，表示廉价的、文明程度低的、麻烦事多的、挑剔的等。“标签”观念直接影响员工的服务态度与服务质量。对团购客人而言，付出的团购价格没有得到之前期望价值，无法享受到与五星级
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