摘要：会话的礼貌原则是语用学研究的一个重要内容。人们在交际中不仅要遵循合作原则，同时也要遵循礼貌原则，这样才能达到更好的交际效果。通过分析《大学英语》(全新版)第一册第二课课文a中的对话，来说明礼貌原则在交际中的应用，并就不同文化对礼貌的不同标准作了阐述。
　　关键词：礼貌原则；人际交往
　　
　　1礼貌原则
　　
　　grice提出的会话合作原则解释了话语的字面意义和实际意义之间的关系，以及人们的会话含义是如何产生和如何理解的，但没有说明人们有时为什么又故意违反合作原则的某些准则，在交谈中不用直接的方式表达自己，有时拐弯抹角地表达自己的真实意思。leech在grice的会话合作原则的基础上，提出了会话的礼貌原则。他认为，人们在交际中不仅要遵循合作原则，同时也要遵循礼貌原则，这样才能达到更好的交际效果。即说话人要注意遵循礼貌原则，说话人认为听话人也要注意遵循礼貌原则，并且说话人肯定听话人也注意到了这一点。
　　(1)a：we’llallmissbillandagatha，won’twe?
　　b：well，we’llallmissbill.
　　在(1)中，b只回答了a一半的问题，b的回答显然违反了合作原则中的数量准则。a说这句话的目的是要b对他的话“我们大家都想念bill和agatha”作出肯定或否定的回答，但b的回答只是部分地肯定了a的话，他只肯定了想念bill，却故意不提agatha，他的回答的真正含义是“我们并不想念agatha”。wWw.11665.COM他在答话中故意违反会话合作原则中的数量准则，没有直截了当地说“…butnotagatha”完全是出于礼貌的考虑，他想给a留点面子，也不愿公开得罪agatha。
　　(2)a：howdoyoulikemyplayingthesaxophone?
　　b：idon’thaveanearformusic，i’mafraid.
　　在(2)中，b的答话遵守了礼貌原则的赞同准则，他对a的演奏不以为然，但为了减少与a的正面冲突，故意违反合作原则中的关联准则，用答非所问的方法间接地表达了“我不喜欢”这个含义。
　　在社会交际活动中，人们必须遵守一些特定的原则，才能达到相互友好交流，这些原则包括交际时要宽宏、谦虚、同情、得体等，leech效法grice划分语言交际中的合作原则，提出了礼貌原则的6项准则，其中每条准则都包含两条次准则。
　　(1)策略准则(tactmaxim)减少表达有损于他人的观点。
　　①使他人受损最小；②使他人受惠最大。
　　(2)宽宏准则(generositymaxim)减少表达利己的观点。
　　①使自身受惠最小；②使自身受损最大。
　　(3)赞扬准则(approbationmaxim)减少表达对他人的贬损。
　　①尽力缩小对他人的贬损；②尽力夸大对他人的赞扬。
　　(4)谦虚准则(modestymaxim)减少对自己的表扬。
　　①尽力缩小对自身的赞扬；②尽力夸大对自身的贬损。
　　(5)赞同准则(agreementmaxim)减少自己与别人在观点上的不一致。
　　①尽力缩小自身对他人的分歧；②尽力夸大自身和他人之间的一致。
　　(6)同情准则(sympathymaxim)减少自己与他人在感情上的对立。
　　①尽力缩小自身对他人的厌恶；②尽力夸大自身对他人的同情。

　　2礼貌原则在会话中的应用
　　
　　《大学英语》(全新版)第一册第二课a课文allthecabbiehadwasaletter是一篇短篇小说，整个故事是通过作者与出租车司机之间的对话展开的。通过学习课文，我们就可发现，作者(故事中的“我”)是一位很有技巧的会话者，是一位控制谈话进程的能手，在与司机的谈话中表现得宽宏得体。从这篇课文中，我们更应注意会话的礼貌原则在会话进程中的实际应用。作者正是遵循了礼貌原则，才能顺利地进行会话，发展故事。
　　我们来看看作者在谈话中是怎样开展会话，表现出得体、宽宏、谦虚、同情的。他的话又恪守了哪些礼貌原则的准则。
　　(1)i’mnohurry.goaheadandfinishyourletter.
