提高企业办公室行政效能的探讨

　企业办公室是企业单位的“第一窗口”,是企业统揽全局的综合职能部门,是领导具体的办事机构、决策的重要参谋、助手、智囊、外脑,联系、组织干部员工的重要桥梁、纽带,是企业的中枢、首脑、指挥、管理中心。办公室论文联盟http://工作职能发挥如何对企业发展至关重要。新时期企业科学发展,对企业办公室工作提出了更高的要求。企业办公室只有以科学发展观为统领,坚持以人为本,大力提高行政效能,才能确保企业大机器沿着科学发展的正确轨道又好又快地运转,取得显著的经济、政治、社会效益。
　　一、转变思想观念,创新工作思路。
　　观念的转变是根本的转变,观念一变,地阔天宽。创新是企业的灵魂,是企业发展不竭的动力。企业办公室工作要想卓有成效,关键在于办公室工作人员解放思想,更新观念。善于用历史的眼光看待过去,用辩证的思维审视现在,用科学的视角谋划未来。抛弃不符合科学发展、科学管理的陈旧观念,代之以新的适应科学发展的思想观念。具体讲要努力做到四破四立:一是破除只顾眼前和本企业本部门利益的狭隘本位主义,树立大局观念,服从、服务于大局的全局意识、政治意识、整体协调发展意识;二是破除“唯长官意志”机械上传下达的被动“当差”意识,树立实事求是,善于独立思考,积极建言献,主动当好领导参谋的思想;三是破除只凭老经验办事、因循守旧、固步自封、不求有功,但求无过的庸人哲学,树立动脑筋、想办法,敢为天下先的竞争意识、勇创一流的积极进取精神、创新精神;四是破除“官本位”,老百姓诉求“门难进、脸难看、事难办”的“例行公事”官僚主义衙门作风,树立人民利益高于一切,始终以人为本,公平、正义、平等、民主、甘当公仆,努力为员工办实事、解难事的服务意识。WWW.11665.cOm2010年9月,《人民网“中国共产党新闻网”正式推出“直通中南海——中央领导人和中央机构留言板”潮爆网络,说明人民民主化进程又向前跨出一大步。中央带动地方以人为本,科学发展。
　　二、恪守“三老四严”,强化精细管理
　　首先,要充分发分认识精油化管理的重要性。管理是科学。细节决定成败。要提高企业办公室行政效能,在把握方针大政的前提下,必须继承大庆“三老四严”优良传统,切实加强精细化管理。“天下大事必做于细”、“千里之堤溃于一隙”、“小者大之源、大者小之端”,这都说明一个道理:大和小相辅相承辩证统一不可分割。企业办公室职能作用能否有效发挥,要靠每个工作人员从一件件看似平凡的“小事”做起,“聚沙成塔、积腋成裘”,形成群体的巨大功能。办公室工作无小事,制发一个文件,起草一个讲话,安排一次会议,打一个电话,落实员工扶贫救助等,事事连企业,事事关民生。这些事做细做好不出纰漏,可凝聚人心,构建和谐,提振士气,促进发展。其次,掌握工作规律,坚持工作原则。办公室工作具有头绪多、节奏快、政策性三个特点,企业科学发展、和谐发展显得更加突出。办公室工作据此要掌握规律性,增强科学性、实效性。坚持准确、迅速、保密、严密、密切联系群众、精简高效的原则,提高工作效率,发挥行政职能作用。第三、明确职能范围,严格工作制度。要实施目标管理,制定、执行岗位责任制。责任落实要具体明确、切实可行。抓好绩效考核。推行“问责制”,做到失责必究、读职必罚。建立督查机制、奖励机制。将严明制度与深入细致的思想政治工作、刚性管理与柔性管理紧密结合,充分调动工作人员的积极性、创造性,形成各司其职、各尽其责、紧张有序、忙而不乱、创先争优的工作局面。第四,运用科技手段,提高工作效率。
　　三、提高自身素质,增强执行能力
　　企业办公室是企业领导决策的具体执行机构,要想充分发挥办公室职能作用,不断增强执行力,关键在于打造一支思想作风好、业务精、堪当重任的行政管理精英团队,大力提高行政管理干部政治、业务素质。优秀行政管理干部素质要求具有高度的政治觉悟、科学的思想思维、良好的道德修养、严细的工作作风、廉洁的干部形象以及较强的综合、协调、沟通能力、语言、文字表达能力、熟练的现代信息技术运用操作能力。换言之,应具有“三心”:敬业、勤业、精业、创先争优勇创一流的强烈事业心;“如愎薄冰”谨言慎行、一丝不苟、高度负责的责任心;情系百姓、真诚服务、努力为群众排忧解难的公仆心。
　　近年来,人们越来越认识到干部的责任心对于履行职责的重要。责任心已成为国有企业干部素质考核