实用语言研究

人文科学本质上是对话型态的。在人文科学领域，“真理只能在平等的人的生存交往过程，在他们之间的对话中，才能被揭示出一些来（甚至这也仅仅是局论文联盟http://部的）。”语言学家们关于对话关系的论述具体而丰富，为当代语言研究开阔了新的思路，也为我们当下的需要分析和解决的各种语言现象的研究提供了理论支撑。
　　一、面试对话的作用
　　语言是一种特殊的社会现象，它随着社会的产生而产生，随着社会的发展而发展，为人类社会全方位服务。语言研究面向社会生活，面向现实的社会发展和人的发展需求，体现了语言研究的社会性、人文性和工具性。从信息的载体来讲，语言能够体现人的思想、智慧和素养。正因此，在当代社会，作为具有直接交际功能的语言的工具性越来越明显，语言的现实功用能够直接影响到个人理想和追求的实现，影响到具体工作问题和矛盾的解决，因此我们将当代社会中具有突出的现实功能的语言并能够对人的价值实现产生帮助的应用语言称之为“实用语言”。近年来，各级各类机关和企事业单位在考察了解人才时都采用的最普遍的选人用人的方法是面试的方法。因为面试是反映应聘者能力的一种重要手段。对应聘者来讲，它可以真实地反映出人才对工作的态度以及一些必备的素养，可以全面反映出应聘者是否具备完成工作的能力和潜质，是否掌握有效沟通、把握住机会的重要技能。因此，对国家或某个用人部门来说，面试可以说是目前适应全社会选人需要的一种有效方式，而言语表达能力是面试的重要测评要素之一。wWw.11665.cOM面试中语言技巧使用的优劣，直接反映了考生的知识和修养；良好的语言表达技巧，能够保证面试的顺利进行，协调考生与考官的沟通，使考官能够全面了解考生的能力和素质。
　　二、面试对话技巧与案例分析
　　（一）被问与被信任
　　面试中，每一个接受面试的人都不可选择地处于“被问”的地位。这种“被问”的地位决定了接受面试的人必然地处于一种“被动”语境中完成一次短暂的对话和应答。我们不仅要面对这样的一个“被动”的场景，而且还要在“被动”的语境中表现出色。那么，怎样才能够在这个几乎完全被动的语境中赢得面试的成功呢？这首先取决于你是否能够在极短的时间内赢得信任。让人能够接受你、欣赏你、信任你的机会，一旦抓住这个机会，你就可能赢得一个成功的结果。
　　1、在开放式提问中坦陈
　　所谓开放式提问常常以“什么”、“怎样”、“如何”、“怎么”或“为什么”开头。
　　“您有什么特别的想法？”“您对这件事怎样看？”“您的家庭情况怎样？”开放式提问可以敞开思维，把自己的想法尽可能地讲出来，有助于从更多的角度与对方沟通。你可以不断地揭示有关自己的信息，更全面地推销自己。有句话说的好，要得到别人的信任，必得自信。在下面这个案例中，我们看到这样的一段对话：
　　问：有一个10人的软件项目，但经济光景不好，预算要减掉一半，但上司还要求要做得更好。你怎么办？
　　答：最重要的是企业的文化和人情味。朋友对我的评价是有困难的时候，总喜欢找我。作为一个项目负责人，我可以通过自己影响他们。我相信他们会支持我在这种情况下做好项目。
　　在回答“你怎么办?”这个问题上,如果能够说:做项目能够保证全额预算当然更好,但是有时候减少资金或者是没有资金的情况下也要做,这就要克服困难,充分调动一切因素,力求把项目做好的更好。在回答这个问题时,如果能够举出一个在减少资金的情况下一样把事情办得很好的事实来例证的话就更有说服力了。
　　在这个对话中，对于减少资金或者是没有资金的情况，面试者展示的是能够克服困难，积极做事、努力成功的姿态。
　　2、在封闭式提问中诠释
　　所谓采取封闭式提问常常以特殊疑问句的形式出现，如“谁”、“何时”、“在哪里”、“是不是”、“哪一个”、“会不会”、“有没有”、“能不能”、“做没做过”或“可不可以”等作为提问的方式，如果只用“是”、“不是”或其他单个词的回答，这样就很容易使对话陷入僵局，而这正是面试中进行沟通的大忌。
　　“你最崇拜谁？”要清楚面试官这一问的目的不是让你说具体的哪个人，而是希望从你最崇拜的对象来了解你是非倾向、价值立场以及性格和爱好等等，这时你?最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己，就会给自己加分。
　　再如“对这项工作，你能不能预见哪些困难？”可以尝试语言迂回战术，说出应聘者对困难所持有的态度——“工作中出现一些困难是正常的，也是难免的，但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备，任何困难都是可以克服的。”这样应答就能够有较好的效果。
　　（二） “被动”语境中的语法策略
　　从整体上来讲，接受面试者是处于一个大的“被动”语境中完成整个面试过程的，虽然是这样的一个既定的“被动”语境，但是也并不是说就必须在语言运用上一定要选择被动的语言表达形式，而是完全可以在大的“被动”语境中根据面试现场提出的具体问题选择灵活的语言表达形式作为应答的语言策略。
　　1、语式
　　（1）肯定句传递基本信息
　　在面试过程中，通常有一些问题都是必须要面对的，可以说是“规定动作”，每个接受面试的人都会遇到。如“请你自我介绍一下”就是面试的必考题目。我们来看看国际著名影星苏菲.玛索在第一次面试时一段对话：“我叫苏菲.玛索，身高1米65。我对拍电影很感兴趣”“你多大啦？我今年十三岁”“你的出生日期是多少”“嗯——我的出生日期是1966年11月17日” 。再如对“你有什么业余爱好？”这样的问题，可以用“喜欢”、“爱好”来肯定而自信地回答，可大大增加面试官对你的好印象。
　　（2）祈使句表达职业诉求
　　面试中，对于薪水工资、工作期限以及人际关系等问题也常常是面试考察的内容，它可以判断出一个人对自我期望值和个人工作环境要求的意识、对企业的忠诚信度等等，可以用“希望”、“愿意”这样的词语引导的祈使句来进行交流。如“你希望与什么样的上级共事？”应当回避对上级具体的希望，多谈对自己的要求。如果说“做为刚步入社会新人，我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境，而不应该对环境提出什么要求，只要能发挥我的专长就可以了”就容易被人接受。