　　作者的话符合礼貌原则中的宽宏准则。只有当人们都服从礼貌这个大前提，人与人之间才能进行愉快的、顺畅的、成功的交际。正是由于作者一开始就很讲礼貌，表现出宽宏大度，才可能有接下来的谈话，才可能有这篇故事。
　　(2)lettersfromhomealwaysmeanalot.atleasttheydowithmebecausei’malwaysontheroadsomuch.
　　(3)youknow，whenitsaysherethattherearen’tmanyofusleft，that’sabsolutelyright.everytimeigotoaclassreunion，forexample，therearefewerandfewerstillaround.
　　这两句话遵守了礼貌原则的赞同准则，前一句是作者开始以为信是司机的家人写的，所以他表示赞同，说家信对自己意义重大；出租车司机得终日在路上驾车载客谋生，作者则说自己经常在路上坐车旅行。后一句是作者对信中的内容表示赞同，说信里说得一点不错，我们这些人当中留下的不多了，还说自己每次去参加老同学聚会，来的人总是越来越少。作者在会话中尽力夸大自己与对方的一致。
　　(4)cabbie：“i’mnotmuchofahandatwriting.”
　　narrator：“idon’tthinkanyofuskeepupourcorrespondencetoowell.iknowidon’t.”
　　作者的话遵循了策略准则。出租车司机说自己不擅长写东西，而作者则表示我们都不善于保持联系，司机可能是由于文化程度的关系不擅长写作，作者肯定是一位受过相当教育的文化人，他的话则表示了我们是因为忙于其他的事而疏忽了保持联系。粗一看似乎作者的话违反了会话合作原则的关联准则，有点你说东我说西的味道，但他的话却符合礼貌原则，他尽量减少表达有损于他人的观点，尽量不使他人感到不安和难堪。
　　通过以上分析，我们知道，作者在交际中恪守了礼貌原则，从而使他与出租车司机之间的对话能愉快、顺利地进行。
　　
　　3礼貌与文化
　　
　　礼貌反映了一个民族的文化素质和修养。英语中有许多表达方式是非常客气的。对于别人的任何帮助，即使是再微不足道的，也要说“thankyou”；对于自己的过失，无论事大事小也要表示“i’msorry”。即使在家庭成员之间也是如此。
　　虽然讲礼貌是人类社会文明的标志，但不同的文化背景，不同的社会环境存在不同的礼貌规范。中国人之间可以问年龄、收入、某物价值多少等问题，但在西方文化中一般不能问诸如此类的私人问题，因为这被认为是不礼貌的。如果你确实想知道，你可以通过间接或婉转的提问来获取信。
　　对别人的赞扬，英美人往往欣然接受，英美人往往在某些场合或某种程度上违反谦虚准则，但这并不是不礼貌，而是由他们的文化背景和社会环境决定的。因此，不同的文化可能有不同的礼貌规范，礼貌原则还应受到文化因素的制约。
　　
　　4结语
　　
　　在对服务业从业人员的英语教学过程中，我们不仅要介绍英美语言、文化、文学等知识，还要介绍一些语用学知识，让他们在学习过程中了解不同的语言环境中不同的语用现象。我们在学习礼貌用语、礼貌原则时，也要注意汉文化与西方文化的不同，以及两种文化关于礼貌的不同标准。
　　
　　参考文献
　　[1]李荫华.大学英语(全新版综合教程)[m].上海：上海外语教育出版社，2001.
　　[2]何自然.语用学概论[m].长沙：湖南教育出版社，1988.
　　[3]何兆熊.新编语用学概要[m].上海：上海外语教育出版社，2000，(2).