、技术、知识、绩效的精细化。　　标杆管理的实施过程可简单概括为八个字，即：立标、追标、超标、创标。　　二、标杆管理的种类　　从适合企业类型的范围和内在的结构方式上，标杆管理可以划分为内部标杆管理、竞争标杆管理、职能标杆管理、操作性标杆管理和战略性标杆管理五大类。　　内部标杆管理是以企业内部操作为基准的标杆管理，是最简单
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