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试述县域企业文化的局限及改革方向
许多因素都会影响企业的发展。企业文化对企业发展的影响也不例外。但与其他因素相比较,企业文化这个较为隐含的因素,由于其中所涉及的关系极为复杂,各个作用因素的测量相当困难,因而往往被人们所忽略。无形的东西被有形的要素所遮掩,从而使本该非常关注的企业文化往往表现为微不足道。正因为如此,本人试图对我国县域企业文化的现状及其改革方向作一初步探讨。
  企业文化的性质及作用
  企业文化作为文化的一个子系统文化,它包含有以下几个方面的特性:一是无形性。企业文化虽然无形,但却是通过有形的载体诸如产品、设备等表现出来,没有有形载体,则企业文化就不复存在。二是软约束性。企业文化的作用是通过企业文化产生对企业的目标、行为准则及价值观念的认同来实现的,非强制性是企业文化的一个明显特征。三是相对稳定性和连续性。企业文化不会因为日常的细小的经营环境的变化而变化,但会随企业内外经营环境的变化而不断充实和变革。因此,在保持相对稳定的同时,亦体现了必要的灵活性。四是个性。每个企业都有企业文化,但每个企业的企业文化不尽相同。在不同的企业组织中,观念差异极大,有的认为金钱万能,有的认为技术革新重要等等。正因为个性,才体现了企业的差异。
  企业文化对企业发展有十分重要的作用。ibm公司董事会主席小沃森曾经说过:就企业相关经营业绩来讲,企业的基本经营思想、企业精神和企业目标远远比技术资源或经济资源、企业结构及随机决策都重要得多。可见,企业文化对企业发展的重要作用。特别是当市场竞争激烈的时候更是如此。这种文化的影响甚至大于经营策略、组织结构、管理体制、财务分析手段以及企业管理艺术的创新等。WWw.11665.coM具体来讲,企业文化的作用主要体现在以下几个方面:一是导向作用。二是约束作用。三是凝聚作用。四是激励作用。五是辐射作用。
  企业文化对企业经营业绩有直接的影响作用。企业文化的内涵是导致企业经营业绩出现差异的最主要原因,企业文化对企业经营业绩的影响是不可言喻的:首先它决定着该企业未来的兴衰;二是对企业的长期经营业绩存在负面影响的企业文化并不少见,并且这种企业文化非常容易孳延。这种企业文化一旦存在,就极难改变,因为这些文化不易被人们察觉,同时还表现在对现有企业内权力结构的维护上。三是企业文化尽管不易改变,但它们完全可以转化为有利于企业经营业绩增长的企业文化。
  企业文化涉及的几个相关问题
  1.企业家文化与企业文化。首先表现为企业文化的变革需要企业家的支持,可以讲,整个企业的最高领导者造就了企业的文化。企业文化改革的最大障碍就是要克服企业文化自身具有的反弹阻力。这就需要极强的权力的支持,这种权力一般只能属于企业的最高决策者。还有企业内部各级机构存在着相互制约、相互依赖的关系,这种相互依存的内部关系使之必须对全局进行改革后,才能对某一局部机构进行重大调整。能够行使这种权力的人,也只能是企业的最高领导者。其次是企业家的行为必须要以企业文化作支撑。它表现为企业家必须拥有与适应市场经营环境的企业文化核心价值观念相似的经营指导思想,和一个能够适应企业所处市场经营环境并能够带来经营成就的企业经营策略,从而使企业家能够在特定的消费者群体中具有极高的信誉度。再次,企业家与企业文化只有通过企业家文化这一中介和桥梁得以沟通和实现。企业家文化和企业家并非绝对统一,企业家文化与企业文化亦并非绝对一致,只有沿着企业家→企业家文化→企业文化这一通道运行时,企业文化才能更好地促进业绩的增长。二者相辅相成,辩证统一,既联系,又区别。
  2.企业文化与亚文化。企业文化指的是企业的环境或个性,是企业员工所共有的观念、价值取向以及行为方式等外在表现形式,它是一个等级结构。相对于企业文化这一整体,亚文化则表示一个次大的子集合文化,连同它自身的一套外在表现形式统称为亚文化。在企业结构图的不同层次,不同的分公司、部门、小组、工作单位都有着各自的亚文化。亚文化具有相对性。这里要非常重视两点带有亚文化特性的东西:一是“变革实施组织”的作用,它是指为了完成一项具体的任务而建立起来的临时性机构。它可以促进企业文化的变革、优化文化要素组合,通过促进企业文化的发展来间接地促进业绩的提升。二是“非正式组织”的作用,相对于正式组织而言,非正式组织对企业文化的传播和渗透则更无意识、更持久和无约束,它具有双重性,引导得好,利于企业文化的健康发展,对业绩的增长有促进作用,反之则阻碍业绩的增长。
  3.企业文化与思想工作。两者不能等同,就内容讲企业文化应包含思想工作,二者是整体与部分之间的关系;而就方式讲,思想工作更注重手段,对企业文化具有一定的依存性;同时企业文化对思想工作的作用还表现在企业文化既是思想工作和企业管理工作的最佳结合点,又是思想工作的有效载体;另外,企业文化是相对中性的一个概念,而思想工作则政治色彩和成份比较浓厚。
