品或改进现有产品。产品是企业运营与发展的产物，在企业创新管理中，可以运用以下几种管理工具：　　　　1. 卡诺模型（kano model）。　　　　卡诺模型于1979 年由东京理工大学教授狩野纪昭等人提出，主要是基于消费者满意度分类的产品设计模型。根据消费者的满意程度，将产品设计的属性分为兴奋型需求、期望型需求和基本型需
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