，包括公司内的信息交流，以及与外部的沟通，通过与internet相连，加强对外界信息的了解。还可以提高客户满意度，信息化使中小企业从以事务为中心的传统管理模式向以客户为中心的现代管理模式转变成为可能，信息化帮助企业建立起基于这种管理模式的新型业务系统，通过internet 与客户沟通更方便，企业的开放度增加，及时得到用
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