  县域企业文化的基本特征
  我国县域企业文化基本上是一种集权文化。县域企业文化由于受体制和机制的制约,企业文化的总体特性表现为集权文化,是一种保守性、封闭性和落后性相统一的家长式的文化,市场环境适应度低,应变能力差。这种企业文化显示出自负感或颓废感,在这种文化氛围中,企业高层不重视相关经营环境的变化,保持着传统的经营策略,行为方式过于僵化。不仅如此,它甚至会排斥创新和实施新的经营策略和行为方式。表现为:一是文化的载体单一,企业基本上没有什么文化载体,开开会、写写黑板报、讲几句口号等,如此而已;二是企业文化的政治色彩浓厚,非正式组织被限制活动,活生生的文化魅力被枯燥空洞的说教所窒息,至多是讲讲企业精神、厂旗厂服等各种表象活动,这样的氛围下,员工个人的价值取向与企业的经营理念、发展战略不易形成一致,企业文化在一个企业中所具有的动力功能、导向功能、凝聚力功能、融合功能、约束功能等没有被很好地挖掘出来;三是企业文化的形式呆板,企业文化渗透于企业的方方面面、角角落落。因此,要因地制宜地充分重视亚文化的作用。车间文化、班组文化、焊工文化甚至是卫生间文化,都应是企业高层考虑的战略问题。

  县域企业文化的改革方向改革县域企业文化势在必行。否则,对企业的发展将有较大的影响。之所以要进行企业文化的变革,主要是因为技术的进步、社会文化的变迁、全球化的趋势以及企业内部的创新要求都推动着企业文化的变革。
  与集权性文化相对应,应创造出一种竞争性的企业文化。竞争性文化的特征应该是平等性、公开性和效率性统一。这种文化要体现:①企业是市场竞争的主体,将取代行政命令式的文化。以前,企业受政府控制较多,企业往往呈现出较浓的行政色彩,文化更是如此。现在企业成为市场竞争的主体,生产经营问题将放在首位,竞争性文化取代行政型文化,企业才能以市场为导向,进行体制和机制的创新活动。②企业是全方位创新的“创新型企业”。创新是一种能力,更是一种精神。没有良好的精神状态和强烈的事业心、责任感,就谈不上创新。因此,从企业文化层面上如何转变观念、转变思维方式则显得非常重要。③企业是效益型的企业。企业实力的强弱,最终要提高企业的核心竞争力,这时,企业的理念则相当重要。④企业的品牌文化。品牌是企业文化理念的结晶,是企业文化的物化。企业文化是生产力,更是竞争力。竞争性的文化具体到现实生活中,就要建立规范的法人治理结构,明晰产权关系,在价值观念上促使企业各级管理人员都十分注重企业的构成要素和企业领导的才能;在行为方式和措施上,迫使企业高层充分重视各种外在要素,对不断变化的竞争环境反应敏捷等等。具体来讲,要建立一种竞争性文化,使企业结构适合这种竞争性文化的滋生和壮大,在组织结构上要做到:
  第一,组织扁平化使企业变“扁”。组织扁平化的目标是通过减少组织层次来提高组织的效率。集权文化为特征的企业低效率其中一个重要原因是金字塔式组织拉长了管理者与一线员工间的距离,使得他们变得陌生甚至对立,内部沟通、协调机制不畅,风险意识和创新精神淡化等现象导致企业文化的封闭性和保守性。
  组织扁平化需要具备一系列的条件。首先要在组织内部创造出民主的环境和气氛,激励员工进行策略性思考与创新;其次要求企业高层进行事实上的分权和授权,扩大管理跨度,减少管理层次;再次要打破组织原有的界限,使垂直和水平界限变得模糊。提高竞争性和效率性。
  第二,企业裁员或投资使企业变“瘦”。裁员给企业带来的首要益处是节约了人力成本,当企业负担不起沉重的人力成本时,就必须要减员,通过减员来增效,通过减员来消肿和消除官僚作风、提高效率。另一方面,如果企业有能力发现投资机会或有能力进行投资,并且通过教育与培训使员工有素质和能力去完成投资,冗余也就会自然消失,效率就会提高,业绩亦会相应增长。
  第三,加强团队建设使组织变“柔”。“柔”就是具有更好的适应性、灵活性和竞争性。所谓团队,是指由技能互补的成员组成的群体,团队的成员致力于共同的宗旨、目标绩效和通用方法并共同承担责任。团队建设的核心是培养团队精神,坚持整体利益高于一切。团员平等参与的企业文化背景下的企业,其组织的灵活性会显著增强,对外部环境的适应性亦明显增加。
  第四,大企业内部实行小企业化经营,使企业变“小”。根据把市场竞争机制引入企业内部,借助多样化经营以便规避经营风险等策略,力争缩小规模,化整为零,把小企业固有的经营优势引入大企业的经营机制中,增强企业的活力和盈利能力。在企业文化上,让亚文化上升为一级文化,增加凝聚力,让每个小企业都能成为富有战斗力的战斗堡垒。但亚文化必须要在该企业文化的总体框架内发挥作用,以促进经营业绩的增长。
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  •  作者:周自伦 [标签: 企业 改革 ]
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