、易操作的标杆管理方式之一；竞争标杆管理是以竞争对象为基准的标杆管理，目标是与有着相同市场的企业在产品、服务和工作流程等方面的绩效与实践进行比较，直接面对竞争者；职能标杆管理是以行业领先者或某些企业的优秀职能操作为基准进行的标杆管理；操作性标杆管理是一种注重公司整体或某个环节的具体运作，并找出达到同行最好的运作方法；战
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